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m.2394さんの 由布院温泉 御宿 一禅 のクチコミ
- m.2394さん [30代/男性] 2018年02月12日 19:59:00
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まず何と言っても料理が悪すぎる。
コースなのに前菜が終わった後に来たのは熱すぎる鉄板に載せられた豊後牛。これでは折角の肉も炭になる為に載せられただけで慌てて野菜の上に全て避難させる始末。
それに追い打ちをかけ他のサラダ、ご飯、お汁などがまとめて出てくる。
これならそこらにあるチェーン店のご飯の方が数倍マシ
ここからは気になってしまい大浴場の洗面台の台が素人大工みたいな建てつけだし隙間が気になるしもう最悪
極め付けは部屋の備付の冷蔵庫の中に飲みかけのハングルで書かれた飲み物が入っている状態
これで二人62,000円はいかがですか？
温泉がいいのにサービスがこれではいつ潰れても仕方ない。
他の方の口コミを見る限りでは考えられないくらいで驚いています。
尚、接客についても敢えて言うなら朝食の時間をチェックインの時尋ねられ8時から食事処となっていたはずが夕食時に部屋食に変更してもいいかと尋ねられましたがこれについても他の人数の多いお客さんと被って賄いきれなくなり二人で来た我々に変えてもらったとしか思えない。
それが証拠に七時半前から部屋に準備に来て40分過ぎには準備完了。
明らかに他の客の準備をする為にこちらの都合無視で来た証拠
これでは由布院の宿は温泉だけはいいんですよと言っているのと同じ事です。
正直言いたくはないですがここまで酷いと他の来るであろうお客さんの為にもと思い書かせていただきました。
どなたかの参考になればと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 由布院温泉 御宿 一禅 2018年02月15日 14:08:08
-
先日はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘を頂戴致しました数々の事項につきましては今後、サービス向上を計るうえでのご意見として参考にさせていただきます。
大変貴重なご意見お寄せ頂きまして心より御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【お食事処】2017和牛総理大臣賞受賞！豊後牛をたっぷり頂く A5ランク『ステーキ』プラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付き離れ和洋室 「山里」2名様専用】
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投稿者さんの 由布院温泉 御宿 一禅 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月07日 08:10:39
-
両親のご友人のため、有田焼の風呂がついているという芙蓉の間を予約しましたが、それがなかったそうです。説明もなく、なにがなんだかわからず両親も困ったそうです。壊れたのかわかりませんが、ないのなら説明や変更するかどうか、聞くべきではないでしょうか。それでもホームページにはいまだに載っていますので、皆さん誤解されます。部屋も暗かったと申しておりましたので、残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 由布院温泉 御宿 一禅 2017年06月09日 06:48:57
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先日はご利用頂きまして誠にありがとうございます。芙蓉のお部屋の陶器風呂につきましては、お客様がお泊りいただく２週間ほど前にひび割れが生じ、このまま使用を続けると割れてしまう可能性が高くなっていましたので、新しい陶器風呂を発注して完成するまでに２ヶ月を要する為、急遽、檜風呂を代替でご用意させて頂いておりました。お部屋のご説明がなされておらず大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
ホームページ等の表記は修正するように致します。また、お部屋の照明につきましては蛍光色ではなく柔らかみのある電球色の電球を全館で使用していますので同じワット数でも暗くお感じになられる方もいらっしゃいます。現行では変更の予定はございませんが、今後の検討課題のご参考にさせていただきます。
大変貴重なご意見賜りまして心より御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お食事処】とろけるような＜極上霜降りA5ランク豊後牛しゃぶしゃぶ＞プラン
- ご利用のお部屋
- 【【一戸建て離れ】意匠の異なる風情ある露天風呂付き客室】
