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ホテルノルド小樽のクチコミ・お客さまの声
サービス5
外観の落ち着いた重厚感とコスパの良さ、口コミの高さでこちらに決めました。口コミ投降でスーペリアツインにグレードアップというプランで予約させていただきました。たまたまこの日エグゼクティブツインのお部屋が空いていたそうで、更にグレードアップしてくださり快適な時間となりました。お風呂もトイレと別で、寝そべって入れるくらい大きな湯船で旅の疲れをしっかりと取ることができました。フェイスタオルが多めに用意してあったのも、入室してすぐの手洗いうがいの時にすごくうれしかったです!お部屋の設備としてマッサージチェアもあり、長時間の運転のあとでしたので、とてもありがたかったです。コロナの影響で、他の施設のマッサージチェアは除菌されているのか不安で使用できませんでしたが、感染予防をしっかりとされているようでしたので、安心して使用させていただきました。翌朝の出発が早く、素泊まりで予約しましたが、時間があれば是非お食事も頂きたかったです。だだ、ひとつ残念だったのが、カプセル(ポーション)式のコーヒーマシンがあり、夜から翌朝のコーヒーを楽しみにしていたのですが、朝になりいざセットしようとしたところ、タンクをセットする本体に少しですが埃が…。タンクはきっと綺麗にされていたのだと思うのですが、埃を発見してゲンナリ…。コーヒーは出発してからコンビニに寄って買うこととなりました。素敵なお部屋で、窓からも運河が見え、スタッフの皆さんも全員気持ちのよい対応で素晴らしい宿泊だったので、そのコーヒーマシンだけがとても残念でした。最後に、スタッフの方がホテルマンとしてきちんとした接客なのはもちろん、話しかけやすい気さくな笑顔でご対応くださったのが、本当に印象的でした。また小樽に行きましたら、利用したいです。
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この度はホテルノルド小樽をご利用くださいまして,誠にありがとうございます。コーヒーマシンの清掃不備により、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。清掃作業内容の再確認を実施し、今後の再発防止に努めて参ります。 一方、お部屋やスタッフの対応に関しましてはお褒めのお言葉を頂戴し、誠に恐縮でございます。今後もお客様にお喜び頂ける様スタッフ一同努力して参ります。またお近くにお越しの際は、ぜひともホテルノルド小樽をご指名下さいませ。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ホテルノルド小樽 寺崎
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HOTEL R9 The Yard 鹿沼栄(栃木県)
4.0
投稿日:2020-10-07 19:36:56
サザンクロスイン松本(長野県)
投稿日:2020-09-12 18:17:02
斜里第一ホテル(北海道)
2.0
投稿日:2020-07-24 21:46:45
ホテルノルド小樽(北海道)
投稿日:2020-07-24 21:28:45
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サービス5
yululiさんの ホテルノルド小樽 のクチコミ
外観の落ち着いた重厚感とコスパの良さ、口コミの高さでこちらに決めました。
口コミ投降でスーペリアツインにグレードアップというプランで予約させていただきました。
たまたまこの日エグゼクティブツインのお部屋が空いていたそうで、更にグレードアップしてくださり快適な時間となりました。
お風呂もトイレと別で、寝そべって入れるくらい大きな湯船で旅の疲れをしっかりと取ることができました。
フェイスタオルが多めに用意してあったのも、入室してすぐの手洗いうがいの時にすごくうれしかったです!
お部屋の設備としてマッサージチェアもあり、長時間の運転のあとでしたので、とてもありがたかったです。
コロナの影響で、他の施設のマッサージチェアは除菌されているのか不安で使用できませんでしたが、感染予防をしっかりとされているようでしたので、安心して使用させていただきました。
翌朝の出発が早く、素泊まりで予約しましたが、時間があれば是非お食事も頂きたかったです。
だだ、ひとつ残念だったのが、カプセル(ポーション)式のコーヒーマシンがあり、夜から翌朝のコーヒーを楽しみにしていたのですが、
朝になりいざセットしようとしたところ、タンクをセットする本体に少しですが埃が…。
タンクはきっと綺麗にされていたのだと思うのですが、埃を発見してゲンナリ…。
コーヒーは出発してからコンビニに寄って買うこととなりました。
素敵なお部屋で、窓からも運河が見え、スタッフの皆さんも全員気持ちのよい対応で素晴らしい宿泊だったので、そのコーヒーマシンだけがとても残念でした。
最後に、スタッフの方がホテルマンとしてきちんとした接客なのはもちろん、話しかけやすい気さくな笑顔でご対応くださったのが、本当に印象的でした。
また小樽に行きましたら、利用したいです。
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この度はホテルノルド小樽をご利用くださいまして,誠にありがとうございます。
コーヒーマシンの清掃不備により、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
清掃作業内容の再確認を実施し、今後の再発防止に努めて参ります。
一方、お部屋やスタッフの対応に関しましてはお褒めのお言葉を頂戴し、誠に恐縮でございます。
今後もお客様にお喜び頂ける様スタッフ一同努力して参ります。
またお近くにお越しの際は、ぜひともホテルノルド小樽をご指名下さいませ。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルノルド小樽 寺崎