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ホテルノルド小樽 クチコミ・感想・情報

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ホテルノルド小樽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:1402件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.73
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.47
  • 食事4.05

投稿者さんの ホテルノルド小樽 のクチコミ

投稿者さん 2001-04-09 21:22:20

3月19日に出張帰りに足を伸ばしプライベートで1泊しました。インターネットの写真で外観に惹かれ予約したものの、実物も想像以上に奇麗だし、フロントからお部屋までも案内して頂いて、低料金にもかかわらずこの応対には感動でした。
最上階のラウンジもホテルの外観に負けること無くとても素敵でした。
こじんまりとしていて居心地良く、ほとんどの席が夜景の見える窓辺に面していたので、一人の時間を持て余すこと無く楽しむことが出来ました。(橋本さん、教えて頂いたお店に翌日伺ってみました。お店のご主人もいい方で今回の小樽の旅は良い印象ばかりを思い出に東京へ戻りました。ありがとうございますm(__)m)
残念なのは前の方の投稿にもあったように廊下の音が室内に聞こえてくることでしょうか。。。夜は部屋で過ごす時間が短かったためさほど気になりませんでしたが、朝のチェックアウトが遅目だったため、お掃除の方が近隣のお部屋に出入りする音が気になり、ちょっと追立てられているような気分がしました。(私がのんびりだったのもいけないのですが。。。)
それと、ホテルのスタッフの方はこの投稿をあまりチェックされていないのでしょうか?宿泊のかなり前に投稿で運河側のお部屋のことについて質問したのにとうとうレスポンスを頂けず、チェックインの際にも全く触れて頂けなかったことは若干顧客の情報に関して無関心なようで寂しく思います。

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ホテルノルド小樽 2001-04-13 11:14:10

この度はホテルノルド小樽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。チェックアウト時、他のお部屋での清掃の件では大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
それと会員様より頂いている投稿の件ですが、
私どもは以前より頂いているメッセージを参考にさせていただき、お越しになられるお客様により良いサービスを提供するように心掛けておりましたが、今後は頂いたメッセージをその都度ご回答させて頂くようにいたしますので他の会員様にもよろしくお願い申し上げます。
ホテルノルド小樽 支配人 五ノ井壽一