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投稿者さんの 由布院温泉 御宿 一禅 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月24日 12:23:13
-
２階の和室へは玄関から急な階段を廻りながら上がる。一段ずつが急なので、足の悪い人は無理です。食事は朝食だけしか頼んでないが、前日別府温泉に泊まった朝食と比べ見劣りする。小鉢数は多いがすべて一口だけだったから、物足らない感じがした。
何より、テレビの画面の大きさがすごく小さい。26インチくらい。ペンションの和風感覚なので、ロビーはないので、部屋の外で話をしたりはできないからすべて部屋の中にいないといけないので、窮屈な感じがした。部屋でおとなしくする人には向いているかもしれないが、外に行っても散歩道がないから、退屈。辺鄙なところの割に、料金設定が高いと思った。温泉はすべすべで泉質はいい。かけ流しだからお湯が新しいからそれはいいと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 由布院温泉 御宿 一禅 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月27日 16:59:51
-
久しぶりの家族旅行で、宿泊させていただきました。
また、宿泊した家族が、誕生日の月でしたので、ケーキをお願いしましたら、気持ち良く、お引き受けいただき有難うございました。
食事・温泉も、大変満足しました。
露天風呂は、白濁を湯で、共同風呂・部屋風呂は、透明の湯でした。とれぞれ風情がありました。
お肌もすべつべ・・・・・
ただ、
由布院の温泉もはじめてでしたので、場所を間違えて、戸惑いました。
わかりやすい看板を設置されれば、と思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 由布院温泉 御宿 一禅 2012年05月08日 09:08:04
-
お返事が遅くなり申し訳ございません。
この度はお誕生日に合わせたご利用ありがとうございます。皆様が笑顔になられるお手伝いができたこと、嬉しく思います。
お食事や当館自慢のひとつ温泉も堪能されたようですね。
場所を案内する看板ですが、湯布院町の条例で看板を掲げることに制限がありむつかしいようです。
場所は、湯布院の金鱗湖付近にある「こはるうどん」の東側にある信号機の交差点を北側（空想の森アルテジオ方面）に進むと約２分で右側に「一禅」がございます。
またの機会がございましたら、ぜひご利用くださいますようお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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asurann531さんの 由布院温泉 御宿 一禅 のクチコミ
- asurann531さん [50代/女性] 2011年07月20日 11:09:54
-
お風呂はお湯が肌にまとわりつくようでびっくりです。食事は味も量も満足でした。ただ場所が中心地から少し離れているので静かでいいのですが、ぶらぶらと出かけられなれないのでチェックインを考慮しないと時間を持て余してしまいますが全体的にいいお宿でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 由布院温泉 御宿 一禅 2011年08月05日 16:13:42
-
当館の温泉はズバリ、源泉の感触を体感でき、特に好評を頂いております。源泉を加水せずに提供することは、維持管理が大変難しく、大きな施設等では一般的にはできません。今後の旅行の上で温泉を楽しむには、源泉掛け流し、こじんまりしたお宿を参考とすると良いと思います。有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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すみちちさんの 由布院温泉 御宿 一禅 のクチコミ
- すみちちさん [50代/男性] 2010年10月22日 13:58:17
-
露天風呂から由布岳が綺麗に見えて、気持ち良かったです。
部屋のお風呂も、景色が楽しめたら…
【ご利用の宿泊プラン】
【特典付き】 湯布院 四季折々の一禅懐石料理(月替わり）お部屋食付きプラン
露天風呂付き離れ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【特典付き】 湯布院 四季折々の一禅懐石料理(月替わり）お部屋食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付き離れ】
投稿者さんの 由布院温泉 御宿 一禅 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年01月14日 08:53:51
