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ホテルノルド小樽のクチコミ・お客さまの声
総合3
洗面所、お風呂の浴槽水周り黒カビがあり、気持ち悪い。浴室、下水臭い。カーペットに黒い髪留めが落ちていた。フロントの男性スタッフは親切な上に、テキパキしていたが女性スタッフはいい加減な対応とサービスが行き届いていない。部屋からの眺めは良かったです。
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この度はホテルノルド小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。数ある施設から当館をお選びいただいたのにも関わらず、清掃不備や接客につきましてご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございません。接客につきましてはご指摘いただきましたご意見を基に改めて従業員の接客を見直していく所存でございます。客室清掃につきましても清掃のみならず、点検を強化して参りたいと存じます。このような中一部のスタッフにつきましてのお褒めのお言葉感謝申し上げます。小樽にお越しの際にはまたご利用いただけましたら幸いでございます。この度はお忙しい中ご意見を賜り誠にありがとうございました。支配人 佐藤
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投稿者さんの ホテルノルド小樽 のクチコミ
洗面所、お風呂の浴槽水周り
黒カビがあり、気持ち悪い。
浴室、下水臭い。
カーペットに黒い髪留めが落ちていた。
フロントの男性スタッフは親切な上に、テキパキしていたが
女性スタッフはいい加減な対応と
サービスが行き届いていない。
部屋からの眺めは良かったです。
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この度はホテルノルド小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
数ある施設から当館をお選びいただいたのにも関わらず、清掃不備や接客につきましてご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
接客につきましてはご指摘いただきましたご意見を基に改めて従業員の接客を見直していく所存でございます。
客室清掃につきましても清掃のみならず、点検を強化して参りたいと存じます。
このような中一部のスタッフにつきましてのお褒めのお言葉感謝申し上げます。
小樽にお越しの際にはまたご利用いただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご意見を賜り誠にありがとうございました。
支配人 佐藤