この度はサンサイドホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
貴重なご意見誠に有難うございます　今後の参考とさせて頂きます。
特に清掃・整備・点検等　改善徹底して参ります。
次回のご利用をお待ち申し上げます。

この度はサンサイドホテルを御利用頂き誠に有難うございます。その後、御加減はいかがでしょうか？当館は、ご希望の方には加湿器を貸し出ししておりますので、次回御利用いただける際はぜひご活用くださいませ。今後もお越しいただけることをスタッフ一同が願っております。

この度はサンサイドホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
お忙しいなか、貴重なご投稿も賜り重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ご不便な思いをお掛けすることとなり申し訳ございません。
ご滞在中に、お気付きの点がございましたらご遠慮なくフロントスタッフまでご連絡くださいませ。ただちに対応させていただきます。
またのご利用をお待ちしております。

この度はサンサイドホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
しかしながら、客室清掃に不備がございましたこと、申し訳ございませんでした。
清掃担当者に申し伝え、細心の注意をはらうよう、指示指導いたします。
貴重なご投稿を有難うございました。
またのご利用をお待ちしております。

この度はサンサイドホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
シャワーカーテンに不備がありましたこと申し訳ございません。担当者に申し伝え新しいものと交換いたしました。今後、細心の注意をはらい室内点検に努めてまいります。
ご投稿、有難うございました。
またのご利用をお待ちいたしております。

この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。
お忙しいなか、貴重なご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、室内清掃に関しまして不備がございましたことを深くお詫び申し上げます。

残念な思いをお掛けしてしまい、せっかくのご旅行に水を差す結果となったことはただただ恥じるばかりでございます。

現場責任者にもしっかりと申し送りをおこない、スタッフ一同一丸となって業務に取組み、快適なホテル空間をご用意出来るよう、努めてまいります。

貴重なご投稿を誠に有難うございました。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。
当ホテルの朝食は神戸で人気のコムシノワさんのパンをご用意いたしており、大変ご好評いただいております。お気に召してくださり光栄に存じます。

お部屋の広さに関しましてはコンパクトな造りとなっておりますためお狭く感じることもあるかもしれません。建物の構造上今すぐの改善、ということは難しいのが現状ではございますが、お客様が快適なホテルライフを過ごしていただけるよう、心をこめておもてなしをいたしたいと存じます。
どうかまた機会がございました際には当ホテルを是非ご利用くださいますよう、心よりお待ちいたしております。

この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。
お忙しいなか、貴重なご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

ご指摘にある、お会計の件でございますが、チェックインのお手続きのことでしょうか。当館では通常15時からチェックインを開始しておりますが、当日、事前のお手荷物のお預かり等はもちろん可能でございます。チェックインは出来かねますが、お支払のみでしたら対応も可能でございます。当日の担当者の確認、およびご説明に不足があったかもしれませんことをお詫び申し上げます。
また、室内設備に関しましてはご希望に添えれてない部分もあるかもしれません。設備の構造上、今すぐ改善に、ということが難しい点もありますが、お客様に快適なホテルライフをお過ごしいただけるように、精一杯努めてまいりますので、また機会がございました際には当館へお立ち寄りいただければと思います。

ご投稿を有難うございました。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度はサンサイドホテルへご宿泊くださり誠に有難うございます。
お忙しいなか、貴重なご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お客様に残念な思いをお掛けすることとなり申し訳ございませんでした。
直ちに清掃担当者に申し伝え、細心の注意をはらい業務に努めるよう指示指導いたしました。

これからはより一層のおもてなしの心で、
スタッフ一同精進していきたいと思います。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はサンサイドホテルをご利用くださり、誠に有難うございます。
お忙しいなか、貴重なご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。

しかしながらこの度、客室清掃に不備がありましたこと申し訳ございませんでした。
細心の注意をはらい取り組んでいくよう、指示指導に努めます。

ご投稿有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はサンサイドホテルにご宿泊くださり誠に有難うございます。
お忙しいなか、貴重なご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
室内に時計はございませんが、モーニングコールの受付をはじめ、時計のお貸出しも行っておりますので、お気軽にお申し付けください。

そして今回頂戴いたしましたご意見を検討課題とし、より快適なホテルを目指したく思います。

またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

　このたびはサンサイドホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。1年越しにご利用くださったにも関わらず、このような感想をいただいたこと、しっかりと受け止め、励んでまいりたいと思います。
　価格につきましては、他の施設様よりもリーズナブルになるよう努めております。引き続きそれは行っていきたいと思います。

　このたびはお客様には多大なご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。特にお客様との接し方について、しっかりと襟を正してまいりたいと思います。
　設備に関してましても、年数に甘えず、お応えできる点をしっかりとお応えしていきたいと思います。
管理部

　このたびはサンサイドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。真摯なご意見、ありがとうございます。当ホテルは三宮の発展と共に歩んできたホテルでして、歴史が長いのは否めません。
　電車・バス・新幹線へのアクセスの良さに負けないよう、お客様の環境つくりに努めていきたいと思います。ありがとうございます。管理部

　このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。真摯なご意見、ありがとうございます。当ホテルも三宮の発展と共に歩んできたホテルでして、築が古いのは紛れもない事実でございます。
　給排水菅工事に関しても、投資する分、お客様の価格に転嫁を、となるところですが、それはまたご負担になるという観点から現在行っていない状況です。東横インさまもよいサービスを行われていますが、他のホテルさまよりも安価で満足いただけるサービスを今後も心がけてまいりたいと思います。
管理部

　このたびはお客様にとって不利益を与えてしまったこと、誠に申し訳ございません。お部屋の清潔さを保つことは当社にとってもまず最初に必要なこと。この点、誠にすみませんでした。
　お部屋の照明につきましては、蛍光色ではなく、電球色でお休みいただきやすくするように心がけております。
　また、朝食につきましては、季節がら、全体的にお求めになる方がごく稀なため、用意しておりません。

　このたびはお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。かなり専門的でかつ同業により近い立場からの、細やかなところまでのご指導、ありがとうございます。当方に相当の不快指数を持たせてしまい、申し訳なく思います。仕込みと思わせるほどの口コミをいただき、、私どもも反省しきりです。
　相当な恨みを持たれてしまわないよう、しっかりとケアし今後の課題とさせていただきます。
　このたびは誠に申し訳ありませんでした。
　また、朝食に関しましても、お客様の高尚なお口に合わせることが叶わなかったこと、誠に申し訳ありません。
　同じような思いをされる方が出ないよう、襟を正してスタッフ一同、業務に当たりたいと思います。
　
管理部　有川

　このたびは弊社のご利用いただき、不快な思いを感じさせてしまったようで申し訳ありません。
　当サンサイドホテルは三宮の発展と共にビジネスホテルとして立ち上げてまいりまして、ホテルの古風と申しますかレトロ感は正直に申しまして否定ができません。お客さまに何が第一かという点を気を付けて今後とも歩んでまいる所存でございます。
　機会あればまた選んでいただければ幸いでございます。ご利用ありがとうございました。

サンサイドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。朝食についてはおほめいただき大変嬉しく思いますが、客室についてはご期待に全く沿うことができず、本当に申し訳なく思っております。特にユニットバスについては、お恥ずかしい限りでございます。直ちに排水口の徹底清掃をさせていただきました。これも本来はお客様からご指摘される前に実施するべきものです。本当に申し訳ありませんでした。お部屋の管理を徹底し、皆様に気持ち良く過ごしていただけるよう努めて参ります。今後も私どもをご指導いただけるようでしたら幸いでございます。