-
温泉の湯がヌルヌル（スベスベ？）とした、今まで経験したことのないもので大変満足しました。離れ部屋はプライベート空間が保たれ、小さな子供を連れて行っても気兼ねなく満喫できました。
【ご利用の宿泊プラン】
和室１０畳
投稿者さんの 由布院温泉 御宿 一禅 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年09月26日 11:24:34
-
子供の夜泣きで迷惑かけるのでは・・・と心配しましたが、隣と密着していなかったので幾分安心して過ごせました。ただサービスはあまりよくなかったように思います。部屋食でステーキを頼んだ私たちがいけないのですが、部屋中においがこもって、窓をあけたくても蚊が入ってきて開けれないし・・・。朝はお布団上げにきていただきましたが、「朝食の１５分前に布団を上げに来ます」と言われたのに、結局朝食と共に来られて、布団を上げてすぐ朝食、というのはどうなんでしょう？埃が舞っていると思います。もう一部屋遭ったほうが苦情もでない気がします。あと、タオルが少ない。一式ずつありましたが、フェイスタオルくらい余分に置いておいてほしかったです。スタッフの方は気さくで良かったのに、惜しい・・・。
【ご利用の宿泊プラン】
味覚アップ！豊後牛ステーキ付湯ったりプラン（本館・離れ）
和室１０畳
投稿者さんの 由布院温泉 御宿 一禅 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年08月27日 17:56:15
-
初めて宿泊しましたが、とてもよいお宿でした。
【ご利用の宿泊プラン】
露天風呂付き離れ、湯ったり、お部屋食プラン
和室１０畳
投稿者さんの 由布院温泉 御宿 一禅 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年04月30日 00:59:04
-
一人３万円位のお宿にしてはサービス的に若干テンション上がらず
朝夕の部屋食プランでしたが部屋が離れで
一番母屋から遠かったせいでしょうか食事のペースと
サービスのタイミングに結構時差があって手持ち無沙汰ぎみ…
夕飯の満足感よりは朝食の満足感のほうが高かったですね
仲居さんは親しみ易い方で一生懸命お世話してくれました
お風呂も部屋付のものよりは貸切風呂が雰囲気良かったです
【ご利用の宿泊プラン】
露天風呂付き離れ、湯ったり、お部屋食プラン
和室１０畳
投稿者さんの 由布院温泉 御宿 一禅 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年03月20日 17:49:37
-
少し早く着いたので吊り橋に行くことができました。風が強くて少しひびりましたが・・・
温泉街らしく狭い道を登っていくと、目的の一禅さんに着きました。
車の音が聞こえたのか、男性と女性の出迎えを受け、男性の方が離れまで親切に道案内をしてくださいました。
部屋に入ると何年ぶりかの温泉、しかも檜の露天風呂！夜２回と朝２回と頑張って入り、肌はつるつる、気持ちよい湯に満足しました。
食事も２食とも部屋食で、上げ膳・下げ膳に妻もゆったりと満足していました。勿論食事も大変美味しかった！ましてや部屋付の女性の方の気配りには大変感謝する思いです。歩けない障害を持った息子との三人旅でしたが、いやな顔ひとつせずに気持ちよく接待していただきました、ありがとうございます。次回は孫たちも・・・と思っていますが、総勢９名となってしまうので到底一部屋では無理ですね、何かいい案はないものでしょうか？
旅立ちの朝はあいにくの雨でしたが、傘をさして見送っていただきました！名すら聞くこともできませんでしたが、男性の方・女性の方本当にありがとうございました。ぜひ再訪したいと思っておりますのでその節はまたよろしくお願いしますね！
【ご利用の宿泊プラン】
露天風呂付き離れ、湯ったり、お部屋食プラン
和室１０畳
投稿者さんの 由布院温泉 御宿 一禅 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年11月21日 15:46:24
-
部屋が独立しており落ち着いて、自分の家の様にくつろげました。
お風呂がすごく良いお湯で長く入っていても気持ちよく大変気に入りました。
帰りの朝早く車のガラス霜がおりたのを拭いて頂くなど、心遣いありがとうございました。
宿までの道が少し分かりにくく迷ってしまいましたが、また機会がありましたら利用したいです。
【ご利用の宿泊プラン】
和室８畳～２間続き１２畳
投稿者さんの 由布院温泉 御宿 一禅 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年11月19日 22:18:05
-
私たちもとにかく素晴らしいの一言です！あんなに至れり尽くせりのドラマみたいな対応やお料理に離れの部屋露天の温泉！新婚旅行に選んで本当に良かったです。贅沢できる御宿です☆
【ご利用の宿泊プラン】
