総合4
ベンツのひでさんの スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 のクチコミ
- ベンツのひでさん [50代/男性] 2023年09月22日 08:08:16
-
台風の関係でプールができなかったです。
残念なのでまたクーポンがあれば利用したい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 2023年09月25日 11:44:57
-
この度はホテルソラージュ大分・日出をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
プールは、天候に左右される為、プールに入れずとても残念に思います。来年こそは是非プールリベンジお待ちしております。プール営業が終わると目玉となるものはございませんが、海岸への散歩もいろんな発見がありお子様もよくいかれますし、日ごろあまり経験しない家族で卓球などもおすすめですので近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミをご投稿いただき、ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】◆絶景!海側 全面窓◆別府湾一望の南館ツイン】
総合4
さるさる1976さんの スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 のクチコミ
- さるさる1976さん [40代/男性] 2023年08月28日 21:12:17
-
設備は古さを感じますが、それを上回るスタッフの方々の気配り、夕方、朝のバイキングの食事のクオリティでした。コロナの4年間、頑張ったご褒美バカンスでした。また伺います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 2023年09月25日 11:20:56
-
この度はホテルソラージュ大分・日出をご利用いただきまして誠にありがとうございます。コロナ明けの頑張ったご褒美バカンスのご旅行に当ホテルを選んで頂きありがとうございます。
お食事・スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、従業員一同大変励みになります。バイキングでは別府湾や国東半島周辺の魚介類をはじめ、「地産・旬彩」にこだわった素材を厳選提供をしておりますので、またの機会にその季節の素材や景色を楽しみに、ご利用くださいませ。
建物の古さは否めませんが、今後もより一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミをご投稿いただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 両日プール無料『お日にち限定』&『お部屋タイプおまかせ』バイキング2食付き プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋タイプおまかせ】
総合4
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月28日 14:24:30
-
8月26日に家族で宿泊しました。多少古さはありましたが、お掃除も行き届いていて景色もとても良くてよかったです。特によかったのがお料理です。今までたくさんのホテルのバイキングを食べましたが1番だと思います。欲を言えばデザートがもう少し欲しかったかな?アイスなど。後アメニティーで部屋に化粧水などがあるとありがたいです。
プールも両日無料だったので1日利用しました。広くて子供たちも満足していました。ただ、ホテルとは別という考えになっているようでバスタオルも持参しないといけやないのは不便でした。従業員さんもホテルの方はとても丁寧で親切ですが、プールの方はバイトの方が多いのか少し不親切な方がいた感じがしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 2023年09月25日 10:55:09
-
この度はホテルソラージュ大分・日出をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
施設、食事をお気に召していただきありがとうございました。嬉しいお言葉ありがたく思います。デザート私も個人的に多くあるといいなと思っております。アメニティも合わせてご意見参考にさせて頂きます。
プールは外来のお客様もいらっしゃいますので宿泊のお客様にレンタルもしくは、貸し出しを行うと外来のお客様にも同じ対応を求められる場合もありタオルの量が多くなりますのでタオルは、お客様でなるべくご用意いただくことになっております。今後の為にもバイト含めお客様が不快に感じる対応をしないように努めてまいりますので、機会がございましたらぜひ当ホテルにお越し下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミをご投稿いただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 両日プール無料! お子様からご年配のお客様まで大満足♪ バイキング2食付き プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】◆絶景!海側 全面窓◆別府湾一望の南館 和室12畳】
総合4
投稿者さんの スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月28日 00:03:14
-
総合的によい。両日共にプールで子供達と泳ぎ、喜んでいました。
売店でのお土産や、その他もっといろいろ置いて欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 2023年09月21日 20:17:11
-
この度はホテルソラージュ大分・日出をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
プールを満喫されたようで何よりです。売店のお土産のご意見は皆さまからよく耳にします。どのような商品を置いたらいいのかお客様からいただく意見を参考にスタッフで話し合っていきたいと思っております。ご意見ありがとうございました。
機会がございましたら当ホテルにお越し下さいませ。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミをご投稿いただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】両日プール無料! お子様からご年配のお客様まで大満足♪ バイキング2食付き プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】◆絶景!海側 全面窓◆別府湾一望の南館 和室10畳】
