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ROYAL CHESTER NAGASAKI hotel&retreatのクチコミ・お客さまの声
毎回宿泊しますが今回は1番狭い部屋でした。カビ臭く時間が経つにつれ我慢ならない臭いに部屋中満たされカビの元を探しました。空気清浄機の加湿機能が原因で、そこから出る風が臭くてたまりませんでした。直ぐにスイッチを切りました。お風呂もタイルの目地に黒カビが目立ち使い難い洋風アンティーク調のシャワー設備も水、お湯調整が安定せず、シャワー固定もクルクル回りこのプランは完全にハズレでした。
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この度はいつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。しかしながら今回は大変不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。空気清浄機に関しましては、早速フィルターの点検・清掃を行いました。シャワーに関しましても洋風のクラシックな物を使用しておりまして使いづらい部分があったかと思います。他の部屋には現代式のシャワーを設置している部屋もございますので、全部屋そちらで統一するかの検討もしてまいります。当館は、清掃に関しまして常日頃徹底しておりまして、清掃係とは別に清掃後のチェック係を設けており2重チェックを行っております。それにもかかわらず、このような結果を招いてしまいまして申し訳ございませんでした。今後はより清掃・点検を徹底いたしまして、お客様の快適な空間づくりに努めて参りたいと思います。この度は貴重なご感想誠にありがとうございました。長崎ロイヤルチェスターホテル宿泊課 小柳天志
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投稿者さんの ROYAL CHESTER NAGASAKI hotel&retreat のクチコミ
毎回宿泊しますが今回は1番狭い部屋でした。カビ臭く時間が経つにつれ我慢ならない臭いに部屋中満たされカビの元を探しました。空気清浄機の加湿機能が原因で、そこから出る風が
臭くてたまりませんでした。
直ぐにスイッチを切りました。
お風呂もタイルの目地に黒カビが目立ち使い難い洋風アンティーク調のシャワー設備も水、お湯調整が安定せず、シャワー固定もクルクル回りこのプランは
完全にハズレでした。
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この度はいつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら今回は大変不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
空気清浄機に関しましては、早速フィルターの点検・清掃を行いました。
シャワーに関しましても洋風のクラシックな物を使用しておりまして使いづらい部分があったかと思います。他の部屋には現代式のシャワーを設置している部屋もございますので、全部屋そちらで統一するかの検討もしてまいります。
当館は、清掃に関しまして常日頃徹底しておりまして、清掃係とは別に清掃後のチェック係を設けており2重チェックを行っております。それにもかかわらず、このような結果を招いてしまいまして申し訳ございませんでした。
今後はより清掃・点検を徹底いたしまして、お客様の快適な空間づくりに努めて参りたいと思います。
この度は貴重なご感想誠にありがとうございました。
長崎ロイヤルチェスターホテル
宿泊課 小柳天志