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ホテルノルド小樽 クチコミ・感想・情報

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ホテルノルド小樽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:1396件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.59
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.63
  • 食事4.16

総合4

touch_of_soulさんの ホテルノルド小樽 のクチコミ

touch_of_soulさん [50代/男性] 2019-03-24 17:12:56

立地は運河前ですごくいいです。
全体的には概ね期待通りかなと思います。
良かったところ
・朝食は海鮮もあって、色々工夫されているなと思いました。
・ラウンジドリンクが付いていたのでうかがいましたが、雰囲気も良く、スタッフの方の対応もすごく良かったです。いい思い出になりました。
・ちょうど雨が降ったのですが、傘が何本も準備されていたので利用しました。助かりました。
・部屋にはベッド4つを配置してもらいました。狭かったけど、ソファベッドでもなく助かりました。

もう少しというところ
・フロントの方が新人さんなのか分かりませんが、硬いというか、マニュアル通りすぎてちょっと話が通じませんでした。頑張ってください。

前回の小樽訪問から30年近くたちましたが変わりように驚きました。
もっと駅前まで活気が出てくれればいいですね。札幌以外の道内の都市の課題ですね。
また小樽に行きたいと思いましたし、その時にはまたお世話になりたいと思いました。
ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテルノルド小樽 2019-03-25 14:52:52

この度はホテルノルド小樽をご利用くださいまして,誠にありがとうございます。
お客様からお喜びのお声を頂戴し、大変嬉しく思っております。
ラウンジスタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様からいただいたお言葉を真摯に受け止め、最適なサービスをお届けできますよう、サービス品質の向上と再教育に努めて参ります。 
またお近くにお越しの際は、ぜひともホテルノルド小樽をご指名下さいませ。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルノルド小樽 寺崎

touch_of_soulさん
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