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ユニゾイン浅草 クチコミ・感想・情報

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ユニゾイン浅草のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.17
  • アンケート件数:1950件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.25
  • 立地4.50
  • 部屋3.25
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂3.10
  • 食事4.00
宿泊年月
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17件中 1~17件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合1

ちょいわる084さんの ユニゾイン浅草 のクチコミ

ちょいわる084さん [40代/男性] 2020年01月19日 19:08:37

今までユニゾシリーズは何度も泊まっているので、よくチェックしないで泊まりましたが
びっくりでした
  部屋が清掃が行き届いていない
  デスクや風呂の照明の上はほこりだらけ
  浴室のタイルの壁もカビがあちこちに
  シャワーヘッドにもカビが、お陰でシャワーを浴びる気になれませんでした
  空調の吹き出し口にも、埃とカビがたくさん付いている
  タオルもたんとなく湿っぽい感じが
  初期型の古いLEDが照明に使われていて、明るくなるまでものすごく時間がかかる
  
 等など、他のユニゾを知っているだけにショックでした
このホテルにユニゾの名前をつけちゃダメでないですか?
建物が古いのは気にしませんが、汚いのはどうも、、、
ここにはもう泊まらないと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ユニゾイン浅草 2020年01月21日 09:23:21

この度のご利用、ご投稿、誠にありがとうございます。ご指摘の内容、大変申し訳なく、心苦しく存じます。ユニゾグループの中では古い店舗になりますが、ご指摘の箇所は改善可能な部分であると思います。ご意見を参考に改善に努めて参りたい所存でございます。
快適なご滞在を提供できず、大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】スタンダード<ロイヤルホストの朝食付き>
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙(122cmベッド)◇】

総合1

goodjob1202さんの ユニゾイン浅草 のクチコミ

goodjob1202さん [30代/男性] 2019年11月01日 18:22:44

2回目の利用です。
フロントの応対態度にバラツキがあります

1回目:チェックイン  ◎
1回目:チェックアウト △

チェックインは笑顔で対応も良かったです。
台風の影響で急遽チェックアウトになりましたが、
費用の説明が明確になかっただけで可もなく不可もなく。

2回目:チェックイン  ×
2回目:チェックアウト ?

チャックイン
裏から出てきて簡単に挨拶(笑顔なし)
ごにょごにょ言っているので聞き取れない。
どこで作業する誘導もなく手続きを開始。
こちらは真ん中に立っているのに自分の前(こちらから見て右側)に用紙を出す。
記載している際に鍵を持ってクルクル回している。

チャックアウト
不快で早く出たかったので対応を見ていませんでした。

毎週東京に泊まり、
100か所以上宿泊しましたがTOP5に入る対応の悪さです。
#実害はありませんが人を不快にさせます

年齢は分かりませんが基本的な接客マナーを受けた方がいいです。

古さやトイレを流した後に出るにおいなどありますが、
金額や立地で見れば許容範囲です。

ただマナーに関しては今回はNGでした。
残念ながら次回以降から宿泊するリストから外しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ユニゾイン浅草 2019年11月01日 23:25:57

この度のご利用、ご投稿、誠にありがとうございます。
詳細を記載頂き、誠にありがとうございます。
そしてご不快な思いでご宿泊する事になり、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、厳正に受け止め全員が高い意識でフロント業務に従事する様、心掛け致します。
重ねてお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】早い者勝ち!直前のご予約もお得に♪<朝食なし>
ご利用のお部屋
【◇シングル喫煙(122cmベッド)◇】

総合1

投稿者さんの ユニゾイン浅草 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月21日 06:42:09

風呂が臭い、VOD付きなのに付いていなかった。部屋が異常に汚い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ユニゾイン浅草 2019年04月29日 01:52:31

この度はユニゾイン浅草をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、バスルームの臭い、部屋に汚れが残っていたことについてお詫びさせていただきます。
また、VODがセットされていなかったとのことですが、その際はフロントまでお問い合わせくださいませ。早急に対応をとらせていただきます。
お客様からのご意見を様々な現場のスタッフで共有し、ご指摘を受けないよう努めて参ります。
貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
早い者勝ち!!☆ロイヤルホストの朝食付☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆雷門と駅に近いホテル☆】