総合4
momoka731さんの スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 のクチコミ
- momoka731さん [30代/女性] 2023年08月26日 16:53:51
-
8月24日に宿泊しました。夕食のバイキングが美味しかったです。プールもあり子連れ家族にはとても良いホテルだと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 2023年09月21日 20:09:41
-
この度はホテルソラージュ大分・日出をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夕食が美味しかったの一言スタッフ一同大変嬉しく思っております。「地産・旬彩」にこだわった素材を厳選し料理提供していますので機会がございましたら違う季節を満喫しにいらして下さい。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミをご投稿いただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】両日プール無料! お子様からご年配のお客様まで大満足♪ バイキング2食付き プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】中庭に面した東館【海umi】2階 ツイン】
総合4
さるきち7692さんの スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 のクチコミ
- さるきち7692さん [40代/男性] 2023年08月20日 18:23:16
-
8月18日に宿泊しました。食事はおいしくいただきました。お風呂は露天風呂が最高でした。卓球やテニスが無料で楽しめるのも良かったです。小学校高学年の子供のゆかたが大人のSサイズでは大きすぎて残念でした。GAOのプールも利用しました。スライダーは楽しかったですが、プールへの経路がわかりにくい印象を受けました。冷蔵庫の音がうるさかったので使えませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 2023年09月21日 19:43:20
-
この度はホテルソラージュ大分・日出をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事プールを楽しんでいただけてなによりです。浴衣・プール経路ですが確かに高学年くらいのサイズ展開がなく
経路もわかりにくかったと思っております。ご家族様の楽しいひと時に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後お客様に頂いたご意見を生かせる対応を心掛け精進して参ります。ご意見ありがとうございました
またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中口コミをご投稿いただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆両日プール無料『お日にち限定』&『お部屋タイプおまかせ』バイキング2食付き プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋タイプおまかせ】
総合4
投稿者さんの スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月17日 10:13:37
-
2歳、4歳の子連れ旅行でした。
小さな子供が着れる、かわいい浴衣が用意されていて、子供たちはご機嫌でした。
お世話になりました。
製氷機の横に付いている、プラスチックの大きめのコップが良かったです。
暑い夏には最高!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 2023年09月05日 18:10:32
-
この度はホテルソラージュ大分・日出をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お子様がご機嫌になったこと、カップを気に入ってくださったこと、スタッフ一同嬉しく思います。
お忙しい中クチコミ投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆両日プール無料 お子様からご年配のお客様まで大満足 バイキング2食付き プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】中庭に面した東館【海umi】2階 ツイン】
総合4
投稿者さんの スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月17日 10:09:19
-
8月14日宿泊しました。
立派なプールがあり、お子様連れには大好評だと思います。プールは14日しか利用していませんが両日無料で利用できる特典が最高だと思います。
露天風呂からの景色も最高でした。
1人旅行に行けなくなり、ホテル側で1人分キャンセルを受けてくださいました。(旅行8日前に)
ありがとうございました。
楽天トラベルは人数変更が出来ないところが困る点です。
繁盛期には部屋を取り直してから、部屋のキャンセルが難しいので・・・
ホテルが対応して下さったので助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 2023年09月04日 12:37:45
-
この度はホテルソラージュ大分・日出をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
プールを楽しんでいただきありがとうございます。
また景色も堪能いただいたようでなによでございます。
キャンセル手続きがスムーズに出来ないと心配になったりどうしようと思い悩んだり考えたりしますよね
解決できお越しいただきありがとうございます。。
プールもおすすめですが、お風呂からの景色も時間と季節により変化しますし
季節によっては、海岸への散歩もおすすめですので違った楽しさをみつけにお越しくださいませ
またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中口コミをご投稿いただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆両日プール無料 お子様からご年配のお客様まで大満足 バイキング2食付き プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】中庭に面した東館【海umi】2階 ツイン】
