プール付きでホテル内には小さなゲームセンターやカラオケ、室内テニスなどファミリー層にオススメの施設でした。
料理は夕も朝もバイキングで普通です。ただ、飲み放題があるのでお酒好きな方は良いと思います。
若いスタッフにアルコール販売の自販機はあるかどうか質問しましたら、「分かりません」の返答だったので、調べて返答するなど配慮に欠けてるなと感じた点がありましたが、他は接客サービスに関しては可もなく不可もなくと言った印象です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

ゲームセンターがありましたが、調整中の機械が多かったのと、UFOキャッチャーのぬいぐるみも埃をかぶっており、廃れている感じがしました。ごはんは美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

家族で利用しました。プール利用予定で事前に電話でタオルは借りられると聞いていたのに、当日有料と言われました。また、夕食時には荷物置きありますか？と聞いても、ありませんと言われ終了。離乳食の温めをお願いしましたが、その際の対応も無愛想でした。ごはんは、いろんなメニューがあり美味しかったです。お部屋も海が見える点はよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

卓球等、無料で出来て良かったです。
バイキングも種類豊富で美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年06月

お部屋の景色は良かったです。
設定でしょうか？エアコンが度々電源が切れました。
温泉も良かったのですが、夜中の22時頃に宿泊でない、スポーツ利用の方が利用してたのは少し残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

車での宿泊施設！
車なしでは、とても不便な立地！
目の前には海、レストランからの眺めも素晴らしい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

5月28日 2泊目で利用
目の前が海で気持ちが良かった！
建物が少し古い　お部屋はリノベーションされて綺麗でした。
夕食　朝食とも良かった。
お風呂はジャグジーがあり気持ち良かった。
アルコールの自動販売機がなく
フロントで購入するスタイルで
少し？かな
残念な事はお部屋の洗面台の排水が、水を流す度に　音がして気になった。
スタッフの方々丁寧なご対応ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

部屋がいい感じに広い。景色がめちゃ良い。立地は大分ではいい方なんじゃない？車で来たので特に問題無いが、公共交通機関で来る人は少し大変だと思う。景色いいから全然我慢出来る。それに合わせて温泉も景色良い。中身で言うと普通。スーパー銭湯みたいな感じ。露天風呂が源泉なのかな？それは良かった。
ご飯はビジホレベル。他所で済ませた方がいいかなって感じ。まあ普通に美味しいけどね。
喫煙者ではあるが喫煙スペースは行くまでが大変。まあしょうがないかな。我慢できる人は吸いに行くの諦めるかもレベル。か、喫煙部屋あればそっちが良い。厳しめに書いたけどまた機会があれば利用したい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

部屋は子供と泊まるのに十分な広さでした。持参した玩具で遊んでいました。子供が食べ過ぎて吐いてしまい、御迷惑をお掛けしました。嫌な顔・態度もせず、親切に対応して下さってありがとうございました。子供と2人旅だったので、声掛けして下さった宿泊者様にも感謝です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

立地は良いと思います。
チェックイン時に、「チェックアウト時にケーキ代を支払って下さい」と言われ、「そんなはずはないです。ケーキ付きのプランを事前決済していますが…」と予約画面を出して見せようとしたら、「勘違いでした」と謝られました。外国の方でしたが、ずっとニコニコされていて感じが良かったです。チェックアウト時のアテンドをされていた男性も、常に笑顔で印象的でした。
前回泊まったのは海側の和室でとても良いホテルだった記憶しかなく、今回もこちらのホテルを予約させて頂きました。
東側の海が見えないツインでしたが、大人三人と幼児一人利用でエキストラベッドが入り、ビックリする位狭かったです。鏡台、冷蔵庫は使えません。冷蔵庫はわずかに開くぐらいでした。しかも、全然冷えておらずツマミを全開にしても変わらないので、コードをたぐってスイッチを確認しようとしましたが、ベッドがあり確認ができずスタッフの方に来ていただきました。スタッフの方と二人でああでもない、こうでもないと試しながらベッドを動かしらコンセントタップが見つかりました。やはりスイッチが入っておらず、切っているのですみませんと言われましたが、切られていると利用客は困ります。必ず入れておくよう清掃スタッフに徹底した方が良いと思います。
またユニットバスがとても臭く、鏡台が使えないため洗面所を使って身支度をする時に耐えられませんでした。
壁が薄いのでしょう…隣のお子さんが夜中の12時位までずっと壁をドンドンされている音がとても大きく響き何度も目が覚めました。子連れを隣同士に部屋割りされているのでしょうが、こちらは早く就寝していたので、部屋を変えてほしいと何度も思いながら耐えました。
部屋以外はお値段相応だと思います。お食事は温泉卵と生卵が美味しかったです。
今度伺う機会がありましたら、中庭東館ではなく、違うお部屋にしようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

朝、部屋からの眺められた日の出に感動しました。
到着時のフロントでの説明が丁寧で分かりやすく気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

