先日は私どものホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
たいへんご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
お部屋の広さですが、お客様がご予約・ご利用いただきましたお部屋は15㎡のセミダブルルームです。スタンダードダブルの25㎡に比べるとかなり狭くなってしまいますが、その分お安い料金で設定させていただいております。ご予算に合わせてお選びいただければ幸いです。
タバコの臭いですが、今回は喫煙ルームをお選びいただいたため、脱臭させていただいておりません。大変申し訳ございません。喫煙室しかご予約いただけない場合でタバコの臭いが気になるお客様に対しましてはオゾン脱臭で対応させていただいております。タバコ臭はかなり取れますので今後はお電話またはご予約の際のメッセージ入力でご連絡いただければ幸いです。
是非またお越しいただきたく、スタッフ一同お待ち申し上げております。
　　　ゲストリレーションズ　山本　康之