この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。

Ｗｉ－Ｆｉが不安定とのことでご不便をお掛けし申し訳ございません。
フロントにて貸出用のＷｉ-Ｆｉルーターもございますので不具合がありました際にはご相談ください。

快適なホテル空間をご提供できるように、これからも向上していきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はサンサイドホテルをご利用くださり、誠に有難うございます。

当館では窓が格子戸のため、閉めていただくと暗く感じることもあるかもしれません。
ご希望のお客様には電気スタンドもお貸出いたしておりますのでお気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。

今後もお気付きの点などございましたらお気軽にお申し付けください。

ご投稿、有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。
お忙しいなか、貴重なご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。

客室設備に不備がございましたこと、申し訳ございません。日々の点検・確認を徹底し快適なホテルライフをご提供できるよう、努めてまいります。

館内にはコインランドリーがなく（徒歩５分の所に１軒あり）ご不便をお掛けしております。頂戴いたしましたご意見を検討課題としたいと思います。

今後もご意見ご感想等、ございましたらフロントスタッフまでお気軽にお申し付けください。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はサンサイドホテルをご利用くださり、誠に有難うございます。
お褒めの言葉をはじめ、貴重なご投稿を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

当館では建物の構造上、窓からの眺望を望めない部屋もございます。あらかじめご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

当館の朝食のパンは神戸で人気のコムシノワさんのパンをご用意しており、とても好評でございます。美味しい朝食で一日のパワーの源にしてくださいませ！

次回のご来館も心よりお待ちいたしております。

サンサイドホテルをご愛顧くださり、誠に有難うございます。
ご投稿のとおり、この度館内エレベーターをリニューアルいたしました。工事期間中は皆様にご不便お掛けいたしましたがご協力いただき、感謝申し上げます。

当館では製氷機がございませんが、ご希望の方には氷のご用意をいたしますのでお気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

コインランドリーに関しましては、館内には無く、徒歩５分の場所にある店舗をご案内いたしております。ご不便をおかけしておりますが、何卒ご了承くださいませ。

今回頂戴いたしましたご投稿は検討課題としたいと思います。今後も何かお気付きの点がございましたらお申し付けください。

次回のご来館も心よりお待ち致しております。

この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。
お忙しいなか、貴重なご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。

当館の立地はJRをはじめ、三宮各線が全て徒歩範囲であり、ビジネス、観光のご移動に大変便利です。

しかしながら築年数が古いことは事実であり、そして今回は清掃不備も重なり、お客様に残念な思いをお掛けしたことをお詫び申し上げます。

ただちに客室責任者に申し伝え、細心の注意をはらうよう指示指導いたしました。
快適なホテルライフをご提供できるよう、日々精進したいと思います。

ぜひまた機会がございましたら当館をご利用くださいませ。ご来館を心よりお待ちいたしております。

この度はサンサイドホテルをご利用くださり、誠に有難うございます。
貴重なご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。

頂戴したご意見は今後の検討課題といたします。
そしてより良いホテルになるよう、取り組んでいきたいと思います。

次回のご来館も心よりお待ちいたしております。

この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。

当館は三宮駅からですとどの駅からも徒歩範囲でございます。
特に阪神電鉄三宮駅が一番近く、最寄改札から約3分ほどです。もちろん、JR,阪急も徒歩約5分ほどですし、交通アクセスは抜群でございます。

観光にもビジネスにもお役に立てるかと思います。ぜひ次回もご利用くださいませ。

ご投稿有難うございました。
次回のご来館もお待ちいたしております。

この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。お忙しい中、貴重なご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。

朝食のドリンクに関しましては、コーヒー、紅茶、オレンジジュースの中から１杯お選びいただいております。ご説明不足があり申し訳ございません。

今回頂戴いたしましたご意見を課題といたしまして今後のサービス向上に努めたいと思います。
ぜひまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

このたびはサンサイドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
浴室の清掃など日々行ってはおりますが、お客様におかれては気になられたとのこと、しっかりとフィードバックをいただき、活かしていくよう努めたいと思います。

　このたびはサンサイドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　ホテル内に駐車場がないため、ご不便をおかけしますが、歩いて１～2分のところにありますので、気兼ねなくお安くご利用いただければと思います。

　このたびはサンサイドホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。JR三ノ宮駅まで徒歩5分、高速バスターミナルまで徒歩3分、新神戸駅まで車で8分の立地ということもあり、お部屋の確保自体もコンパクトな造りとなっております。申し訳ありません。
　またご来神の折りに選んでいただけるよう、頑張ってまいりたいと思います。管理部

　このたびはサンサイドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。仰る通り、近隣の店舗には大変ありがたいことに充実しております。コンビニエンスストア3件、ファストフード店、居酒屋、定食屋などもあります。駅から近い分、充実しているかと思います。
　神戸へ再度いらっしゃる際に選んでいただけるよう、日々努力してまいりたいと思います。朝食楽しんでいただければ幸いです。管理部

このたびはサンサイドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。少しでもお役に立つことができるよう、日々努めてまいりたいと思います。
管理部

　このたびはサンサイドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。週末の深夜ということもあり、他のお客さまの音量など、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
　近隣にございましたコインランドリーの廃業などもあり、当ホテルとしても議題の一つでございます。需要の総量とメンテナンスコストのバランスで実際に導入には二の足、三の足を踏んでいる状況でございます。業者さまの選定など、充分検討させていきたいと思います。
管理部

　このたびはサンサイドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　JR三宮駅から直線距離で300ｍ、徒歩でも390ｍの場所に位置しており、その間に、ファストフード店、コンビニエンスストア、大手スーパー、居酒屋など、環境としてご利用いただけやすいかと存じます。
　また神戸へお越しの際は選んでいただけるよう、努力してまいります。ご利用ありがとうございました。
管理部　有川

　このたびはサンサイドホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。
JR・阪急・阪神の三宮駅からは徒歩5～8分圏内、バスターミナルまでは徒歩3分と移動される皆様に負担の少ない立地です。
　またお越しの際は再び選んでいただけるよう、努力してまいりたいと思います。
チョコレート、ほっと癒されますよね、またご利用くださいませ！
管理部　有川

　このたびはサンサイドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　あめちゃん、関西ならでは言い回しではございますが、夏場は特に熱中症対策として熱中飴なども追加でご用意しております。喜んでいただき、こちらもご用意し甲斐があるというものです。ありがとうございます。また神戸へお越しの際はご利用いただければと存じ上げます。
管理部　有川

　このたびはサンサイドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　三宮駅の北西側に、主に夜お食事などの繁華街が広がっております。当ホテルは三宮駅の南東に位置しておりますため、夜の喧騒からは少し離れ、落ち着いた空気を実感していただけるかと思います。
　コムシノワのパン自体はスタンダードなものと日々入れ替わるものがございます。菓子パン自体ご用意していないタイミング申し訳ございません。朝食の主菜となるスープとの相性などもあり、全ての皆様にご納得いただけれる内容に近づけたいと考えております。日々スタッフ一同で協力していきたいと思いますので、よろしくお願いいたします。
管理部　有川

　このたびはサンサイドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　フロントスタッフの対応、誠に申し訳ありません。全てのスタッフが基本的なことができていなかったようです。徹底してまいりたいと思います。ご意見ありがとうございます。
　照明に関しましては暖色系の部屋造りとお休みいただきたいという旨から低い光度に設定しております。蛍光色よりも電球色の明かりを設定しており、他のホテル様よりも光度は低く感じられるかもしれません。申し訳ありません。
　朝食につきましては、コムシノワさんから焦げたパンは提供頂いておりませんが、温められた際、オーブンの熱が入り過ぎたことが原因のようなので、スタッフにも伝え、気を付けるよう心掛けてまいります。