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下呂の奥座敷 炭酸泉の宿 泉岳舘のクチコミ･お客さまの声
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8月１９日に宿泊しました。お風呂のお湯が出ない、部屋、お風呂場が粗末、朝ごはんの味付けががっかりと、民宿並みのサービスでこの値段かと色々不満はあるのですが、とてもありえないと思ったのが、客の気持ちを考えない旅館側の対応です。朝７時ごろお風呂に入っていたら、サイレンが聞こえ、よく聞こえない放送でどこかで火災が発生したといっています。年寄り連れなので早く対応しなければと、出ないお湯でシャンプー途中だったのを、浴槽のお湯で流し、とびだして様子を聞こうとフロントに電話しても出ない。フロントまで行っても誰もいない。あちらこちら探しても宿の人が見つからない。朝食後、苦情を言っても、受け流されただけの対応で本当にがっかりしました。のんびりしようと出かけたのですが、まるでのんびりできない旅になってしまいました。どこがくつろぎなんだ。
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この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。行き届かぬ点、対応でお客様にご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。益田郡から下呂市に合併し、下呂市内のどこであっても広報の放送が流れるようになっております。今回の朝のサイレンは当館からは大変遠くに位置するところでありましたが、遠方から来られたお客様にとっては大変びっくりされたことと思います。申し訳ありませんでした。また、お風呂の給水ポンプの一時不具合があり、そちらの復仇作業に気をとられフロントが手薄になっておりました。度重なるご迷惑本当に申し訳ございませんでした。皆様に親しまれ、くつろぎの宿となりますよう努力して参ります。どうぞまたの御来館心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの 下呂の奥座敷 炭酸泉の宿 泉岳舘 のクチコミ
8月１９日に宿泊しました。お風呂のお湯が出ない、部屋、お風呂場が粗末、朝ごはんの味付けががっかりと、民宿並みのサービスでこの値段かと色々不満はあるのですが、とてもありえないと思ったのが、客の気持ちを考えない旅館側の対応です。朝７時ごろお風呂に入っていたら、サイレンが聞こえ、よく聞こえない放送でどこかで火災が発生したといっています。年寄り連れなので早く対応しなければと、出ないお湯でシャンプー途中だったのを、浴槽のお湯で流し、とびだして様子を聞こうとフロントに電話しても出ない。フロントまで行っても誰もいない。あちらこちら探しても宿の人が見つからない。朝食後、苦情を言っても、受け流されただけの対応で本当にがっかりしました。のんびりしようと出かけたのですが、まるでのんびりできない旅になってしまいました。どこがくつろぎなんだ。
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この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。行き届かぬ点、対応でお客様にご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。
益田郡から下呂市に合併し、下呂市内のどこであっても広報の放送が流れるようになっております。今回の朝のサイレンは当館からは大変遠くに位置するところでありましたが、遠方から来られたお客様にとっては大変びっくりされたことと思います。申し訳ありませんでした。
また、お風呂の給水ポンプの一時不具合があり、そちらの復仇作業に気をとられフロントが手薄になっておりました。度重なるご迷惑本当に申し訳ございませんでした。
皆様に親しまれ、くつろぎの宿となりますよう努力して参ります。どうぞまたの御来館心よりお待ち致しております。