投稿者 様

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂戴していたにも関わらず、ご返信ができておらず大変失礼致しました。

フロントスタッフの対応におきまして、投稿者 様にご不快な思いを抱かせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

スタッフの接遇意識を再度改め、ひとりでも多くのお客様にご満足いただけるホテルとなりますように善処致します。
貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

長崎ロイヤルチェスターホテル
宿泊課　伊藤