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ホテルノルド小樽 クチコミ・感想・情報

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ホテルノルド小樽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:1406件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.73
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂3.68
  • 食事4.14

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテルノルド小樽 のクチコミ

投稿者さん 2018-11-03 19:24:08

立地は小樽駅から運河の方へ向かい運河の対面、角地にあり特徴のある建物で直ぐに見つけることが出来良かったです。
フロントの対応は特段、何も評価できる点は有りませんでしたが、たまたま新人さんであったと思うのですが・・・・
私は事前にすべて確認し納得理解のもと予約しており、日中、水族館、天狗山等観光で疲れており、早く部屋で休みたいと思っていましたが、解り切った説明を長々とされ、手際もあまり良いとは思いませんでした。ただ、私達は年齢も70歳を越えており親切心からかもしれませんので、そうであれば、納得できます。
窓から運河の見える部屋を取っていただき、景観も良く感謝しています。
朝食は評価通りで満足できるものでしたが、小樽をイメージできるものが少なかったような気がします。
チェックアウトの時にフロントへお話しようと思っていましたが、洗面台の蛇口が多少甘く水が少々垂れるのが気になりました。
夜も静かで、ホテル全体に安心感がありとても気に入り、次回も宿泊予定です。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ホテルノルド小樽 2018-11-04 14:45:14

この度はホテルノルド小樽をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
チェックインの際にはお疲れのところ、ご迷惑をお掛けし、またお部屋に不備があり、大変申し訳ございませんでした。
お部屋や景観を気に入っていただけて、大変嬉しく思っております。
お客様からの貴重なご意見を元に最適なサービスをお届けできますよう、日々努力してまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひともホテルノルド小樽をご指名下さいませ。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております
ホテルノルド小樽 寺崎