この度はホテルノルド小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながらご指摘頂きました件につきましては、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご予約頂きましたお部屋タイプは全て、小樽駅前通りに面した部屋となっております。
次回以降のご予約の際には、【静かな部屋】などのご希望を添えて頂けましたら、出来る限りホテル外の騒音が聞こえにくいお部屋のご用意も可能でございます。
大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
どうぞご検討のほど宜しくお願い致します。
この度はご宿泊、並びに大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

ホテルノルド小樽
支配人　瀬波