2歳の子連れでの旅行で、温泉でバイキングもあり、ハーモニーランドも近いとのことで利用させていただきました。
食事はどれも美味しく、大変満足させていただきました。オプションでつけたステーキもとても柔らかくてとても美味しかったです。お風呂場も、ベビーベッドや子ども用のバスチェアなどがあり子連れ旅行にとってとてもありがたかったです。お部屋はシングルベッド二つをくっつけてくれていたのですが、普段の位置から少しずらされていたため、床に溜まった埃が丸見えでした。きっとベッドの下は掃除されてないんだろうなと思いました。
1番残念だったのは、朝食に行ったとき、満席で数組が会場の前のソファで待っていたのですが、入り口に部屋番号を書く版のようなものがありましたがそこに立っているスタッフの方には何も案内されず、朝食券を渡すと書いてくれるシステムかと思い渡すと、そのまま持って違うお客さんを中へ案内して行きました。たまたま違う方が呼ばれたタイミングで私たちが券を渡してしまったんでしょうが、そのあと待っても呼ばれず、順番も抜かされて、聞きに行くと渡したスタッフの方は券をもらってませんと覚えてませんでした。あげく、3名でしたら席空いてますよどうぞとすぐ案内されました。他が良かったため、その対応にはとても残念な気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

ご飯おいしかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

別府の二泊目のホテルとして利用させて頂き少し市内から離れておりましたが別府湾の眺めは最高だと思います。朝の散歩が気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

カウンターの男性の外人さん。日本語が上手で丁寧で良いです。
贔屓にします。温泉も良いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

中庭の草は綺麗に除草されていましたが、ベランダに女郎蜘蛛の巣が何個も有って興ざめしました。禁煙のお部屋でしたがカビ臭い匂いも気になりました。
温泉や食事は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

バイキングの種類が程よく無理なくバイキングを楽しめました。
部屋もレストランも海に面していて気持ち良かったです。
ただ
まわりも自然いっぱいだからか部屋に行くまでの廊下や部屋の窓に蜘蛛の巣がはっていて、古びた印象をあたえてしまっていたり、見た目的に少し残念でした。

スタッフの方も優しく丁寧で満足な宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

結婚記念日で予約しました。サプライズで食事時のケーキ演出を注文していたところ、ホテルの方から確認の電話がありました。「バイキングですが、ケーキはレストラン外には持ち出せません。よろしいでしょうか」とのことでした。なるほど折角のバイキングなのにケーキばかり食べられないと思い、ケーキはキャンセルさせて頂きました。
当日、部屋に入ったらホテルの方から結婚記念日のメッセージサプライズを頂きました。お客に寄り添ったホテルだと感激しました。いい記念日になりました。ありがとうございました。
レストランの女性従業員の方も、飲み放題の私が、家内がバイキングの料理を取りに行っている待ち状態の私をみかねて、「本当はご自分でいっていただきたいのですが私がお持ちいたしましょうか？」と声をかけていただき、びっくりするくらい感激しました。
夏にはプールもあるようですので、孫たちを連れていきたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

8月26日に家族で宿泊しました。多少古さはありましたが、お掃除も行き届いていて景色もとても良くてよかったです。特によかったのがお料理です。今までたくさんのホテルのバイキングを食べましたが1番だと思います。欲を言えばデザートがもう少し欲しかったかな？アイスなど。後アメニティーで部屋に化粧水などがあるとありがたいです。


プールも両日無料だったので1日利用しました。広くて子供たちも満足していました。ただ、ホテルとは別という考えになっているようでバスタオルも持参しないといけやないのは不便でした。従業員さんもホテルの方はとても丁寧で親切ですが、プールの方はバイトの方が多いのか少し不親切な方がいた感じがしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

2歳、4歳の子連れ旅行でした。
小さな子供が着れる、かわいい浴衣が用意されていて、子供たちはご機嫌でした。
お世話になりました。

製氷機の横に付いている、プラスチックの大きめのコップが良かったです。
暑い夏には最高！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月14日宿泊しました。
立派なプールがあり、お子様連れには大好評だと思います。プールは14日しか利用していませんが両日無料で利用できる特典が最高だと思います。
露天風呂からの景色も最高でした。
1人旅行に行けなくなり、ホテル側で1人分キャンセルを受けてくださいました。（旅行8日前に）
ありがとうございました。

楽天トラベルは人数変更が出来ないところが困る点です。
繁盛期には部屋を取り直してから、部屋のキャンセルが難しいので・・・
ホテルが対応して下さったので助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

建物は少々古かったのですが、ご飯もサービスも最高でした！プール、二日間満喫しました！また利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

