この度はサンサイドホテルをご利用くださり、誠に有難うございます。
当館の朝食をご利用くださり重ねて御礼申し上げます。

当館の朝食は、市内で人気のコムシノワさんのパンをご提供いたしております。しかしながら、今回はご説明不足もあり、お客様に残念な思いをお掛けすることとなり申し訳ございません。
レストラン担当者に申し伝え、朝食を召し上がる皆様の一日のスタートが快適なものになるように、より一層のサービス向上に努めたいと思います。

貴重なご投稿を有難うございました。
次回のご利用も心よりお待ちいたしております。

この度はサンサイドホテルをご利用くださり、誠に有難うございます。
お忙しいなか、貴重なご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。

頂戴いたしましたご意見を真摯に受止め、お客様に満足していただけるようなホテルを目指し、向上していきたいと思います。

今後も何かお気づきの際にはお気軽にフロントスタッフにお申し付けくださいませ。

次回のご来館もお待ちいたしております。

この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。
お忙しいなか、貴重なご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。

しかしながら度重なる室内での不具合、ならびにスタッフからの対応に至らぬ点がございましたことをお詫び申し上げます。

室内不具合に関しましては担当者に申し伝え直ちに改善に努めております。
レストランスタッフへも指示指導をおこない、今後お客様に気持ちよくご利用いただけるように心がけてまいります。

あらためましてこの度は残念な思いをお掛け致しましたこと、申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受止め、よりいっそう精進してまいります。

ご投稿、有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。
お忙しいなか、貴重なご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。

しかしながら度重なる不具合が発生しお客様にご迷惑をお掛けいたしましたことをあらためてお詫び申し上げます。
数あるホテルの中からせっかく当館をお選びくださいましたのに、残念な思いをお掛けすることとなったことは本当に申し訳なく存じます。
今回の件に関しましてはただちに担当責任者にも申し伝えました。

今後、同じようなことが起こらないよう、細心の注意をはらいスタッフ一同、日々の業務に取り組んでまいります。

あらためましてこの度は誠に申し訳ございませんでした。

この度はサンサイドホテルをご利用くださり、誠に有難うございます。
お忙しいなか、貴重なご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お客様に残念な思いをお掛けすることとなり申し訳ございませんでした。
フロントスタッフへの指示指導を行い、お客様皆様が気持ちよくご滞在していただけるよう、一同精進していきたいと思います。

アメニティに関しましてはご投稿の通りではございますが、電気ポットに関しましては数量限定ではありますが、ご希望の方にお貸出も行っております。
また、９階フロアに冷水・湯・緑茶の無料サーバーもご用意いたしておりますのでお気軽にご利用くださいませ。

また、女性限定ではございますが、レディスアメニティの付いた限定宿泊プランも販売いたしております。よろしければそちらも併せてご検討いただけばと思います。

ぜひ次回も当館へご来館頂ければと思います。
ご投稿、有難うございました。
またのお越しをお待ちいたしております。

　このたびはたくさんのレビューをいただき誠にありがとうございます。多岐に渡り感謝いたします。
　朝食に関しましては、一つ一つのパンがおおぶりであり、たくさんの種類が食べたい、というお客様の要望からこのような形での提供に変えた経緯があります。事細かにお伝えする機会もお客様のお時間を取ることも憚られるため、そのままご提供させていただいております。日本語が嫌いか？といったご指摘ございますが、当館ではそのような差別行為は行っておりません。お客様ご自身の人種差別を促進するような感想に賛同しかねます。申し訳ございません。性質上、いろんな国のお客様がご利用されます。至らない点もたたありますが、分け隔てなくご提供させていただきたいと思います。
　ホテルの目の前の国道は2号線ですが、夜間は交通量も一気に下がり、三宮南側の阪神高速高架下の国道の往来が増します。夜間はぐんと静かにはなりますが、感じる個人差は様々でございます。お客様の御意向に沿えなかった点、申し訳ございません。当館の駅近の立地もあり、多少の往来はありますが、閑静な立地をお好みでしたら、駅から遠く、山側のホテルでお勧めできる施設さまも多くございます。
　禁煙プラン専属のプランも提供させていただいております。分かりづらかった、ということですが、プラン一覧をご覧いただければ比較していただくことはできるのですが、不案内で申し訳ございませんでした。
　たくさんのレビュー、ありがとうございました。当館でも各部で共有し、改善していきたいと思います。

　このたびは貴重なご意見ありがとうございます。部屋に関しましては電球色の灯りでお休みいただきやすいよう、セッティングしております。ただ、仰る通り、照明が足りないというお声もいただいております。その際、フロントにて追加スタンドにてご対応させていただいております。
　新築すぐの建物ではなく、クロスも真新しいわけではありませんが、改善できるよう日々努力してまいります。お客様の単価にあまり影響が出ないよう、日々努力してまいりたいと存じ上げます。ありがとうございました。管理部

