この度はホテルノルド小樽をご利用頂きましてありがとうございました。
せっかくお越しいただきながら私どもの対応が至らず残念な思いをさせて頂きまして大変失礼いたしました。
先日お伺いした内容に付きましては全体朝礼でも話し合い、対応したスタッフはもちろんほかの全従業員で問題を共有し対応の改善に励んで参ります。また、お教え頂いたバスカーテンも翌日早速クリーニングを行いました。今後はローテーションを組み、全室定期的にチェックを行いクリーニングを行います。

何卒これからもホテルノルド小樽をよろしくお願いいたします。

宿泊部　土橋