この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。
お忙しいなか、貴重なご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

ご投稿の通り、ホテルは国道に面しており三宮駅周辺からも近く、立地条件は抜群でございます。

室内の明るさに関しましては、フロントにて電気スタンドを貸し出しておりますのでお気軽に申し付けくださいませ。

しかしながら、清掃に不備がございましたこと申し訳ございません。客室担当者に申し伝え、細心の注意を払うよう指示指導いたします。

宿泊料金に関しましてはご希望に添えず申し訳ございません。繁忙期等閑散期により料金は異なりますゆえ、ご理解いただければど思います。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ご投稿有難うございました。

　このたびはサンサイドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　仰る通り、各お部屋の机は決して広くなくご不便をおかけして申し訳ありません。
　立地がよい分、お部屋数を確保する点からコンパクトな設計になっております。
　資料などを広げる機会が多い方につきましては、4階フロアを開放し、（無線LAN設置してあります）そちらで作業することも可能でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
管理部

　このたびはサンサイドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご指摘の通り、担当した者にはしっかりと伝達いたしました。
　こちらでの対応をしっかりと行いましたこと、ここにご報告させていただきます。神戸でも老舗の美味しいパンをご提供させていただいておる自負はございますが、お口に合わず申し訳ございませんでした。ただ、ここに関しましては古豪のパン店のこともございますので、より一層の努力をお互い重ねてまいりたいと思います。
管理部

　このたびは丁寧なアドバイス申し訳ございません。
当ホテルも各交通機関までの利便性が高いため、限られたスペースで多くのお客様にご利用いただきたいこともあり、防音が完璧なお部屋は提供できていないのが現状です。防音を完璧にしようとすれば、壁も厚く、お部屋も少なく、ご提供価格も高くなることもあり、リーズナブルで便利よくつかっていただきたいこともあり、その点はご理解いただければと思います。
　また、朝食につきましてもお口に合わず申し訳ございません。神戸はパンの消費量日本一のパンの街でございます。安価なパンもあれば、材料にこだわったパン屋さんまで幅広く展開している街です。
　安価などこにでも販売しているパンのご提供であれば、パン食などもご提供できるかもしれません。
私どもとしましては素材も含めて美味しいパンとスープに基づきご提供させていただければと思います。お口に合わず申し訳ございません。

　このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋のコンパクトさもありますが、今後無線LAN化も含め、お部屋でゆっくりご利用できるよう、付加価値を感じていただけるよう、日々努力を重ねてまいりたいと思います。
管理部

　このたびはサンサイドホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　お褒め頂きありがとうございます。他の要所もお褒め頂けるよう、努力してまいります。
管理部

　このたびはサンサイドホテルをご利用いただき、ありがとうございます。事前に重ね重ねのお問い合わせと、厳しいご指導、痛み入ります。
　プロのようなコメントに身の引き締まる思いです。各方面に確認を行いました。お受けする印象は人それぞれではございますが、皆さんに同じように思っていただけるよう、努めてまいります。

　ご感想をいただき、ありがとうございます。他のホテル様と比較されてアメニティが不足していたとのご意見、おっしゃる通りでございます。
　三宮地区もビジネスホテルの激戦区でもあります。皆様へのメリットとして当社が選択させていただきましたのが、価格と立地、それでできうるサービスを選ばせていただきました。
　お客さまに置かれましては不備というご指摘、痛み入ります。なにとぞ、ご理解のほど、よろししくお願いいたします。
管理部　有川

　このたびは当ホテルにてご気分を害してしまったこと、深くお詫びいたします。
　喫煙フロアも日々消臭活動をメイク時にいたしておりますが、申し訳ありませんでした。
　またそれに関連してフロントスタッフの態度も重ね重ねお詫びいたします。
　しっかりとスタッフにも言い伝え、今回ご意見いただいたことを教訓としていきたいと思います。改めて申し訳ありませんでした。
管理部　有川

　このたびはサンサイドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お休みいただきたいとのことで、部屋の状態を電球色に設定しております。暗く感じさせてしまい、申し訳ありません。スタンドの貸し出しなども行い、ニーズにお応えできるよう、努力してまいります。
　またのご利用、心よりお待ちしています。
管理部　有川

　このたびはサンサイドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
　お伝え頂けました通り、立地として駅に近いということもあり、隣接しているビルがすぐ近くにございます。お部屋の明るさに関してですが、お休みいただけやすいよう、暗めに設定しております。ご希望のお客さまへはフロントにて照明器具を無料貸出行っております。ご案内不足で申し訳ありませんでした。
　また、ご希望いただいた禁煙室ですが、直前割にてのお申込みということもあり、すでに禁煙室は満室でございました。ご希望に沿えず申し訳ありませんでした。ご希望に出来得る限り努力してまいりたいと存じ上げます。
　神戸へお寄りの際は再び選んでいただけるよう、日々精進してまいります。
管理部　有川

このたびはサンサイドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
三宮近辺のビジネスホテルではおっしゃる通り、古くからあるため、立地もよい場所にあります。
コストパフォーマンスについても触れておいでですが、価格は近辺のホテルさまと比較していただいても遜色ない価格で提供させていただいております。
　ただ今回お客様にお得感を感じていただけなかった点は申し訳ありません。ぜひ近辺のホテルも吟味していただき、ご利用を決めていただければと存じ上げます。どうぞよろしくお願いいたします。

この度はサンサイドホテルのご利用、誠にありがとうございます。また複数のご利用に感謝いたします。
　メイクスタッフ含め、再度徹底を行ってまいります。また、ご指摘いただきました、エアコンスィッチですが、樹脂が固くなっており、新しいものに交換した次第です。ありがとうございました。フロントスタッフにご指摘いただきました内容を徹底してまいります。
　このたびはご教授ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

　この度はサンサイドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回お客さまのご指摘などもあり、シャワーなど点検させていただきました。ありがとうございます。
　立地のよさだけでなく、少しでも居心地のいい空間を作っていけますよう、スタッフ一同、尽力してまいります。
　今後ともごひいきのほど、よろしくお願いします。

サンサイドホテルをご利用して頂き　誠に有難うございます。
接客面において　不快な思いをお掛けし　深くお詫び申し上げます。
特にご指摘の件に関し　従業員一同に接客等教育を再度徹底いたします。
本当に申し訳ございませんでした。
これに懲りず　次回のご宿泊をお待ち申し上げます。

サンサイドホテルを御利用いただき誠にありがとうございます。ご指摘いただいた件は、ぜひ次回改装時の参考にさせていただきます。またのお越しを従業員一同でお待ちしております。

この度はサンサイドホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
設備等ご不満な点も有るかと思いますが　地道に改善して参りますので　これに懲りず　これからもご利用して頂けます様
スタッフ一同　心よりお待ち申し上げます。

サンサイドホテルを御利用いただき、まことにありがとうございます。しかし、ドライヤーの件では本当に恥ずかしい気持ちでいっぱいでございます。チェックが全く出来ていないということですし、言い訳しようもございません。心からお詫び申し上げます。また、アメニティの件についても貴重なご意見をいただきました。今後の参考にさせていただきます。値段の安さに甘えることなく、スタッフ一同頑張ってまいりますので、今後とも当館をどうぞよろしくお願いいたします。