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まりも6610さんの スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 のクチコミ
- まりも6610さん [40代/女性] 2023年07月27日 13:09:27
-
プール付きでホテル内には小さなゲームセンターやカラオケ、室内テニスなどファミリー層にオススメの施設でした。
料理は夕も朝もバイキングで普通です。ただ、飲み放題があるのでお酒好きな方は良いと思います。
若いスタッフにアルコール販売の自販機はあるかどうか質問しましたら、「分かりません」の返答だったので、調べて返答するなど配慮に欠けてるなと感じた点がありましたが、他は接客サービスに関しては可もなく不可もなくと言った印象です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 2023年09月01日 17:37:19
-
この度はホテルソラージュ大分・日出をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
施設、食事をお気に召していただきありがとうございました。嬉しいお言葉でありがたく思います。しかし、スタッフの対応に配慮が足りず不快な気持ちにさせてしまったこと申し訳ございません。ご意見を生かせる対応を心掛け精進して参ります。ご意見ありがとうございました。
是非またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中口コミをご投稿いただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 両日プール無料! お子様からご年配のお客様まで大満足♪ バイキング2食付き プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】◆絶景!海側 全面窓◆別府湾一望の南館 和室10畳】
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さささささちんさんの スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 のクチコミ
- さささささちんさん [40代/女性] 2023年07月17日 16:31:28
-
建物は少々古かったのですが、ご飯もサービスも最高でした!プール、二日間満喫しました!また利用したいです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 2023年08月09日 18:10:52
-
この度はホテルソラージュ大分・日出をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
プールを2日間楽しんで満足していただけたようで何よりでございます。また料理、サービスを褒めて頂きましてスタッフ一同とても喜んでいます。
建物の古さは否めませんが、今後もより一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミをご投稿いただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 両日プール無料! お子様からご年配のお客様まで大満足♪ バイキング2食付き プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】中庭に面した東館【海umi】2階 ツイン】
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投稿者さんの スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月17日 16:24:24
-
温泉の景観は文句なしだか、熱すぎる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 2023年08月09日 18:04:42
-
この度はホテルソラージュ大分・日出をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉からの景色をお褒め頂きありがとうございます。
ただ温度が熱すぎるとのお声ご指摘ありがとうございます。スタッフで話し合い改善に努めたいと思っております。引き続きご満足いただけるサービスを提供できるよう従業員一同努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中口コミをご投稿いただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 両日プール無料! お子様からご年配のお客様まで大満足♪ バイキング2食付き プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】◆絶景!海側 全面窓◆別府湾一望の特別室】
総合4
まっくす0316さんの スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 のクチコミ
- まっくす0316さん [40代/男性] 2023年07月17日 08:34:29
-
卓球等、無料で出来て良かったです。
バイキングも種類豊富で美味しくいただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年06月
- スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 2023年08月09日 17:56:17
-
この度はホテルソラージュ大分・日出をご利用いただきまして誠にありがとうございます。卓球は、当ホテルで利用するお客様が多く楽しんで頂けたようで良かったです。また料理の方も褒めていただきありがとうございます。地産・旬彩」にこだわった素材を厳選し料理提供していますので、美味しかったの一言スタッフ一同喜んでいます。今後もより一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミをご投稿いただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】ソラージュ通年型 バイキング2食付き プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】◆絶景!海側 全面窓◆別府湾一望の南館 和室10畳】
総合3
