この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
大学ご卒業誠におめでとうございます。
4年間の大学生活、そして長崎での生活はいかがだったでしょうか？
またご友人様などに会いに長崎に来られる際は、是非お立ち寄りくださいね。
投稿者様の今後のご活躍をスタッフ一同お祈りしております。

長崎ロイヤルチェスターホテル
宿泊課　小柳天志

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また嬉しいクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
当館の備品やアメニティですが、女性のお客様に喜んで頂けるように、女性スタッフを中心に検討して置いたものです。お気に入り頂いて大変光栄です。
また次回長崎にいらっしゃる機会がございましたら、是非お立ち寄りください。
またのお越しをお待ちしております。

長崎ロイヤルチェスターホテル
宿泊課　小柳天志

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また初めて当館へご宿泊いただき、このような嬉しいお言葉を頂戴しましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
エレベーターの前にはアロマを少したいております。お気に入り頂けたようで光栄です。
清掃・接遇面でもお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。投稿者様の「暖かい」口コミを励みに今後も精進してまいります。
今後も機会がございましたら、是非お立ち寄りください。
またのお越しをお待ちしております。

長崎ロイヤルチェスターホテル
副支配人　小柳天志

いつも数あるお宿様の中から、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また嬉しいお言葉の数々、大変感激しております。
お部屋に関しましては、仰せの通り洋室は21平米以上のゆったりとしたお部屋になっております。今後も快適で清潔な空間をご提供できるように精進致します。
レストランは1階に創作洋食レストラン、2階に日本料理のお店がございます。新メニューのプランもできましたので、ぜひお試しください。
アメニティーはシャンプー類などに加え、化粧水や乳液などもご用意しております。女性のお客様に喜んで頂けたら幸いと思い、おいております。
仰せの通り、コンビニは館内になく徒歩2分ほどの距離にございます。ご容赦くださいませ。
またご帰省の際は、是非お立ち寄りください。
嬉しいクチコミ、ありがとうございました。

長崎ロイヤルチェスターホテル
宿泊課　小柳天志

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またお部屋や備品、接遇面に関しまして、お褒めのお言葉までいただき、重ねて御礼申し上げます。
ヘアアイロンの２WAYコテは女性のお客様に喜んで頂きたいと女性スタッフの案で全室に設置しました。今そのスタッフは退社したのですが、この口コミを見せてあげたいです。嬉しいお言葉本当にありがとうございます。
当館の次回長崎にいらっしゃる機会がございましたら、是非お立ち寄りください。
またのお越しをお待ちしております。

長崎ロイヤルチェスターホテル
宿泊課　小柳天志

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉までいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはイギリスをイメージして造られており、地元では昔から結婚式場としても多くの方々にご利用いただいております。
しかし洗面台の電気がつかなかったということでご不便をおかけいたしました。
清掃や備品のチェックは清掃スタッフと別のスタッフが２重で行っているのですが、おそらくそのチェック後に電球が切れてしまったものと思われます。申し訳ございませんでした。
次回長崎にいらっしゃる機会がございましたら、是非お立ち寄りください。
またのお越しをお待ちしております。

長崎ロイヤルチェスターホテル
宿泊課　小柳天志

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルでのご滞在におきまして快適にお過ごしいただけたということでスタッフ一同喜んでおります。
特に「凄く」とつけていただいたことに感無量でございます。
長崎へご出張の際はぜひお立ち寄りください。
又のお越しをお待ちしております。

長崎ロイヤルチェスターホテル
宿泊課　小柳天志

この度は、お義父様の米寿のお祝いということで誠におめでとうございました。
そして、いつも当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、嬉しいお言葉をたくさん頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。

投稿者様からの口コミを拝見しまして、レストラン「ザ・ロウズ」のマネージャーも喜んでおり、励みになっておりました。
「DVDプレーヤーとテレビをご用意しただけなのに、このようなたくさんのお褒めの言葉をいただきまして申し訳ない」と大変恐縮しているようでしたが、非常に感激しておりました。

お祝い会も、お義父様自ら盛り上げて頂いて大変楽しそうな会だったと伺っております。東京にいらっしゃるとのことで、なかなかお義父様とお会いできる機会も少ないのではないでしょうか。
そのような素敵な会に私たちが携わることが出来た事を、とても嬉しく思います。

また、投稿者様とご家族の方との大切な思い出の1ページに、私どものホテルがお立会い出来た事もこの上ない喜びです。

投稿者様からいただいた「思い出作りのオーソリティ」という有り難いお言葉を胸に、今後も身を引き締めて、お客様の為により質の高いサービスの向上、そして提供に努めてまいります。

また東京から長崎へお越しの際は、ぜひお会いできたらと思います。
有り難いお言葉の数々、本当にありがとうございました。

宿泊課　小柳

dorakky 様

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、嬉しいご感想まで頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。

