この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。

お部屋タイプの希望に関しては状況により、ご希望の添えれない場合もございますが、今後も出来る限りお客様のご要望にお応えできるよう努めてまいります。

当館では客室の鍵はシリンダータイプとなっております。就寝、または外出の際には必ず施錠してくださいますようお願い申し上げます。
（外出の際にはルームキーはフロントまでお預けくださいませ。）

朝食に関しまして、頂戴したご意見は検討課題としレストラン担当者へ申し伝えたいと思います。

お忙しいなか、貴重なご投稿を賜り有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回、チェックイン時不手際があり大変申し訳ございませんでした。スタッフの対応も行き届いてなく失礼いたしました。ソフト面、ハード面とも、今一度再チェックし、お客様に不快な気持ちを与えないよう心掛けていく所存でございます。
これに懲りず、今後もサンサイドホテルをよろしくお願い致します。

この度はサンサイドホテルをご利用くださり、誠に有難うございます。
お忙しいなか、貴重なご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。

ポットに関しましては、フロントにてご希望の方にお貸出しいたしております。
備え付けではなくご不便お掛けしますが、ご希望の際にはお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

また９階フロアにて給湯器（冷水、湯、お茶）をご用意いたしております。こちらも併せてご利用ください。

頂戴いたしましたご投稿をもとに、今後のサービス向上のために取り組んでいきたいと思います。

次回のご来館もお待ちいたしております。

この度はサンサイドホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
お忙しいなか、貴重なご投稿も賜り重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ご不便な思いをお掛けすることとなり申し訳ございません。
ご滞在中に、お気付きの点がございましたらご遠慮なくフロントスタッフまでご連絡くださいませ。ただちに対応させていただきます。
またのご利用をお待ちしております。

この度はサンサイドホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。

今回、客室の壁の防音性に関しまして、
建物構造上、今すぐの改善は難しいのですが、今後の施設改修時には、頂きましたご意見を参考に問題の改善に努めて参ります。

またのご利用をお待ちいたしております。

サンサイドホテルをご愛顧くださり誠に有難うございます。
お忙しいなか、貴重なご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは築年数も長く経つため建物に年季を感じることもあるかと思います。
しかしながら恵まれた立地条件もあり多くのお客様のビジネス・観光のお役に立たせていただきました。
新規開店の施設様と比べると見劣りする点もあるかもしれませんが、それを補えるよう心のこもったおもてなしでお出迎えしたいと思います。

wi-fiの件に関しましてはご不便をお掛けして申し訳ございません。アクセスポイントに不具合が発生した可能性がございます。
お困り事の際にはご遠慮なくフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。ホテルwi-fiのお貸出しやお部屋のご移動等、早急な対応をさせていただきます。

今後も末永くのご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
次回のご来館もぜひお待ちいたしております。

この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。
お褒めの言葉をはじめ、貴重なご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館では電気ポットに関しましては数量限定ではございますが、フロントにてお貸出しをおこなっております。また、９階フロアにお湯、冷水、お茶の無料サーバー（備え付け紙コップ有り）もございます。

ヘアブラシに関しましては備え付けはございませんが、ヘアブラシをはじめとする限定アメニティがセットとなった宿泊プラン（※女性限定）も販売いたしておりますので、宜しければそちらのプランも是非ごらんくださいませ。

頂戴いたしましたご意見を検討課題とし、今後のホテル作りに反映していきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はサンサイドホテルにご宿泊くださり誠に有難うございます。
今後も末永くご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
ご投稿、有難うございました。

この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。

お忙しいなか、貴重なご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
しかしながらご朝食内容にご満足頂けず申し訳ございません。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受止め、より満足していただけるように努めたいと思います。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。

Wi-Fiの不具合のため、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
原因としては一時的にアクセスが集中したことによる不具合が予想されます。
近日中に設備強化に向けての対応を予定いたしております。

ご投稿、有難うございました。
次回のご来館も心よりお待ちいたしております。

先日は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。その際はご迷惑おかけして大変申し訳ございませんでした。今後、この様な事がないよう再徹底教育し、細心の注意をはらって業務遂行していく所存でございます。

この度はサンサイドホテルをご利用くださり、誠に有難うございます。
お忙しいなか、貴重なご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、今回お客様に残念な思いをお掛けいたしましたこと申し訳ございません。

清掃、接客をはじめすべてにおいて細心の注意をはらい、心のこもったおもてなしで皆さまが気持ちよくご滞在していただけるよう、努めてまいります。

ご投稿有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度はサンサイドホテルをご利用くださり、誠に有難うございます。
お忙しいなか、ご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
消臭剤につきましてはホテルフロントにてお
貸出いたしております。お気軽にお申し付けくださいませ。

次回のご来館もぜひお待ちいたしております。

この度はサンサイドホテルをご利用くださり、誠に有難うございます。

当館ではクオカード3000円付プランの他にも、
1000円、2000円、5000円と様々額面でのクオカードがセットとなったプランを販売いたしております。
お日にちによっては完売している場合もございますが、ぜひ今後もお好みのプランでご利用くださいませ。

次回のお越しを心よりお待ちいたしております。

　このたびは不快な思いをさせて大変申し訳ございませんでした。しかるべき対処をさせていただきました。こちらの連絡の行き違いなども考えられるため、そのあたりも見直してまいります。
管理部

　このたびは弊社のご利用いただき、不快な思いを感じさせてしまったようで申し訳ありません。
　当サンサイドホテルは三宮の発展と共にビジネスホテルとして立ち上げてまいりまして、ホテルの古風と申しますかレトロ感は正直に申しまして否定ができません。お客さまに何が第一かという点を気を付けて今後とも歩んでまいる所存でございます。
　機会あればまた選んでいただければ幸いでございます。ご利用ありがとうございました。

この度はサンサイドホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
設備等ご不満な点も有るかと思いますが地道に改善して参ります。
ウォシュレットは12月1日より禁煙プラン優先にてお部屋を提供させていただきます。
次回のご利用をお待ち申し上げます。

サンサイドホテルをご利用して頂き　誠に有難うございます。
接客面において　不快な思いをお掛けし　深くお詫び申し上げます。
特にご指摘の件に関し　従業員一同に接客等教育を再度徹底いたします。
本当に申し訳ございませんでした。
これに懲りず　次回のご宿泊をお待ち申し上げます。

　サンサイドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
　しかし全くご期待に沿えなかったようで申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。お客様の貴重なご意見を参考にさせていただいて、改善を進め皆様に快適に過ごしていただけるホテルを作り上げて参ります。（氷については、お部屋まで従業員がお届けするシステムになっております。次回は御利用ください。また、番組表については全くもって当日スタッフの失態でございます。申し訳ございませんでした。）
　至らない所があるかとは思いますが、従業員一同精一杯頑張って参りますので、今後ともサンサイドホテルをどうぞよろしくお願いいたします。

サンサイドホテルを御利用いただき、まことにありがとうございました。ご指摘の件ですが、残念ながら今すぐというわけにはまいりませんが、次回設備改善時には対処させていただく予定です。従業員一同頑張ってまいりますので、これからも当館を御利用いただけるようお願いいたします。