　このたびは申し訳ありませんでした。
レイトチェックアウトでの対応はあり得ない点でございます。フロントスタッフとメイクとの連携がうまく発揮できていない点が今回のことで分かりました。貴重なご意見、真摯に受けてとめてまいります。
　くつろぎのお時間を害されて申し訳ありませんでした。厳しくスタッフへも言い聞かせ、同じ思いをされる方がいらっしゃらないよう、接してまいります。

このたびはお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありません。
メイク・保守スタッフ・フロントスタッフの連携を今後見直し、できうるサービスに努めてまいります。

このたびはサンサイドホテルをご利用いただきありがとうございました。
お客さまに不快な思いをさせてしまい、申し訳なく思います。お客さまのお言葉はメイクスタッフ一同、しっかりと省みて今後のサービスに生かせるよう自助努力してまいります。
ありがとうございました。

この度はサンサイドホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
色々とご不満な点も有るかと思いますが地道に改善して参りますのでこれに懲りず次回のご利用をお待ち申し上げます。

この度はサンサイドホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
しかしながら、客室清掃に不備があり、残念な思いをおかけすることとなり、お詫び申し上げます。
お休みになるためだけではなく、
安心、清潔、快適な空間をご提供できるよう、
細心の注意をはらう所存でございます。

貴重なご投稿を有難うございました。
またのご利用をお待ちしております。

この度はサンサイドホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
お忙しいなか、貴重なご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。

たばこのにおいに関しましてご不快な思いとご不便お掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後、ご案内と巡回を強化して対応してまいりたいと思います。

物音に関しましては建物の構造上、いますぐの改善とはなりませんが今後の課題として取り組んでまいります。

ご投稿、有難うございました。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。
お忙しいなか、貴重なご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

しかしながら今回は残念な思いをお掛けすることとなり誠に申し訳ございませんでした。
今件に関しましては担当責任者に申し伝え、早急に改善するよう努めてまいります。
窓閉開、エアコン調節（温度調整は可能）に関しましては建物構造上、やむを得ないところであります。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

皆様が快適にお過ごしいただけるよう、迅速な問題解決に努めてまいりますので、どうかまた機会がございました際には当館をご利用くださいませ。心よりお待ちいたしております。

この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。

ホテル周辺は飲食店やスーパーをはじめ、デパートや大型商業施設も充実しております。
JRをはじめ、私鉄各線やバスターミナルも近く、交通の便も抜群でございます。

室内に関しましては、エアコンの設定はフロント一括管理となり客室内での冷暖房切り替えができないことをご了承ください。
（温度設定は可能でございます。）
必要に応じてサーキュレーターやヒーターのお貸出しもございますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

ご投稿を有難うございました。
またの機会がございましたら是非おこしくださいますよう、心よりお待ちいたしております。

この度はサンサイドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後、この様な事が無い様、スタッフの再教育をしていく所存でございます。またのお越しをお待ちしております。

この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。
お忙しいなか、貴重なご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、今回はお客様に残念な思いをお掛けしたことをお詫びいたします。

清掃の不備につきましては担当者に申し伝え不備が無い徹底した清掃をおこなうよう、指示指導いたしました。

ポットに関しましては室内への備え付けはございません。ご希望の方にはフロントにてお貸出しをおこなっておりますのでお気軽にお申し付けください。

エアコンにつきましては、一括管理のため、客室内からの冷暖房切り替えができないことをご了承ください。ご希望の方にはヒーターやサーキュレータのお貸出しもおこなっておりますのでお申し付けくださいませ。
エアコンの音に関しましてはファンの操作音が発生することはやむを得ず、何卒ご理解賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

また機会がございましたらぜひ当館へお越しくださいませ。
ご来館を心よりお待ちいたしております。

この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。
お忙しいなか、貴重なご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、今回お客様に残念な思いをお掛けいたしましたこと、申し訳ございません。
築年数が長く経つことは事実ながら、清掃に不備があってはならないことでございます。
担当者への指示指導を徹底し、快適な空間をご提供できますように努めてまいります。

朝食に関しましても、気持ちよくお召し上がりいただけるような空間を作っていきたいとおもいます。

ご投稿、有難うございました。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。
お忙しいなか、貴重なご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、今回は残念な思いをお掛けすることとなり申し訳ございません。
客室内窓は構造上、閉開出来きないことをご容赦くださいませ。
ご希望の方には消臭剤の貸し出しも行っております。

また、ご予約の際に「禁煙ご希望」とお申し出くださいましたら、禁煙部屋のご用意も可能です。（ただし、後に述べている禁煙プランのご予約の方が優先となりますことご了承くださいませ。）
そのほか、「禁煙部屋確約の宿泊プラン」もございますでのそちらも是非、ご検討くださいませ。

お客様が快適にホテルライフをお過ごしいただけるよう、今後とも精進してまいります。
是非、またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ご投稿、有難うございました。

この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。
お忙しいなか、貴重なご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

しかしながら室内清掃に不備があり申し訳ございませんでした。清掃担当者には、再度点検を行い、徹底した管理に務めるよう、申し伝えました。

今後もより良いホテル環境をご提供出来るよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。