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スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出のクチコミ･お客さまの声
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2歳の子連れでの旅行で、温泉でバイキングもあり、ハーモニーランドも近いとのことで利用させていただきました。食事はどれも美味しく、大変満足させていただきました。オプションでつけたステーキもとても柔らかくてとても美味しかったです。お風呂場も、ベビーベッドや子ども用のバスチェアなどがあり子連れ旅行にとってとてもありがたかったです。お部屋はシングルベッド二つをくっつけてくれていたのですが、普段の位置から少しずらされていたため、床に溜まった埃が丸見えでした。きっとベッドの下は掃除されてないんだろうなと思いました。1番残念だったのは、朝食に行ったとき、満席で数組が会場の前のソファで待っていたのですが、入り口に部屋番号を書く版のようなものがありましたがそこに立っているスタッフの方には何も案内されず、朝食券を渡すと書いてくれるシステムかと思い渡すと、そのまま持って違うお客さんを中へ案内して行きました。たまたま違う方が呼ばれたタイミングで私たちが券を渡してしまったんでしょうが、そのあと待っても呼ばれず、順番も抜かされて、聞きに行くと渡したスタッフの方は券をもらってませんと覚えてませんでした。あげく、3名でしたら席空いてますよどうぞとすぐ案内されました。他が良かったため、その対応にはとても残念な気持ちになりました。
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この度は、ホテルソラージュ大分・日出にご宿泊ありがとうございました。従業員の対応、清掃、大変失礼いたしました。今回頂いたご意見を活かせるホテルになるよう従業員一同精進してまいります。お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 のクチコミ
2歳の子連れでの旅行で、温泉でバイキングもあり、ハーモニーランドも近いとのことで利用させていただきました。
食事はどれも美味しく、大変満足させていただきました。オプションでつけたステーキもとても柔らかくてとても美味しかったです。お風呂場も、ベビーベッドや子ども用のバスチェアなどがあり子連れ旅行にとってとてもありがたかったです。お部屋はシングルベッド二つをくっつけてくれていたのですが、普段の位置から少しずらされていたため、床に溜まった埃が丸見えでした。きっとベッドの下は掃除されてないんだろうなと思いました。
1番残念だったのは、朝食に行ったとき、満席で数組が会場の前のソファで待っていたのですが、入り口に部屋番号を書く版のようなものがありましたがそこに立っているスタッフの方には何も案内されず、朝食券を渡すと書いてくれるシステムかと思い渡すと、そのまま持って違うお客さんを中へ案内して行きました。たまたま違う方が呼ばれたタイミングで私たちが券を渡してしまったんでしょうが、そのあと待っても呼ばれず、順番も抜かされて、聞きに行くと渡したスタッフの方は券をもらってませんと覚えてませんでした。あげく、3名でしたら席空いてますよどうぞとすぐ案内されました。他が良かったため、その対応にはとても残念な気持ちになりました。
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この度は、ホテルソラージュ大分・日出にご宿泊ありがとうございました。従業員の対応、清掃、大変失礼いたしました。今回頂いたご意見を活かせるホテルになるよう従業員一同精進してまいります。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。