いつもサンサイドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。数ある中から選んでいただきまして感謝の限りです。立地・価格に甘えず、もてなすサービスも向上してまいりたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
管理部　有川

　このたびはサンサイドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　今後とも立地のよさ、快適さ、ご利用のしやすさを追いかけ、お客様をお迎えできるよう努力してまいります。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
管理部　有川

　このたびはサンサイドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　当日チェックインやチェックアウトの際、お荷物を預かることは可能ですので、またお越しの際はご利用いただきたいと思います。
　コインランドリーの件、おっしゃる通りです。設置の検討もたびたび起こります。ご意見をいただきありがとうございます。今現在、徒歩２分の場所にコインランドリーがあり、ご案内をしている状態でございます。衛生面なども含め、再考してまいりたいと思います。
　またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
管理部　有川

　このたびはサンサイドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋の清掃の件、誠に申し訳ありません！
　ありえないお部屋の状況があったこと、本当に申し訳なく思います。メイクスタッフへも厳しく指導し、チェック体制を強化してまいります。気持ちよくお泊りいただける努力が共有できていないこと、深く反省して今後につなげていきたいと思います。ご意見いただき、本当にありがとうございます！
　朝食、お喜びいただけて本当にありがたいです。宿泊とも合わせて快適になるよう、さらに強化していきたいと思います。
管理部　有川

　このたびはサンサイドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　朝食を摂っていただき、ありがとうございます。
お塩のご意見、レストランへも相談していきます。ありがとうございます。
　神戸のパンの食べ歩き、も粋だなぁと思いますが、朝から楽しむにはちょうどよいと思います。また神戸へお越しの際、選んでいただけるよう、日々努力してまいります。
管理部　有川

　このたびはサンサイドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　扉の件、教えていただきありがとうございます。スタッフと共有後、すぐに対応させていただきます。ご連泊頂く際、私どもも清掃はどのようにされるか確認させていただきます。清掃をご希望の皆様にはよりきれいにお泊りいただけるよう、気を付けてまいります。
　朝食喜んでいただき、嬉しい限りです。私自身もパンが大好きでよく訪店しますが、朝食で喜んでいただけることも当ホテルとしては嬉しく思います。
　神戸へお越しの際はまた選んでいただけるよう努力してまいりたいと思います。
管理部　有川

　このたびはサンサイドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　水回りのご指導、ありがとうございます。適宜メイクスタッフとも確認しながら、清潔感のある室内に努めてまいります。
　照明に関して誠申し訳ありません。ホテルの構造上、照明環境に関しては外付けのスタンドにて対応している状況でございました。
　当ホテルでのサービスをしっかりとご提供できますよう、各スタッフとも協力してお迎えしてまいりたいと思います。
　今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
管理部　有川

　このたびはサンサイドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　窓清掃の告知が至らず申し訳ございません。チェックインの際にお知らせ文、エレベータ内にも貼付して告知を行っていましたが、お知らせ文をお渡しそびれた可能性があるかと思います。申し訳ございませんでした。
　ゆっくりお過ごしいただけたことが私どもの救いでございます。三宮の街の街の目覚めも10時以降ということもあり、ほどよいお時間にご出立いただけまして、よかったです。
　ルミナリエは終わりましたが、冬の北野やスィーツ店もチョコレートを中心とした展開を行っているようです。ぜひまたお越しいただればと存じ上げます。
ご宿泊、ありがとうございました。
管理部　有川

　このたびはサンサイドホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。
　JRや阪神・阪急といった私鉄のみならず、高速バスターミナルまで徒歩４～8分圏内で移動が可能という点、また観光・ビジネスとしても便利がいいです！
　「また神戸へ来たい」「また泊まりたい」そう思っていただけるよう、今後も努力してまいります。ありがとうございました。
管理部　有川

　このたびはサンサイドホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。このたびはフロントでの対応、厳しく対応させていただきます。気持ちよくご利用頂ける環境作りに努めてまいります。ご意見ありがとうございます。
　朝食、お喜びいただけまして、嬉しく思います。
　再度選んでいただき、対応がよかった、とおっしゃっていただけるよう、努力してまいります。
管理部　有川

　このたびはサンサイドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　出張などでのご利用に関して、照明やスペースといったご相談は気兼ねなくお声かけくださいませ。
　立地・周辺店舗の充実なども合わせてご判断いただけたこと、心より嬉しく思います。
　今後も出張などで使われるお客様・週末、観光などでお越しの皆様に安心して提供させていただくよう、心がけてまいります。

管理部　有川

　このたびはサンサイドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　神戸もこれから涼しくなり、散策しやすい時期になります。また12月には冬の祭典と、秋冬も楽しんでいただけます。
　ぜひ神戸へお越しの際はまた選んでいただけるよう、精進してまいりたいと思います。心よりお待ち申し上げております。
管理部　有川

　このたびはサンサイドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　こちらがお伝えしたいことを的確に書いてくださり、嬉しい限りです。本当にありがとうございます。
　神戸は洋食も栄えており、おのずとパン・ブランジェリーも栄えてきております。その中でコムシノワさんは歴史もあり、御幸通にありますお店は絶えずお客様が途絶えないお店でもあります。プロデュースしてくださっているスープは四季に応じて作っていただいており、満足していただけるかと思います。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
管理部　有川

　このたびはサンサイドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　朝食の件、感想とご意見ありがとうございます。スープは四季に合わせてそれぞれ作っており、夏らしさのある冷製スープを提供させていただきました。
　おっしゃる通り、ご連泊のお客様が楽しめるものを考案してまいりたいと思います。
　またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
管理部　有川

　サンサイドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。選ばれるルートによっては分かりづらかったかもしれません。申し訳ございません。
　当ホテルは国道2号線沿いにあり、三宮の地理関係も、北＝山側、南＝海側と比較的わかりやすい位置関係にあります。
　JR三宮駅や阪急電車は地上にあり、比較的分かり易い立地ですが、阪神電車や新神戸駅から来られた際に使う市営地下鉄では一度地上に出られるとわかりやすくなります。
　再び選んでいただける際はお気軽にお電話ください！
管理部　有川

　このたびはサンサイドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　おっしゃる通り、クオカード付プランは、出張で神戸にお越しになるサラリーマンの皆様に大変好評です。領収書などにも配慮させていただいているため、うまくご活用いただけるものと思います。
　ぜひお越しの際はご利用いただければ幸いです。
管理部　有川

　このたびはサンサイドホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。
おっしゃる通り、駅から5分の距離にあり、立地がよく、国道2号線沿いにあるということもありリピートで来ていただくお客様にも使い勝手がよいとおっしゃっていただけますが、反面、景色という点では１０階が最高階となり、満足はいただけない点は申し訳ありません。
　神戸の夜景は海側から見た街中、もしくは六甲山、摩耶山から見下ろす夜景が格別でございます。フロントでも夜景のご案内可能でございます。気兼ねなく再びお越しいただけます時にはお声かけいただければと存じ上げます。
　ご利用、本当にありがとうございました。
管理部　有川

　このたびはサンサイドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　お褒めの言葉、素直に喜んでお受けしたいと思うと同時に、さらなるサービスが提供できますよう、努力してまいります。
　また神戸へお越しの際は再び選んでいただけるよう努力してまいります。
　管理部　有川

　このたびはサンサイドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　三宮の発展とともに歩んできた当ホテルは正直なところ、最新のホテルさまと比べますと至らない点、多々あるかもしれません。
　その分、少しでもお客様の利便性・価格・立地などで皆様のフォローを行うことができるよう、日々精進してまいります。
　再び選んでいただけますよう、努力してまいります。このたびはありがとうございました。

管理部　有川

　このたびはサンサイドホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　おっしゃる通り、各種交通機関へも徒歩５～８分圏内で移動でき、移動をスムーズに行えるに位置し、また飲食店・コンビニ・大手スーパーも近くにあり、便利は大変よいかと思います。
　三宮の発展とともに歩んできており、幾分歴史ある分、メンテも含め、お客様の皆様に少しでも快適な空間を提供することを心がけております。　いたらない点などなきよう、スタッフ一同尽力してまいる所存です。またお越しの際は、ぜひ選んでいただけるよう努力します。
　ご利用、ありがとうございました。
管理部　有川