サービス3
きいさん097さんの スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 のクチコミ
- きいさん097さん [60代/男性] 2023年10月15日 12:15:29
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部屋の窓が少し汚れていたのが残念、
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 2023年10月24日 11:39:06
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この度はホテルソラージュ大分・日出へのご宿泊ありがとうございました。せっかくのご旅行に行き届かない点で残念なお気持ちにさせしまい申し訳ありません。ご意見ありがとうございます。注意してまいります。お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】大分の食と極上の温泉を満喫＜朝食付＞未就学児無料♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】中庭に面した東館2階 ツイン】
サービス3
ベンツのひでさんの スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 のクチコミ
- ベンツのひでさん [50代/男性] 2023年09月22日 08:08:16
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台風の関係でプールができなかったです。
残念なのでまたクーポンがあれば利用したい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 2023年09月25日 11:44:57
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この度はホテルソラージュ大分・日出をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
プールは、天候に左右される為、プールに入れずとても残念に思います。来年こそは是非プールリベンジお待ちしております。プール営業が終わると目玉となるものはございませんが、海岸への散歩もいろんな発見がありお子様もよくいかれますし、日ごろあまり経験しない家族で卓球などもおすすめですので近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミをご投稿いただき、ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】◆絶景！海側 全面窓◆別府湾一望の南館ツイン】
サービス3
さるきち7692さんの スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 のクチコミ
- さるきち7692さん [40代/男性] 2023年08月20日 18:23:16
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8月18日に宿泊しました。食事はおいしくいただきました。お風呂は露天風呂が最高でした。卓球やテニスが無料で楽しめるのも良かったです。小学校高学年の子供のゆかたが大人のSサイズでは大きすぎて残念でした。GAOのプールも利用しました。スライダーは楽しかったですが、プールへの経路がわかりにくい印象を受けました。冷蔵庫の音がうるさかったので使えませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 2023年09月21日 19:43:20
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この度はホテルソラージュ大分・日出をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事プールを楽しんでいただけてなによりです。浴衣・プール経路ですが確かに高学年くらいのサイズ展開がなく
経路もわかりにくかったと思っております。ご家族様の楽しいひと時に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後お客様に頂いたご意見を生かせる対応を心掛け精進して参ります。ご意見ありがとうございました
またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中口コミをご投稿いただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆両日プール無料『お日にち限定』＆『お部屋タイプおまかせ』バイキング２食付き プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋タイプおまかせ】
サービス3
投稿者さんの スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月17日 10:09:19
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8月14日宿泊しました。
立派なプールがあり、お子様連れには大好評だと思います。プールは14日しか利用していませんが両日無料で利用できる特典が最高だと思います。
露天風呂からの景色も最高でした。
1人旅行に行けなくなり、ホテル側で1人分キャンセルを受けてくださいました。（旅行8日前に）
ありがとうございました。
楽天トラベルは人数変更が出来ないところが困る点です。
繁盛期には部屋を取り直してから、部屋のキャンセルが難しいので・・・
ホテルが対応して下さったので助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 2023年09月04日 12:37:45
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この度はホテルソラージュ大分・日出をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
プールを楽しんでいただきありがとうございます。
また景色も堪能いただいたようでなによでございます。
キャンセル手続きがスムーズに出来ないと心配になったりどうしようと思い悩んだり考えたりしますよね
解決できお越しいただきありがとうございます。。
プールもおすすめですが、お風呂からの景色も時間と季節により変化しますし
