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ホテルノルド小樽のクチコミ･お客さまの声
総合1
ホテルの立地などは良かったですし、外観や内装もホテルの朝食会場などから見える運河の眺めや朝食の品数の多さや味は良かった。部屋は清掃道具置き場の前にあり、そこがイマイチ。そして、部屋の狭さは仕方ないとして、お風呂とトイレが異様に臭くてマイナスです。フロントの若い女性の対応もよくなかった。せっかく立地や建物はいいのに、勿体ないとしかいいようのない評価。
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この度は、ホテルノルド小樽をご利用下さいまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。しかしながら、清掃面やフロントスタッフの対応に関しましてはご不快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。今後、このようなことがないよう、従業員の教育・指導の徹底および、清掃業務の見直しを行ってまいります。今回ご迷惑をおかけしましたことは、取り返しもつかないことでございますが、貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進してまいります。 そのような中、立地や内装、外観、朝食会場やメニューについてお褒めのお言葉を賜り恐縮致しております。恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ホテルノルド小樽 支配人 土橋裕樹
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ホテルノルド小樽（北海道）
1.0
投稿日：2019-12-01 22:40:02
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総合1
ダッフィー3002さんの ホテルノルド小樽 のクチコミ
ホテルの立地などは良かったですし、外観や内装もホテルの朝食会場などから見える運河の眺めや朝食の品数の多さや味は良かった。
部屋は清掃道具置き場の前にあり、そこがイマイチ。
そして、部屋の狭さは仕方ないとして、お風呂とトイレが異様に臭くてマイナスです。
フロントの若い女性の対応もよくなかった。
せっかく立地や建物はいいのに、勿体ないとしかいいようのない評価。
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この度は、ホテルノルド小樽をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。しかしながら、清掃面やフロントスタッフの対応に関しましてはご不快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないよう、従業員の教育・指導の徹底および、清掃業務の見直しを行ってまいります。今回ご迷惑をおかけしましたことは、取り返しもつかないことでございますが、貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進してまいります。 そのような中、立地や内装、外観、朝食会場やメニューについてお褒めのお言葉を賜り恐縮致しております。恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルノルド小樽 支配人 土橋裕樹