この度は当ホテルをご利用いただきまことにありがとうございました。またお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。ホテルの立地は長崎市北部に面しており長崎駅から約６ｋｍ程ございます。ＪＲをご利用の場合は浦上駅で下車されますとホテルまで約４．５ｋｍと少し近づきますので参考になれば幸いです。駅からは長崎市営バスが通っておりますが、長与経由のＪＲをご利用頂きますと道の尾駅下車→徒歩３分程と交通渋滞もなくお薦めです。ご不便をお掛けしましたがまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊課　橋口

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またお礼の言葉までいただき従業員一同の励みになります。今後ますます楽しんで頂けるホテルになるよう努力いたしますので来崎の際はぜひお越し下さいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。　宿泊課　橋口

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また今回の旅行がすばらしいものになった事をとても嬉しく思います。本当に長崎は良いところですのでまた機会がありましたらお寄り下さい。従業員一同心よりお待ちしております。　宿泊課　橋口

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また朝食に関しましてはお褒めの言葉をいただき関係レストラン部門をはじめ各スタッフ大変感謝しております。当ホテルでは朝食メニューがバイキングではございません。その分、定食スタイルの良さを生かしてボリュームとアツアツにこだわった朝食をご提供しておりますが今回のご意見に満足することなく日々良いものを提供できるよう努力していきます。またのご利用を心よりお待ちしております。宿泊課　橋口

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申しあげます。ご指摘の通り結婚式関係のお客様が他ホテルと比べ若干多いかもしれません。今回その事によりご迷惑をおかけした事と存じます。日頃よりホテルとして多種多様なお客様へ喜んでいただけるよう努力をしているつもりでしたが再度ご意見を参考に検討していきます。またご利用の機会ががございましたら当ホテルをご利用いただけますよう従業員一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。宿泊課　橋口

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。お忙しいスケジュールでゆっくり出来なかった部分もあられたと思いますが長崎の観光などはいかがだったでしょうか？次回来崎のご予定がございましたら是非お越しください。またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。　宿泊課　橋口

ご宿泊誠に有り難うございました。お客様よりのお褒めのお言葉いたみいります。お子様が、志望の学校に合格され、桜咲くの吉報がとどくことをお祈り致しております。今後もお客様に、快適にお過ごしいただけるホテルを目指し社員一同サービスに努めてまいりたいと思います。今後とも宜しくお願い致します。次回ご宿泊お待ち致しております。宿泊課小林

お返事遅くなりまして申し訳ございません。この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。只、お客様に大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。フロントの者との言葉の行き違い、又対応の不備がございました。今後このような事がないよう、従業員の指導を徹底していく所存です。この度は誠に申し訳ございませんでした。　宿泊課　織田

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。又、ハード面のみならず、接客対応のお褒めの言葉まで頂き心より感謝致します。当ホテルでは今後クリスマスに向けたプランを企画中でございます。ご宿泊頂いたお客様にさらなるご満足を頂けるよう努力していく所存です。又のお越しをこころよりお待ち申しあげます。　宿泊課　織田真寿

この度は長崎ロイヤルチェスターホテルへの御宿泊誠にありがとうございました。ハード面のみならず、当ホテル従業員の対応のほうまでお褒めの言葉を頂き、重ねてありがとうございます。只、台風１３号の直撃の日で、お客様には御迷惑をお掛け致しました。出来うる限りの対応を心がけた次第だったのですが・・・　また、再度ご利用頂けます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。　長崎ロイヤルチェスターホテル　宿泊課　織田真寿

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。また、設備・サービスについてのお褒めの御言葉まで頂き重ねてありがとうございます。御指摘頂きました玄関付近の混雑については、大変ご迷惑をおかけ致しました。御宿泊のお客様・御食事のお客様ともにスムーズに御誘導出来る様今まで以上に努力していきたいと思います。　またの御利用心よりお待ち申しあげます。　宿泊課　織田真寿

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またお褒めの言葉まで頂戴する事が出来た事を感謝申し上げます。今後もハード面に負けないサービスに心がけていきます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。　　　橋口　一義

お返事遅くなって申し訳ございません。この度は長崎ロイヤルチェスターホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉まで頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。当ホテルでは、ネット予約のお客様にリーズナブルな価格で御宿泊頂けるプランを御用意しております。是非、再度御利用頂ける様スタッフ一同心より、お待ち致しております。この度の御宿泊誠にありがとうございました！　宿泊課　織田

この度は当ホテルをご利用頂きまことにありがとうございました。夕食の方も両日お召し上がり頂き、又お褒めの言葉まで頂戴する事が出来た事を心よりお礼申し上げます。当ホテルのディナーは１ヶ月単位でメニューを変更しております。期間によりビアホール、中華フェアー、特別ディナーなどのイベントを用意しておりますので参考にしてください。次に照明等の件ではご不便をおかけしました。今後、より快適にお過ごし頂けるよう努力します。今回説明不足でしたがフロントにて電気スタンドの無料貸し出しを行っておりますので必要に応じてご利用ください。またのご来館を心よりお待ちしております。　　　　　　　　宿泊課　橋口

この度は当ホテルをご利用頂きまことにありがとうございました。また貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。今後もハード面に負けないソフト面の充実に取り組んでいきますので機会がありましたら　　是非ご来館ください。大切な日に当ホテルを利用頂いた事を感謝するとともにまたのご利用を心よりお待ち申しあげます。
宿泊責任者　橋口

この度は当ホテルをご利用頂きましてまことにありがとうございました。お部屋に関してのお褒めの言葉も感謝しております。ハード面と合わせてソフト面の努力も続けていきますのでまた長崎にお寄りの際は是非お越しください。お待ちしております。
　宿泊責任者　橋口

　この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見とご注意重ねて感謝いたします。今回ご迷惑をお掛けした点をお詫びするとともに早速、修理改善に努めさせて頂きます。バスタブの栓はすぐに交換いたします。デスクに関しては予備テーブルなどの用意を検討し快適にご利用頂けるかどうかをテストしながら改善に努めます。次回ご利用頂ける機会があればより安心してお過ごしいただけるよう努力いたします。またのご利用を従業員並びにスタッフ一同心よりお待ちしております。
　
　宿泊課責任者　橋口　一義　

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見まで頂戴する事ができまして重ねて感謝申し上げます。ＬＡＮ環境に関しましては他のお客様方からもご要望が多く現在導入の方向で進めておりますので是非、今後に期待してください。準備が完了しましたらネット上にて案内させていただきます。まくらに関してはすぐにとはいきませんが真剣に検討しご期待に添えるよう努力いたします。　　　　　　　　　　　　　　　　　またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。　　　　　　　宿泊責任者

　この度は長崎ロイヤルチェスターホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。交通機関等でのご移動は本当に大変な事と存じます。出来る限りご希望に添った道案内をさせて頂きたいと考えておりますのでお気軽にフロントにお申しつけください。
　またのご来館を従業員並びにスタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊責任者

この度は、長崎ロイヤルチェスターホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。交通に関しては度々お客様よりご指摘いただいております。長崎駅からのアクセスはＪＲ・市電・バスと３種類ございます。市電・バスにつきましては、約１０分おきに出発しておりますが、ＪＲに関しましては１時間に１～２本の便しかございません。フロントにて時刻表を準備いたしておりますが、時間にゆとりを持って行動していただけるよう更なる改善を心がけていきたいと思います。またの御来館、心よりお待ち申し上げております。　　
長崎ロイヤルチェスターホテル
　宿泊責任者