この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。

コンビニはもちろん、スーパーや大型商業施設など、ホテル周辺には様々な店舗があり便利でございます。

壁に関しましては、構造上すぐには改善とはいきませんが、頂戴いたしましたご意見を真摯に受止め、より良いホテル作りに努めたいと思います。

貴重なご投稿を有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。

お忙しいなか、貴重なご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
しかしながらご朝食内容にご満足頂けず申し訳ございません。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受止め、より満足していただけるように努めたいと思います。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。
お忙しいなか、貴重なご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。


温度調整、風量設定は室内パネルより行っていただけますが、冷暖房設定に関しましてはホテルフロント一括管理のためご了承ください。
お困りのことがございました際にはご遠慮なくフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度はサンサイドホテルをご利用くださり、誠に有難うございます。
お忙しいなか、貴重なご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。

ポットに関しましては、フロントにてご希望の方にお貸出しいたしております。
備え付けではなくご不便お掛けしますが、ご希望の際にはお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

また９階フロアにて給湯器（冷水、湯、お茶）をご用意いたしております。こちらも併せてご利用ください。

頂戴いたしましたご投稿をもとに、今後のサービス向上のために取り組んでいきたいと思います。

次回のご来館もお待ちいたしております。

この度はサンサイドホテルへご宿泊くださり、誠に有難うございます。
お忙しいなか、貴重なご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。

しかしながら今回のご利用ではご期待にそえず、申し訳ございません。
価格に関しましては、平日、週末、繁忙期など、変動いたします。
お得な価格で販売しているお日にちもございますので、ぜひご活用ください。

今後、お客様の期待にお応えできますよう日々向上していきたいと思います。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

追伸：別担当でございます。
当日の近隣のレートを調査いたしました。
当社は近隣より平均700円弱、お得に提供をさせていただいておりました。ご参考になればと思います。当社もより一層努力してまいりたいと思います。

この度はサンサイドホテルをご利用くださり、誠に有難うございます。

当館ではクオカード3000円付プランの他にも、
1000円、2000円、5000円と様々額面でのクオカードがセットとなったプランを販売いたしております。
お日にちによっては完売している場合もございますが、ぜひ今後もお好みのプランでご利用くださいませ。

次回のお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はサンサイドホテルにご宿泊くださり誠に有難うございます。
お忙しいなか、貴重なご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
室内に時計はございませんが、モーニングコールの受付をはじめ、時計のお貸出しも行っておりますので、お気軽にお申し付けください。

そして今回頂戴いたしましたご意見を検討課題とし、より快適なホテルを目指したく思います。

またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。
お忙しいなか、貴重なご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、今回客室清掃に不備がございましたことをお詫び申し上げます。
担当者に申し伝え、今後同じようなことがないように細心の注意を払いたいと思います。
そして、お客様にとって安らぎのホテルになりよう、努めてまいります。

ぜひまたのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。

お忙しいなか貴重なご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お客様に残念な思いをお掛けしましたこと、申し訳ございません。
今後同じような思いをお掛けしないよう、心を込めて皆様をお迎えいたしたいと思います。

ぜひまたのお越しをお待ちいたしております。

この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。

当館は築年数があり、ご投稿のとおり古さを感じてしまうこともあるかと思います。
しかしながら交通の便の良さをはじめ、周辺の飲食・商業施設の充実は抜群でございますので、ぜひ今後もご活用いただければと思います。

今後も笑顔を絶やさず、お客様にとって心地よい空間をご提供できるよう日々向上していきたいと思います。

お褒めの言葉をはじめ、貴重なご投稿を有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　このたびは不快な思いをさせて大変申し訳ございませんでした。しかるべき対処をさせていただきました。こちらの連絡の行き違いなども考えられるため、そのあたりも見直してまいります。
管理部

　このたびはサンサイドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご指摘の通り、担当した者にはしっかりと伝達いたしました。
　こちらでの対応をしっかりと行いましたこと、ここにご報告させていただきます。神戸でも老舗の美味しいパンをご提供させていただいておる自負はございますが、お口に合わず申し訳ございませんでした。ただ、ここに関しましては古豪のパン店のこともございますので、より一層の努力をお互い重ねてまいりたいと思います。
管理部

　このたびは丁寧なアドバイス申し訳ございません。
当ホテルも各交通機関までの利便性が高いため、限られたスペースで多くのお客様にご利用いただきたいこともあり、防音が完璧なお部屋は提供できていないのが現状です。防音を完璧にしようとすれば、壁も厚く、お部屋も少なく、ご提供価格も高くなることもあり、リーズナブルで便利よくつかっていただきたいこともあり、その点はご理解いただければと思います。
　また、朝食につきましてもお口に合わず申し訳ございません。神戸はパンの消費量日本一のパンの街でございます。安価なパンもあれば、材料にこだわったパン屋さんまで幅広く展開している街です。
　安価などこにでも販売しているパンのご提供であれば、パン食などもご提供できるかもしれません。
私どもとしましては素材も含めて美味しいパンとスープに基づきご提供させていただければと思います。お口に合わず申し訳ございません。

　このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋のコンパクトさもありますが、今後無線LAN化も含め、お部屋でゆっくりご利用できるよう、付加価値を感じていただけるよう、日々努力を重ねてまいりたいと思います。
管理部

　このたびはサンサイドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　真摯に受け止め、改善をはかっていこうと思います。
管理部

　このたびはお客様にとって不利益を与えてしまったこと、誠に申し訳ございません。お部屋の清潔さを保つことは当社にとってもまず最初に必要なこと。この点、誠にすみませんでした。
　お部屋の照明につきましては、蛍光色ではなく、電球色でお休みいただきやすくするように心がけております。
　また、朝食につきましては、季節がら、全体的にお求めになる方がごく稀なため、用意しておりません。

　このたびは不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありません。メイクスタッフだけでなく社内で厳しく共有し、このようなことがないように行っていきます。本当に申し訳ありません。
　該当スタッフを洗い出し、しっかりとご意見を落とし込み、今後このようなご意見を頂く機会がないよう、努力してまいりたいと思います。
　ご期待に今後とも添えるよう、力を尽くしてまいります。ご意見、本当にありがとうございました。
管理部　有川