1月10日に女性２人で宿泊致しました。
女性サウナの床板から、木のささくれが足の親指に２センチ程長さの棘が刺さり、自分で抜けなかったので、スタッフにピンセットを持って来てもらい、抜きました。その時対応をしてくれた女性のスタッフさんは、サウナの床板と親指(棘が刺さっている状態)を見て、謝罪してくれました。翌日、『棘の事で部屋番号を聞かれたのは何故ですか？』聞くと、『何でもありません。それが何か？』と年配の方に言われました。謝罪も無く対応の仕方・言葉使いが、大変失礼だと思います。
２日間、観光で滞在致しましたが、歩く時ズキズキして痛かったです。又、その時のフロントの方々がわからないにしてもトゲの事などは、スタッフ全員で情報共有すべきだと思います。
今日で4日経ちますが、謝罪の連絡も無いのは大変失礼だと思います。
サービス業ならもっと、ちゃんとした対応を勉強して下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

12月に行きましたけど、ホテルから砂浜が近く、砂浜に沿って歩道があったので、海辺を散歩できて良かったです。夏は、最高のロケーションだと思います。海辺にテニスコートも沢山あり、ロングステイするといいでしょうね。三人で宿泊しましたけど、1台はエキストラベッドだった為かベッドが硬く、３人分お支払いしているのに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

九州のキャンプ場を巡る旅を続ける途中に、ちょっと骨休めに大分のリゾートホテルを利用しました。
日出という少しマイナーな場所ですが、別府にも近く、また海辺のリゾートとしても廉価ながら素晴らしい体験をさせてくれるところです。
部屋は海の見える和室という、60代にはなんとも落ち着けるあつらえ。そこからトコトコと歩いて海の見えるく開放的な露天風呂につかる。いやはや最高です。
今回は一泊しかしませんでしたが、居心地の良さに次回は長期もありだなと思いました。
また、すぐ近くには回天神社などかつての英霊を祀る神聖な場所もあり、しっかり英霊の御霊に感謝申し上げてきました。現在、65歳の私にとって本当に思い出深い場所となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

結婚記念日で予約しました。サプライズで食事時のケーキ演出を注文していたところ、ホテルの方から確認の電話がありました。「バイキングですが、ケーキはレストラン外には持ち出せません。よろしいでしょうか」とのことでした。なるほど折角のバイキングなのにケーキばかり食べられないと思い、ケーキはキャンセルさせて頂きました。
当日、部屋に入ったらホテルの方から結婚記念日のメッセージサプライズを頂きました。お客に寄り添ったホテルだと感激しました。いい記念日になりました。ありがとうございました。
レストランの女性従業員の方も、飲み放題の私が、家内がバイキングの料理を取りに行っている待ち状態の私をみかねて、「本当はご自分でいっていただきたいのですが私がお持ちいたしましょうか？」と声をかけていただき、びっくりするくらい感激しました。
夏にはプールもあるようですので、孫たちを連れていきたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

海が目の前で、景色も夜景もきれいでした！別府にも近いので、観光にも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

住んでいるとからは遠かったのですが、プール付きで海も見えるという事で、宿泊させて頂きました。
受付の女性の方達は親切で好印象でした。

プールも楽しめ子ども達も喜んでいました。
ただ、夜の食事のバイキングに別府冷麺があり、そばが使われていれと書いてなかった為そばアレルギーの私と子どもも口にしてしまいました。
確認しなかったこちらもダメでしたが、そば粉のない冷麺にとても似ていた為注意書きが必要だと思います。
口周りの湿疹が引かずひやりとした夜を過ごす事となり残念でした。

古いホテルですが、小さい子どもがいる方には目の前がプールなのでおすすめだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

チェックインの時の男性スタッフの対応は悪くなかったのですが、支払いの時に、楽天ポイントを○ポイント使って、楽天クーポンで○円分お値引きしまして、○○円でございます！と大きな声で言われたことが恥ずかしかったです。
部屋はビックリするほど古くて、オーシャンビューと思っていたら、壊れた椅子とかが置いてある雑草ボーボーの中庭しか見えない、合宿所って感じの狭い部屋。食事から帰ってきたら、ゴキブリがいて、家族全員テンションだださがり。フロントにその旨を内線で伝えると、ゴキブリを凍らせるスプレーとビニール袋とキッチンペーパーを持ってきて、お手数ですがこれで処理して下さいとのこと。一生懸命処理したものの、みんな落ち着いて寝ることができなかったです。翌朝のチェックアウトの際に、ゴキブリのスプレーをお貸ししてましたよね？と、スプレーを持って帰ってないかの確認をされ、何と失礼なホテルなんだと、最初から最後まで全部が最悪なホテルでした！二度と行かないです。
おまかせタイプのプランで、ここまで酷い部屋は初めてでした。プールもお風呂も部屋も、全部写真がよくできてると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

バイキングの食事が残念でした。特に目立って美味しいものも無く、地産・旬菜こだわりバイキングとありますが、実際？？？？って感じですし、補充されないままの料理もあってすごいガッカリでした。お風呂は最高でした。バイキングがもう少し良ければまた泊まりたいと思うのに残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

部屋から見る景色はとても良く満足でしたが、食事が17時半、19時半から選べるのですが19時半からになると食べる物がなく残念でした。(足されるのも遅いし、もう終了しました。と言われる物もあった)ホテルでは食事が楽しみなのでとても残念でした。
食事の品数ではなく量を増やすべきです!!スタッフさんの対応は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月