この度はホテルノルド小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
ベットカバーのシミにつきまして、確認不足でこのようなお部屋をご案内してしまいましたことお詫び申し上げます。
早急に交換いたしました。
今後このようなご指摘をいただかないよう点検を強化してまいります。
この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。