投稿者さんの スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月05日 20:14:04
-
バイキングはとても美味しく、種類もたくさんあったので満足でした。
部屋で飲む為のアルコールの自販機が調整中で使えなかった。
客室のエレベーター近くにある自販機のジュースやお茶など、ほとんど売り切れで買えず、大浴場の方まで行かないといけなかった。大浴場の方もアイスや飲み物全般売り切ればかり。
客室は畳が古く洋服に付いて取れなくなりました。
大浴場はとても滑りやすく、小6の息子はゆっくり気をつけて歩いていたのに滑って転けたようです。私も滑りそうになり、危険だなと思っていた矢先、75歳の父も朝風呂で滑って転けたようで、頭から血を流しながら部屋に戻ってきました。アルコール綿の消毒と絆創膏を貰うことが出来ましたが出血止まらず、帰宅して病院で3針ほど縫いました。お湯はとても気持ちよく、湯加減をちょうど良かったので滑りやすい床だけが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【☆年末年始プラン☆】12月30日(土)~1月2日(火) お正月は温泉でゆっくりと♪<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】◆絶景!海側 全面窓◆別府湾一望の南館 和室12畳】
総合3
すっぱいいちごさんの スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 のクチコミ
- すっぱいいちごさん [60代/女性] 2023年12月14日 22:33:00
-
12月に行きましたけど、ホテルから砂浜が近く、砂浜に沿って歩道があったので、海辺を散歩できて良かったです。夏は、最高のロケーションだと思います。海辺にテニスコートも沢山あり、ロングステイするといいでしょうね。三人で宿泊しましたけど、1台はエキストラベッドだった為かベッドが硬く、3人分お支払いしているのに残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 2023年12月15日 12:42:35
-
この度は、ホテルソラージュ大分・日出にご宿泊ありがとうございました。
エキストラベッドが硬く不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした
簡易ベットなので備え付けのベットと同じようには無理かもしれませんが、頂いた意見を参考に改善していきたいとおもいます。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】【旅得クーポン付き】地産・旬菜こだわりバイキングを満喫~<2食付>未就学児無料♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】◆絶景!海側 全面窓◆別府湾一望の南館リゾートツイン】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
らいらい1010さんの スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 のクチコミ
- らいらい1010さん [40代/女性] 2023年11月20日 10:59:58
-
部屋から見る景色はとても良く満足でしたが、食事が17時半、19時半から選べるのですが19時半からになると食べる物がなく残念でした。(足されるのも遅いし、もう終了しました。と言われる物もあった)ホテルでは食事が楽しみなのでとても残念でした。
食事の品数ではなく量を増やすべきです!!スタッフさんの対応は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 2023年11月27日 17:19:32
-
この度は、ホテルソラージュ大分・日出にご宿泊ありがとうございました。仰るとおり宿泊での楽しみの一つはお食事です。残念な気持ちにさせてしまい申し訳ありませんでした。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。ご意見を活かせるよう精進したします。またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆さき楽30◆【2連泊以上】30日前のご予約で特別料金!<2食付>未就学児無料
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】◆絶景!海側 全面窓◆別府湾一望の南館リゾートツイン】
総合3
投稿者さんの スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月19日 12:58:35
-
子どもが小さかったので、朝と夜のバイキングでベビーフードがあったのはとてもありがたかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 2023年09月25日 11:35:53
-
この度はホテルソラージュ大分・日出をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
小さいお子様とご一緒に楽しんでもらえたらと思いご用意しております。「ありがたい」と思っていただけてスタッフも喜んでおります。
当ホテルは、夏にはプールの営業もあります。
もちろん小さなお子様も入れるプールもございますし卓球を楽しむこともできますので、機会がございましたらお子様の成長に合わせてそれらを満喫しに是非当ホテルをご利用下さいませ
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミをご投稿いただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- < 9 月以降宿泊対象> 地産・旬菜こだわりバイキング2食付 未就学児無料
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】中庭に面した東館【蒼sora】2階和室 8畳】
総合3
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tomo24127409さんの スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 のクチコミ
- tomo24127409さん [30代/女性] 2023年08月08日 15:46:07
-
住んでいるとからは遠かったのですが、プール付きで海も見えるという事で、宿泊させて頂きました。
受付の女性の方達は親切で好印象でした。
プールも楽しめ子ども達も喜んでいました。