サプライズですが、ご予約を受けたスタッフが、dorakky様の予約通知の備考を拝見して、一生懸命考えておりました。
そしてそのスタッフから相談を受け、私たち他のスタッフも一緒に考え、サプライズをさせていただきました。
結果的に、dorakky様に喜んでいただけたようで、スタッフ一同本当に嬉しい限りです。

ナイトフロントの対応は大変ご迷惑をおかけしました。原則常に一人はフロントに立つようにしているのですが、疎かになっておりました。
以後、この様な事のないよう徹底をしていきたいと思っております。

朝食もご満足いただけたようで、何よりでございます。日々早起きして朝食に携わっているレストランスタッフも大変励みになり、喜んでおりました。有難うございます。

また長崎にいらっしゃいましたら、ぜひお待ちしております。dorakky様にお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。

宿泊課　小柳

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
また嬉しいご感想まで頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。

メッセージとお菓子ですが、受験生の方を少しでも応援させて頂くことが出来ればと思い、フロントスタッフが真心込めて一つ一つ作っております。
「大感激」していただいたということで、フロントスタッフも「大感激」しておりました。
誠にありがとうございました。

息子様がご希望の学校に合格し、またこの長崎の地でお会いできることをスタッフ一同心より楽しみにしております。
またのお越しをお待ちしております。

宿泊課　小柳

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
また嬉しいご感想まで頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。

お連れの方の「夢心地のような時間を過ごせた」というお言葉には、スタッフ一同大変感激しており、また励みにもなりました。

当ホテルの楽天のプランの中にはエステ付のプランもございます。次回ご利用の機会があればぜひご予約下さい。ちなみに「メンズエステ」というのもございますよ。

お二人のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　小柳

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また今回の旅行がすばらしいものになった事をとても嬉しく思います。本当に長崎は良いところですのでまた機会がありましたらお寄り下さい。従業員一同心よりお待ちしております。　宿泊課　橋口

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また朝食に関しましてはお褒めの言葉をいただき関係レストラン部門をはじめ各スタッフ大変感謝しております。当ホテルでは朝食メニューがバイキングではございません。その分、定食スタイルの良さを生かしてボリュームとアツアツにこだわった朝食をご提供しておりますが今回のご意見に満足することなく日々良いものを提供できるよう努力していきます。またのご利用を心よりお待ちしております。宿泊課　橋口

先日は、ロイヤルチェスター長崎ホテル＆リトリートにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
高い評価を賜りましたこと、そして何より当ホテルでゆっくりお寛ぎいただけましたご様子を拝読いたしまして、大変嬉しく思っております。
また、ホテルまでの交通手段に関しまして、ご不便な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。少しでもホテルまでスムーズにご来館いただけますように、「タクシーチケット付き」のプランを新しく販売開始させて頂きました。
これからも喜びと感動を感じて頂くことができますよう、スタッフ一同更なる努力を重ねて参る所存でございます。
今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます
是非、またお会い出来ますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者　様

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回ご予約いただきましたプランの他にも、お得な特典付きのプランもいくつかご用意しております。
ご予定がお早めにお決まりの場合は、【早割】が大変お得です！

私どもも、多くのお客様にご満足いただけるような宿泊プランを日々模索しております。

また長崎へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

長崎ロイヤルチェスターホテル　宿泊課　伊藤

投稿者さん様
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご満喫頂けたご様子に、大変嬉しい限りでございます。
接客サービス面やベットメイクにつきましてもお褒めの言葉を頂き幸いです。また「ずっとここにいたい～と思うほど」とのお言葉まで頂きましてスタッフ一同恐縮致しております。

御朝食面では、コーヒーの確認不足がありましたことをお詫び申しあげます。さらなるサービス向上を心がけたいと思います。「春日」ではランチの食事「茶会席」・夜の会席コースも人気となっております。来崎機会がございましたら、ぜひお召し上がり下さいませ。スタッフのオススメでございます。

今後もお客様から頂きましたお褒めの言葉に恥じぬよう、これからもスタッフ一丸となり日々精進して参ります。
投稿者さん様は、今回御主人様の実家へ里帰りにの際のご利用いただけたとのこと、次回里帰りの際にも御利用頂ければ幸いです。
今後もお得なプランを考えて参りますので、またの御宿泊を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　深堀

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。今回、ご披露宴出席の為のご宿泊との事でしたが久しぶりに会われたご親類との会が盛り上がったようでとても嬉しく思います。立地が中心部（長崎駅近辺）から約２０分位と離れていてご不便をお掛けいたしますが観光などで長崎北部方面に目的地がある場合は是非、今後も参考にして頂ければ幸いです。またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。　宿泊課　橋口

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またお礼の言葉までいただき従業員一同の励みになります。今後ますます楽しんで頂けるホテルになるよう努力いたしますので来崎の際はぜひお越し下さいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。　宿泊課　橋口