総合1

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投稿者さんの ユニゾイン浅草 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月28日 11:51:58

記念日にサイトから、見つけて宿泊させていただきましたが。
施設内の設備は普通、浴室に至ってはカビだらけ最低でした。
見える場所のカビは処理しましたが、湯船を流した後の、排水溝付近にたまっていた黒々しいカビの固まりはさすがに見るに耐えれない状況でしたが一切ホテル側へは言及しませんでした。
何故かは、インターネットとは?お客様とは?を考えていただきたいと考えたからです。インターネットとは、不特定多数の人達に閲覧されます。集客において企業様方が、注目するのは必然と考えられます。
お客様を迎え入れる施設の方々には、最低限のマナーがあると私は考えております。
その点を踏まえ、この様な評価をさせていただきました。
今後の進展に期待をいたしたくです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ユニゾイン浅草 2018年10月28日 21:36:11

この度はユニゾイン浅草をご利用いただき、ありがとうございました。
そして、バスルームにおいてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
すぐに清掃スタッフへ伝え、同じことが繰り返されないよう、引継ぎをして参ります。また、お客様にこのようなご投稿をさせてしまったことについて、スタッフ一同深く反省しております。
そして、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼とお詫びをさせて頂きます。

ご利用の宿泊プラン
早い者勝ち!!【素泊り】
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブル☆雷門と駅に近いホテル☆】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ユニゾイン浅草 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月21日 16:04:55

部屋に入った瞬間にカビの匂いにビックリしました。
清掃の人は気づかないのかなぁ?案の定、バスカーテンにカビがびっしり付いてました。
仕事での3白が苦痛でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ユニゾイン浅草 2018年03月24日 18:19:01

この度はユニゾイン浅草をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、水回りの清掃の件で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今一度清掃スタッフの指導を徹底し、改善させていただきます。

ご利用の宿泊プラン
早い者勝ち!!【素泊り】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル☆雷門と駅に近いホテル☆】

総合1

投稿者さんの ユニゾイン浅草 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月11日 16:06:07

ホテルの近くにたくさん飲食店等あるのはすごく良かった。チェックイン時フロントの人の笑顔がなく少し無愛想だった。部屋のユニットバスの中やトイレの床などに前の人の髪の毛が結構落ちていた。汚い。暖冷房のスイッチがなく調整できない。立地は最高なのに残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ユニゾイン浅草 2017年12月15日 22:44:55

この度は、ユニゾイン浅草をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、チェックインの際の対応とお部屋の清掃の件、大変申し訳ありませんでした。
フロントスタッフ、清掃スタッフの指導、教育を徹底し、改善をいたします。
次回お越しいただけた際には、より良いご宿泊が提供できるように、努力してまいります。

ご利用の宿泊プラン
早い者勝ち!!【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル☆雷門と駅に近いホテル☆】

総合1

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投稿者さんの ユニゾイン浅草 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月20日 15:41:15

初めて宿泊させていただきましたが、浴室が酷い、壁、天井、カーテン、換気扇にカビがついていて、特に換気扇が目を伏せてしまうような汚さでした。浴室を直さない限り絶対に泊まりたくないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ユニゾイン浅草 2016年02月25日 15:37:25

この度はユニゾイン浅草をご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくお泊り頂いたにもかかわらず、清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急に点検の上、改善を図りたいと思います。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
早い者勝ち!!【素泊り】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル☆雷門と駅に近いホテル☆】

総合1

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そらりく8655さんの ユニゾイン浅草 のクチコミ

そらりく8655さん [40代/男性] 2014年02月17日 09:59:05

狭い。二人でシングルベット?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年02月
ユニゾイン浅草 2014年02月28日 13:34:16

この度はホテルユニゾ浅草をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。
今回、ご利用頂きましたプランはセミダブルご利用ということでベット幅120センチの為、若干手狭ではございますが、その分リーズナブルにさせて頂いております。
またベット幅140センチのダブルルームのお部屋もございます。
次回、ご予約の際にご検討頂ければ幸いです。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】早い者勝ち!!【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル☆雷門と駅に近いホテル☆】