温泉の景観は文句なしだか、熱すぎる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

全体的には料金考えると少し満足で、子供2人は食事も満足しており、部屋でも走り回って遊んで楽しそうだった。古びたリゾートでその他の体育館やカラオケなどもう少しリーズナブルな価格だと使用しようかという気になり、楽しめたと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

食事がとにかく美味しくて、食べ過ぎてしまいました。お風呂も広くて、清潔で気持ち良かったです。部屋の洗面台が狭く、トイレの前にあるため、トイレの出入りがぶつかりそうになります。子供も一緒だったのですが、子供用の歯ブラシに付いている歯磨き粉が大人用の物と同じで少し辛かったみたいです。
韓国人のお婆ちゃんが二人程お風呂の中で歯磨きをしていたのが嫌でした。
それ以外は快適に過ごせました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

家族3人での旅行で利用しました。初めて利用するホテルでしたが、部屋から海も見えるようで、金額も思ったより安く、子供（4歳）はご飯も無料、バイキング形式というところに魅力を感じ、予約させていただきました。フロントの方は丁寧な方が多く、第一印象はよかったです！部屋に関しては少し暗めで残念。ソファー側が暗く、非常灯と言われる部分が付けばなお良かったかなと思いました。また、写真では海が見えていたのですが、実際は中庭寄りで、海が少ししか見えなかったのも残念。温泉は家族風呂があり、温泉嫌いな旦那さんも気軽に入れてよかったと思います！2日目の朝には私1人温泉を堪能しましたが、日の出を見ることができ、最高のロケーションでした。夕食朝食共にバイキングでしたが、両日大満足なものばかり！子供には子供用の食べ物もあり、スプーン、フォーク、お皿も喜んでいました。また、夕食は席が決まっていましたが、海が見える窓際で、部屋では見ることができなかったので嬉しかったです。たまたまだったのかもしれませんが、お気遣い頂いたのであれば、ありがたかったです。一泊二日をトータルすると最高の思い出作りとなりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

お昼に別府に到着し、別府冷麺で有名なお店で昼食を取り雨の為観光せずにお宿へ。
別府の観光地とは少し離れてますが、すぐ横は海なので、お部屋から潮の満ち引きと露天風呂からも満月が見えて綺麗でした。卓球、室内テニスなど身体を動かす事も出来て、久しぶりに子供達と楽しむ事が出来ました。夕食のビュッフェも美味しく器も可愛かったりして良かったです。
Wi-Fiが弱くて、繋がったり繋がらなかったりしたのがちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

ホテルからの眺望は満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年01月

朝、部屋からの眺められた日の出に感動しました。
到着時のフロントでの説明が丁寧で分かりやすく気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

冬に宿泊しましたが、とても良い旅行をさせてもらいました。
部屋は海が一望でき、子供達はテンションが上がって、寝るまで夜景等を眺めてました。
従業員に外国の方もいますが、親切に対応してもらい、とても良い時間を過ごさせてもらいました。
また、妻いわく、バイキング（夜、朝）は他のホテルのバイキングより、丁寧に調理されていて、一番美味しかったと言っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

12月24日のクリスマスイブに宿泊しました
１．立地：高速から少し遠いですが海沿いの景観を求める、という点では仕方のない事でしょう
２．部屋：ここは注意が必要です。家族でレジャー目的の方で、コスパ重視の方以外の場合、必ず「南館」を指定したほうがよいです。東館は景観や部屋の雰囲気が全く異なります。私は南館に部屋を変えてもらいました
３．食事：クリスマスシーズンの事もあってか、バイキング形式の食事は、朝・晩ともに充実しており、非常に楽しめました。食事目的の泊り客以外の方もいらっしゃいましたが、宿泊客と外来客のエリアは分けてくれているので、浴衣でも違和感なく楽しめました。文句なしの大満足です
４．風呂：入浴可能な時間帯が短いと思います。特に繁忙期にはお客様も多いので、時間帯に集中するために、ゆっくり他のしめません。脱衣所も狭いので着替え混雑が発生していました。繁忙期は夕方から朝まで時間帯を広げて、チェックアウト後の日中にメンテナンス行って欲しい所です
５．サービス：部屋bの交換、落し物対応、チェックイン・チェックアウト時の応対も素晴らしいと思いますが、大分旅徳クーポンの説明と、食事時に肉料理があるのにナイフが無く、持ってきて貰うのに立ちっ放しで５分ほど待たされたのがマイナスですかね
６．設備・アメニティ：部屋の割にテレビが小さいのと、窓が開けられない所、浴室の洗面台にコンセントがないのは不便、あとウェルカムドリンクで水が欲しい…洗面台に「飲料水」とは書いてありましたが
７．総合評価：総じて満足な体験でした。リピートとしては宿泊は判りませんが、ドライブがてらに食事を楽しみに来るのはアリだと思いました。ありがとうございました　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月