露天風呂付き離れ、湯ったり、お部屋食プラン
和室１０畳
投稿者さんの 由布院温泉 御宿 一禅 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年10月26日 21:22:22
-
離れの部屋に宿泊しましたが、実にすばらしい。
掛け流しのお風呂が部屋にちゃんと設置されているので朝からゆっくりお風呂につかることができて本当に有難かったです。
夕食も非常に凝ったもので、かつ季節感溢れる創造的なもので、満喫しました。
また宿泊したいと思っています。
【ご利用の宿泊プラン】
露天風呂付き離れ、湯ったり、お部屋食プラン
和室１０畳
投稿者さんの 由布院温泉 御宿 一禅 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年10月03日 19:32:57
-
とても雰囲気の良いお宿で、思い出となる大変幸せな時間を過ごす事が
出来ました。
料理も一品一品が手の込んだもので、とても美味しかったです。
本館に泊まったのですが、大浴場よりも貸切風呂の雰囲気が良く、
予約が取れれば女性同士でも貸切風呂を借りることをお勧めします。
スタッフの方にも親切にして頂き、また行きたくなるお宿でした。
【ご利用の宿泊プラン】
湯ったり、お部屋食満喫プラン
和室８畳～２間続き１２畳
投稿者さんの 由布院温泉 御宿 一禅 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年09月27日 09:39:37
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とても素敵で癒されるお宿でした。清掃が行き届いており 季節を感じる草木の中で 食べ切れないほどのお料理に大満足しました。湯布院へ来る機会があれば是非宿泊したいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
和室８畳～２間続き１２畳
投稿者さんの 由布院温泉 御宿 一禅 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年09月22日 18:25:17
-
自動車で訪問しましたが、案内看板が少なく、若干迷いました。
良い部屋で、料理もおいしかったのですが、特筆すべきはやはり湯の質の良さですね。何度でも入りたい、やわらかい湯で満足でした。
スタッフの皆さんも親切でした。ありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
湯ったり、お部屋食満喫プラン
和室８畳～２間続き１２畳
投稿者さんの 由布院温泉 御宿 一禅 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年08月27日 22:31:22
-
スタッフの方が最高でした！型にはまったサービスではなく、これぞ本当のサービスだなと感じました！お風呂も施設もお料理も大満足！本当に素敵な時間を過ごさせて頂き、ありがとうございました！！
【ご利用の宿泊プラン】
露天風呂付き離れ、湯ったり、お部屋食プラン
和室１０畳
投稿者さんの 由布院温泉 御宿 一禅 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年08月27日 22:29:45
-
スタッフの方が最高でした！型にはまったサービスではなく、これぞ本当のサービスだなと感じました！お風呂も施設もお料理も大満足！本当に素敵な時間を過ごさせて頂き、ありがとうございました！！
【ご利用の宿泊プラン】
露天風呂付き離れ、湯ったり、お部屋食プラン
和室１０畳
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
tomhsuさんの 由布院温泉 御宿 一禅 のクチコミ
露天風呂がとにかく危険、よそのホテルのお風呂より狭い風呂（太い人だと一人しか）に９０度の源泉が流している。
サービスの態度は暖かいというより、雑です。
女中さんたちが食事中後ろから聞こえる程度で話続けていました。
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先日はご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
この度のご利用に際し、ごゆっくりとお過ごし頂けず大変申し訳なく思います。
当館の離れ棟には源泉かけ流しの半露天のお風呂が全室に備わっております。源泉温度が高い為
ご案内を担当するスタッフが湯口には十分注意していただくようにお伝えするようにしています。
浴槽につきましては設備面故広くすることは現状では出来かねますが改装時の参考にさせていただきます。また、お食事の最中にスタッフのマナーが行き届きませず大変申し訳ございません。
今一度現状を立ち返りまして指導、教育を強化致します。
大変貴重なご意見賜りまして
心より御礼申し上げます。