総合1

投稿者さんの ユニゾイン浅草 のクチコミ

投稿者さん 2014年02月10日 16:42:04

4室予約したうちの予約者名義で宿泊した部屋で、浴槽の石けん置きの下側に縮れた毛が2本ほどついていたのに浴槽に浸かってから気づきました。
かなりショックでした。特に風呂とトイレは気を使ってきれいにしてもらいたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年01月
ユニゾイン浅草 2014年02月25日 03:21:20

この度のご利用ありがとうございます。
浴室の件、大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者にはこちらから厳しく伝え今後このようなことがないよう徹底致します。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】早い者勝ち!!【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆雷門と駅に近いホテル☆】

総合1

浅間次郎衛門さんの ユニゾイン浅草 のクチコミ

浅間次郎衛門さん [30代/男性] 2012年12月22日 21:56:26

今まで色んな国、色んな都市で宿所を取ってきたけど、
このホテルのタバコくささとしたら、本当に類がないぐらい。
クリスマス連休なので部屋の確保に苦労し、
仕方なくここの喫煙部屋を取ったけど、
ここのタバコくささとしたら、1時間以上窓を開けておいても抜かず、
ヒーターからもタバコくさい風が出てきて、フロンドに苦情をいってみたら
「今までそんなことを言われたことは一度もない」という返事ばかり。
今が窓を閉めてヒーターもつけてない状況だけど、並々のバーほどタバコくさいし、
もう最悪です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年12月
ご利用の宿泊プラン
【冬得】早い者勝ち!限定販売!!【素泊り】
ご利用のお部屋
【セミダブル☆カップルにおすすめ!雷門と駅に近いホテル☆】

総合1

投稿者さんの ユニゾイン浅草 のクチコミ

投稿者さん 2012年09月08日 20:26:20

禁煙で予約しておりましたが、当日伺うと「部屋がない」とのことで喫煙の部屋を割り当てられました。
消臭対策を行なっているとのことでしたがやはり臭いは抜けきっておらず、不快でした。
部屋がないと判明した時点でご連絡いただきたかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
ご利用の宿泊プラン
【限定販売!ECOプラン】IN20時以降で節電協力♪【素泊り】OUT10時
ご利用のお部屋
【シングル☆雷門と駅に近いホテル☆】

総合1

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投稿者さんの ユニゾイン浅草 のクチコミ

投稿者さん 2012年09月07日 22:08:57

何年も利用してきたが二度と泊まらない!フロントの対応は最悪である。全く誠意がない!零点

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
ご利用の宿泊プラン
【限定販売!ECOプラン】IN20時以降で節電協力♪【素泊り】OUT10時
ご利用のお部屋
【シングル☆雷門と駅に近いホテル☆】

総合1

投稿者さんの ユニゾイン浅草 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月29日 21:31:38

苦情はフロントに言いましたので割愛します。毎週利用している客を大事にしたらと思います。ということで今回評価は零点です。たまには他社ホテルに泊まって勉強したらどうですか…

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
ユニゾイン浅草 2012年09月16日 09:52:34

いつもホテルユニゾ浅草をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
何度もご利用していただいているのにも関わらず、大変ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
御指摘頂きましたコインランドリーの件は、当日スポーツ団体の関係のお客様が多くご迷惑をおかけいたしました。
設備上の問題の為、早急な改善は困難でありますが、フロントからお声かけとかで考えていこうと考えております。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【限定販売!ECOプラン】IN20時以降で節電協力♪OUT11時【素泊り】
ご利用のお部屋
【シングル☆雷門と駅に近いホテル☆】

総合1

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投稿者さんの ユニゾイン浅草 のクチコミ

投稿者さん 2012年07月08日 23:06:58

ユニゾ新橋の方が満足行くホテルだったので、同系列ということで宿泊したが、安かろう悪かろうのレベルだった。正直、同じ系列目を名乗っていることで騙されたと思った。

○部屋
エアコンの設定ができず、蒸し暑い中過ごさなくてはならなかった。

○お風呂
カビの除去が行き届いていない。
給湯方法が熱湯栓と冷水栓の組み合わせで使いづらい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
ユニゾイン浅草 2012年08月03日 01:13:20

