この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。また、貴重なお言葉、ご感想まで頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

お菓子に関しましては、娘様に喜んで頂けたようで、スタッフ一同大変感激しております。
少しでも娘様の応援をさせて頂きたく、代表して一人の女性スタッフが心を込めてメッセージを書かせて頂きました。

机の大きさに関しましては、ご満足いただけるものではなかったようで、申し訳ございませんでした。
今後は写真だけではなく、プラン内容の欄に机の大きさを明記するなどの工夫をし、お客様がより安心してお泊まり出来るプラン・お部屋作りに努めていきたいと思います。

娘様が、志望の学校に合格され、桜咲くの吉報が届かれることを、スタッフ一同心からお祈り致しております。
またのお越しをお待ちしております。

投稿者さん様
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご満喫頂けたご様子に、大変嬉しい限りでございます。
接客サービス面やベットメイクにつきましてもお褒めの言葉を頂き幸いです。また「ずっとここにいたい～と思うほど」とのお言葉まで頂きましてスタッフ一同恐縮致しております。

御朝食面では、コーヒーの確認不足がありましたことをお詫び申しあげます。さらなるサービス向上を心がけたいと思います。「春日」ではランチの食事「茶会席」・夜の会席コースも人気となっております。来崎機会がございましたら、ぜひお召し上がり下さいませ。スタッフのオススメでございます。

今後もお客様から頂きましたお褒めの言葉に恥じぬよう、これからもスタッフ一丸となり日々精進して参ります。
投稿者さん様は、今回御主人様の実家へ里帰りにの際のご利用いただけたとのこと、次回里帰りの際にも御利用頂ければ幸いです。
今後もお得なプランを考えて参りますので、またの御宿泊を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　深堀

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
また嬉しいご感想まで頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。

お連れの方の「夢心地のような時間を過ごせた」というお言葉には、スタッフ一同大変感激しており、また励みにもなりました。

当ホテルの楽天のプランの中にはエステ付のプランもございます。次回ご利用の機会があればぜひご予約下さい。ちなみに「メンズエステ」というのもございますよ。

お二人のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　小柳

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。またお褒めの言葉を頂き重ねてお礼を申し上げます。　
長崎中華街を楽しんで頂けた様で大変嬉しく思います。市街地よりは少々離れておりますが、公共の交通機関のスムーズなご案内をこれからも徹底してまいります。
ご宿泊頂きました和室は、小さいお子様連れのお客様にご好評を頂いておりますが、より快適にお過し頂ける様、ご指摘頂きました遮光カーテンを検討させて頂きたいと思います。貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。
次回来崎の機会がございましたら是非お越し下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　山口

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。また、貴重なご感想もいただいて重ねてお礼申し上げます。

お荷物のお預かりですが、チェックイン前でもチェックアウト後でも承っております。次回ご利用の機会ございましたら、遠慮なくお申しつけください。

またお部屋に蛾が死んでいた事に関しては大変ご迷惑をおかけいたしました。。清掃・設備のチェックには念を入れていたつもりですが、きちんと目が行き届いてなかった結果だと思います。ハウステンボスまで出向かれ、せっかく良い気分で戻ってこられたところに、気分を害されたのではないかと思います。
誠に申し訳ございませんでした。

そのような中に次はお食事をしたいというお言葉を頂きまして、スタッフ一同とても感謝しております。次にご利用の機会がございましたら、今度こそ十分に満足していただけるように努力致します。
またのご利用お待ちしております。

宿泊課　小柳

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂戴し合わせてお礼申し上げます。
道の尾駅からのルートマップですが、既存のものからこちらでより分かりやすいマップを作成して改善していきたいと思います。
部屋に入るのが難しいと言うご意見ですが、セキュリティーの為、すぐドアが開からない造りになっております。入室の際のご案内を再度徹底して参ります。

お客様は今回受験生プランをご利用頂きました。
勝手ながら、スタッフより応援メッセージをお送りさせて頂きます。
「自分を信じて、きっとうまくいきます！」

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
宿泊課　森

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またお礼の言葉までいただき従業員一同の励みになります。今後ますます楽しんで頂けるホテルになるよう努力いたしますので来崎の際はぜひお越し下さいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。　宿泊課　橋口

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また今回の旅行がすばらしいものになった事をとても嬉しく思います。本当に長崎は良いところですのでまた機会がありましたらお寄り下さい。従業員一同心よりお待ちしております。　宿泊課　橋口

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また朝食に関しましてはお褒めの言葉をいただき関係レストラン部門をはじめ各スタッフ大変感謝しております。当ホテルでは朝食メニューがバイキングではございません。その分、定食スタイルの良さを生かしてボリュームとアツアツにこだわった朝食をご提供しておりますが今回のご意見に満足することなく日々良いものを提供できるよう努力していきます。またのご利用を心よりお待ちしております。宿泊課　橋口

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。お忙しいスケジュールでゆっくり出来なかった部分もあられたと思いますが長崎の観光などはいかがだったでしょうか？次回来崎のご予定がございましたら是非お越しください。またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。　宿泊課　橋口

先日は、ロイヤルチェスター長崎ホテル＆リトリートにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また、館内の状態・スタッフの対応につきまして、ありがたいお言葉を頂戴しましたこと、心より感謝いたします。リカバールームやリファの説明不足で残念な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、改善に努める所存でございます。
そして、ロイヤルチェスター長崎ホテル＆リトリートへお越し下さいましたお客様に満足いただけるように、スタッフ一同より一層の努力を重ねて参る所存でございますので、どうかこれからも引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また嬉しいクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
当館の備品や家具は実際にオーナーが直接イギリスに出向き、仕入れた物が多数あります。
お気に入り頂けたようで大変光栄でございます。
また次回長崎にいらっしゃる機会がございましたら、是非お立ち寄りください。
またのお越しをお待ちしております。

長崎ロイヤルチェスターホテル
宿泊課　小柳天志

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉まで頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。
仰せの通り、当館はイギリスをイメージしたホテルとなっておりますが、「オールドイギリス」というフレーズがとても素敵で感激しております。
また次回長崎にいらっしゃる機会がございましたら、是非お立ち寄りください。
またのお越しをお待ちしております。

長崎ロイヤルチェスターホテル
宿泊課　小柳天志