ただ、夜の食事のバイキングに別府冷麺があり、そばが使われていれと書いてなかった為そばアレルギーの私と子どもも口にしてしまいました。
確認しなかったこちらもダメでしたが、そば粉のない冷麺にとても似ていた為注意書きが必要だと思います。
口周りの湿疹が引かずひやりとした夜を過ごす事となり残念でした。
古いホテルですが、小さい子どもがいる方には目の前がプールなのでおすすめだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 2023年09月04日 11:57:56
-
この度はホテルソラージュ大分・日出をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お子様達がプールを楽しんでいただけてなによです。
ただ食事でのアレルギー表示の件につきましては、お客様に大変不安な思いひやりとさせてしまい
申し訳ございません。その日新しく出すメニューもございましてアレルギー表示ができていない場合も正直ございます。
表示のないものはスタッフにお声がけするようにの一言などなど
今後お客様に頂いたご意見を生かせる対応を心掛け精進して参ります。ご意見ありがとうございました
プールや海岸の散策をしにお越しくださいませ
またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中口コミをご投稿いただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆両日プール無料 お子様からご年配のお客様まで大満足 バイキング2食付き プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】◆絶景!海側 全面窓◆別府湾一望の南館ツイン】
総合3
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投稿者さんの スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月20日 15:57:29
-
ゲームセンターがありましたが、調整中の機械が多かったのと、UFOキャッチャーのぬいぐるみも埃をかぶっており、廃れている感じがしました。ごはんは美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 2023年09月01日 12:35:55
-
この度はホテルソラージュ大分・日出をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事をお気に召していただきありがとうございます。しかしながら、ご家族様の楽しいひと時に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今回のご意見を改善できるよう努めて参ります。またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中口コミをご投稿いただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 両日プール無料! お子様からご年配のお客様まで大満足♪ バイキング2食付き プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】◆絶景!海側 全面窓◆別府湾一望の南館 和室12畳】
総合3
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投稿者さんの スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月20日 15:55:54
-
家族で利用しました。プール利用予定で事前に電話でタオルは借りられると聞いていたのに、当日有料と言われました。また、夕食時には荷物置きありますか?と聞いても、ありませんと言われ終了。離乳食の温めをお願いしましたが、その際の対応も無愛想でした。ごはんは、いろんなメニューがあり美味しかったです。お部屋も海が見える点はよかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 2023年08月09日 18:20:17
-
この度はホテルソラージュ大分・日出をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
景色料理お褒めのお言葉ありがとうございます。褒めていただいたにも関わらず一方で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません
いただいた意見を基に
今後もより一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミをご投稿いただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 両日プール無料! お子様からご年配のお客様まで大満足♪ バイキング2食付き プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】◆絶景!海側 全面窓◆別府湾一望の南館 和室12畳】
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グランパ51さんの スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 のクチコミ
結婚記念日で予約しました。サプライズで食事時のケーキ演出を注文していたところ、ホテルの方から確認の電話がありました。「バイキングですが、ケーキはレストラン外には持ち出せません。よろしいでしょうか」とのことでした。なるほど折角のバイキングなのにケーキばかり食べられないと思い、ケーキはキャンセルさせて頂きました。
当日、部屋に入ったらホテルの方から結婚記念日のメッセージサプライズを頂きました。お客に寄り添ったホテルだと感激しました。いい記念日になりました。ありがとうございました。
レストランの女性従業員の方も、飲み放題の私が、家内がバイキングの料理を取りに行っている待ち状態の私をみかねて、「本当はご自分でいっていただきたいのですが私がお持ちいたしましょうか?」と声をかけていただき、びっくりするくらい感激しました。
夏にはプールもあるようですので、孫たちを連れていきたいと思います。
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この度はホテルソラージュにお泊り頂きありがとうございました。結婚記念日に宿泊先として選んでいただき、またお言葉がとても温かく従業員一同嬉しいです。夏は迫力あるプールを楽しみに、またのご来館お待ちしております。
お忙しい中クチコミ投稿ありがとうございました。