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4.0
投稿日：2021-05-09 00:42:12
プレミアホテル－ＣＡＢＩＮ ＰＲＥＳＩＤＥＮＴ－函館（北海道）
5.0
投稿日：2021-05-09 00:25:05
サービス4
kimimocさんの ホテルノルド小樽 のクチコミ
エレベーターが2台中1台しか動いてない様(エレベーターのボタンに→こちらのエレベーターをご利用ください。との表示ありで、コロナ禍では嬉しくないエレベーター相席が発生しそうになり、「先に行ってください」というやりとりが発生しました。
部屋はソファがもう少し広くてもいいのにと思いましたが、不自由はありませんでした。
従業員さんの対応も普通で良かったです。
残念なのは、トイレの配管から僅かな水漏れがあり、人が踏んでしまう場所より奥の方ですが、少し気になりました。
ホテルから小樽運河付近を散策する手づくりマップがロビーに置いてあり、そこそこ重宝しました。できれば、従業員さんのおすすめの食事情報やおすすめお土産屋さん情報などもコメントを入れて貰えると、参考になって更に嬉しいです。
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この度はホテルノルド小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からお選び頂いたにも拘わらず、エレベーターやトイレの件ではご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。お調べしましたところ、トイレ関しましては、配管は問題ございませんでして、気温が高かったこともあり結露でございました。
しかしながら、ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂いたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、ご期待に沿えるよう、一層の努力を重ねてまいります。
ご多忙のところ、貴重なご意見をご投稿下さり、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルノルド小樽 フロント