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
お客様に不愉快な気持ちを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘、ありがとうございます。
清掃の担当者には、こちらから厳しくお伝え致します。
私どものサービスが未熟でございました。
今後このようなことがないように致します。
また、機会がございましたらご利用ください。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【限定販売!ECOプラン】IN20時以降で節電協力♪OUT11時【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆雷門と駅に近いホテル☆】

総合1

投稿者さんの ユニゾイン浅草 のクチコミ

投稿者さん 2012年04月03日 02:09:27

新幹線で新大阪から東京に戻りました。ホテルに着いたのは、ちょうど12時になりました。フロントは2階にありますが、エレベータの扉が開くと、ちょっと匂いがする感じです。
ルームに入って、何も使っていないのに、大きな騒音があって、たまらないです!!!
フロントに電話をかけて、スタッフが来ましたけど、どの部屋でも同じく、耳栓以外に解決案がないって答えてくれました。全てのお客様はこんなひどい騒音の中で休むなんて、どうしても信じられません!!!
もう夜12時過ぎですよ!キャンセルしても、近くでほかのホテルを探せるはずがないです。
私は静かな日本が大好きです。旅の最後にこんなひどいことに出遭って、1週間以来のすばらしい気分がぱっと変わりました。明日朝まで我慢しなければいけないなんて、生き残れるか。助けてくれ!!!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
ご利用の宿泊プラン
【春得】早い者勝ち!限定販売!!【素泊り】
ご利用のお部屋
【シングル☆雷門と駅に近いホテル☆】

総合1

投稿者さんの ユニゾイン浅草 のクチコミ

投稿者さん 2011年06月11日 21:39:27

シングルからダブルに無料でアップグレードしてもらい喜んでいたところ、部屋に入りドアを閉めたら剃刀が落ちていて唖然としました。
更にデスクの上には陰毛に近いような毛があったり、タバコの灰が散らかっていました。

あまりにも酷いのでフロントに連絡したら部屋を替えると言われたが、そのままの部屋に滞在しましたが失敗でした。

22時頃に中国人?何組かが隣と前の部屋になり、廊下で大声で騒ぎながら部屋を長時間行き来して非常にうるさかった。
日本人でも非常識な人は多いが外国の人は更に非常識な人が多いので、チェックインの際に迷惑になる行為は慎むよう一言付け加えることを徹底してほしい。

2日後に最宿泊しましたが、デスク上は掃除をした形跡がなく消しゴムのカスがありました。
このホテルの清掃員はデスク上とかは清掃しないのでしょうか?

多少のゴミはしかたない部分もあるでしょうが、ここまで清掃状況が酷いホテルは初めてです。
従業員の方などの対応は悪くないのに残念です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
ユニゾイン浅草 2011年06月16日 12:43:43

この度のご利用誠にありがとうございます。
お掃除の件について、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃担当のものには、きつく言っときました。
清掃後、確認を徹底して二度とこのようなことが起きぬように致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【限定販売!ECOプラン】IN19時以降で節電協力♪OUT11時【素泊り】
ご利用のお部屋
【シングル☆雷門と駅に近いホテル☆】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ユニゾイン浅草 のクチコミ

投稿者さん 2010年10月28日 21:37:56

仕事の都合で、時々利用している者です。
チェックイン後、部屋に入って手を洗おうとユニットバスに行ったら、浴槽の底に濡れたままの使用済みのバスタオルが置いてあったり、新しいハンドタオルの上に、使用済みのハンドタオルが載っていました。
すぐ内線を掛けて、フロントの若い男性に引き取って貰ったものの、清掃・交換をすることもなく、そのまま使う羽目になりました。
正直、気持ち悪かったです。
立地や部屋など、今まで利用していて良かっただけにガッカリです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
ユニゾイン浅草 2010年11月04日 09:27:42

この度のご利用誠にありがとうございます。
バスタオルの件につきまして、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように致します。
またのご利用お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆雷門と駅に近いホテル☆】

17件中 1~17件表示

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