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サンサイドホテル神戸三宮 クチコミ・感想・情報

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サンサイドホテル神戸三宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.56
  • アンケート件数:2153件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.57
  • 立地4.11
  • 部屋3.20
  • 設備・アメニティ3.03
  • 風呂3.06
  • 食事3.23

総合2

たま47871449さんの サンサイドホテル神戸三宮 のクチコミ

たま47871449さん [50代/女性] 2019-11-06 16:52:12

とにかく、部屋が最低でした。
窓のところの壁や木枠にはホコリがついており、とても掃除をしているとは思えませんでした。
お風呂のタイル張りの壁は赤いカビが複数ありました。
ホテルでこんなに汚いのは初めてです。
とても残念でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
サンサイドホテル神戸三宮 2019-11-10 15:30:16

この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。
お忙しいなか、貴重なご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、室内清掃に関しまして不備がございましたことを深くお詫び申し上げます。

残念な思いをお掛けしてしまい、せっかくのご旅行に水を差す結果となったことはただただ恥じるばかりでございます。

現場責任者にもしっかりと申し送りをおこない、スタッフ一同一丸となって業務に取組み、快適なホテル空間をご用意出来るよう、努めてまいります。

貴重なご投稿を誠に有難うございました。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】神戸コムシノワ「1日が美味くいく」朝食セット付プラン
ご利用のお部屋
【駅近5分♪リーズナブルなツインステイプラン♪】
たま47871449さん
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