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スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 クチコミ・感想・情報

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スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:1018件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地3.95
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂4.28
  • 食事4.41

総合3

mamamakunさんの スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 のクチコミ

mamamakunさん [50代/女性] 2024-11-15 13:05:11

11月13日に出張にて宿泊。沢山遊べるものがありグループや家族には楽しめると思いました。お風呂からの眺望も良かったです。声がするので何だろうと思ったら布団を敷きに入って来られて少し驚きました。韓国など海外からの宿泊客が大変多かったです。一つ残念だったのが朝食後にコーヒーを取りに行っている間にテーブルを片付けられていて、目印に置いていたハンドタオルも無く、お声かけして返却してもらいました。もう少しくつろぎたかったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 2024-11-18 19:38:35

この度はホテルソラージュ大分日出へご宿泊ありがとうございました。
ご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。お風呂からの眺望や、施設の遊びの充実度にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。グループやご家族で楽しんでいただける点を大切にしていますので、その点についてお褒めいただけたことは嬉しい限りです。

一方で、スタッフによる対応に関してご不便をおかけしたこと、誠に申し訳ございませんでした。特に、朝食後のコーヒーを取りに行った際にテーブルの片付けが早すぎたことや、お手元のハンドタオルが無くなっていた件につきましては、今後スタッフへの指導を強化し、もっとお客様がくつろげるような配慮を徹底してまいります。
次回のご宿泊時には、もっと快適にお過ごしいただけるよう改善を図りますので、どうぞまたお越しいただけますよう、心よりお待ちしております。

お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。

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