季節によっては、海岸への散歩もおすすめですので違った楽しさをみつけにお越しくださいませ
またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中口コミをご投稿いただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆両日プール無料 お子様からご年配のお客様まで大満足 バイキング２食付き プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】中庭に面した東館【海umi】2階 ツイン】
サービス3
まりも6610さんの スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 のクチコミ
- まりも6610さん [40代/女性] 2023年07月27日 13:09:27
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プール付きでホテル内には小さなゲームセンターやカラオケ、室内テニスなどファミリー層にオススメの施設でした。
料理は夕も朝もバイキングで普通です。ただ、飲み放題があるのでお酒好きな方は良いと思います。
若いスタッフにアルコール販売の自販機はあるかどうか質問しましたら、「分かりません」の返答だったので、調べて返答するなど配慮に欠けてるなと感じた点がありましたが、他は接客サービスに関しては可もなく不可もなくと言った印象です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 2023年09月01日 17:37:19
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この度はホテルソラージュ大分・日出をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
施設、食事をお気に召していただきありがとうございました。嬉しいお言葉でありがたく思います。しかし、スタッフの対応に配慮が足りず不快な気持ちにさせてしまったこと申し訳ございません。ご意見を生かせる対応を心掛け精進して参ります。ご意見ありがとうございました。
是非またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中口コミをご投稿いただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 両日プール無料！ お子様からご年配のお客様まで大満足♪ バイキング２食付き プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】◆絶景！海側 全面窓◆別府湾一望の南館 和室10畳】
サービス2
Maxmasterさんの スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 のクチコミ
- Maxmasterさん [50代/男性] 2023年12月26日 08:46:45
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12月24日のクリスマスイブに宿泊しました
１．立地：高速から少し遠いですが海沿いの景観を求める、という点では仕方のない事でしょう
２．部屋：ここは注意が必要です。家族でレジャー目的の方で、コスパ重視の方以外の場合、必ず「南館」を指定したほうがよいです。東館は景観や部屋の雰囲気が全く異なります。私は南館に部屋を変えてもらいました
３．食事：クリスマスシーズンの事もあってか、バイキング形式の食事は、朝・晩ともに充実しており、非常に楽しめました。食事目的の泊り客以外の方もいらっしゃいましたが、宿泊客と外来客のエリアは分けてくれているので、浴衣でも違和感なく楽しめました。文句なしの大満足です
４．風呂：入浴可能な時間帯が短いと思います。特に繁忙期にはお客様も多いので、時間帯に集中するために、ゆっくり他のしめません。脱衣所も狭いので着替え混雑が発生していました。繁忙期は夕方から朝まで時間帯を広げて、チェックアウト後の日中にメンテナンス行って欲しい所です
５．サービス：部屋bの交換、落し物対応、チェックイン・チェックアウト時の応対も素晴らしいと思いますが、大分旅徳クーポンの説明と、食事時に肉料理があるのにナイフが無く、持ってきて貰うのに立ちっ放しで５分ほど待たされたのがマイナスですかね
６．設備・アメニティ：部屋の割にテレビが小さいのと、窓が開けられない所、浴室の洗面台にコンセントがないのは不便、あとウェルカムドリンクで水が欲しい…洗面台に「飲料水」とは書いてありましたが
７．総合評価：総じて満足な体験でした。リピートとしては宿泊は判りませんが、ドライブがてらに食事を楽しみに来るのはアリだと思いました。ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
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- スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 2023年12月27日 12:52:11
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この度は、ホテルソラージュ大分・日出にご宿泊ありがとうございました。
ご意見感想とくださりありがとうございます。
お客様視点の意見はとても参考になります。
頂いた意見感想を参考に改善していきたいと思っております
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】【旅得クーポン付き】温泉と地産旬菜バイキングを満喫~＜２食付＞未就学児無料♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】中庭に面した東館2階 ツイン】
サービス3
uki7753さんの スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 のクチコミ
別府の二泊目のホテルとして利用させて頂き少し市内から離れておりましたが別府湾の眺めは最高だと思います。朝の散歩が気持ち良かったです。
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この度は、ホテルソラージュ大分・日出にご宿泊ありがとうございました。別府とは違い静かな場所ではありますが、お寛ぎいただけたご様子で良かったです。お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。また機会がありましたらご利用お待ちしております。