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仙石原温泉 箱根高原ホテル クチコミ・感想・情報

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仙石原温泉 箱根高原ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:575件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.16
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂4.23
  • 食事4.17

サービス5

投稿者さんの 仙石原温泉 箱根高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020-09-18 18:58:56

疲れがたまっていたので、露天風呂でリフレッシュしたいと急遽予約をしました。
予約確認の電話がありましたがその方がすごく感じが良かったのでなんとなくいい予感がしました。
外観は確かに古いです。
でも検温の方、受付の方、食事の係の方、スタッフの方、警備員さんも皆さん笑顔で対応して下さり気持ちよく過ごせました。
お部屋は、玄関は個人的に苦手なにおいがしていましたが、隅々まで丁寧にリフォームしてあって、古いホテルを適当にリフォームした名ばかり高級旅館より良いと思いました。
小さい子供がいたので畳がきれいだったのも良かったです。
お食事は朝だけでしたが、量が多くて食べきれませんでした。味は普通かな。海苔がちょっとしけってたと連れが言っていましたが…。
お風呂は露天風呂付き貸切風呂を借りました。すごく良かったです。
大浴場も特別広くはありませんが良かったです。お肌もつるつるになりました。

安かったので正直多少の我慢はあると覚悟していましたが、気持ちよく過ごせました。良いリフレッシュになりました。ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
仙石原温泉 箱根高原ホテル 2021-02-24 18:48:43

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
皆様コロナ疲れなのかそう感じる場面が最近多いような気がしました。
ご予約確認のスタッフやフロント・お食事会場のスタッフへのお褒めのお言葉大変恐縮致しております。我々スタッフは自然体接しております。
特にマニュアル的な物もなくつかず離れずの郷里間を保ちながら。
確かに建物はご指摘の通りリニューアルを何度か行い3年前にお風呂・お部屋を改装致しました。
ですのでそれ以外の部分に昭和を感じる部分がございますのでも事実でございますが、必要最低限を綺麗に致しております。
ホテルにご到着するまで大丈夫かとドキドキされたようで申し訳ございません。
ですがお寛ぎ頂きリフレッシュされたとのお言葉非常にうれしい限りでございます。
次回もご家族で良い思い出のホテルとしてご来館頂ければ幸いでございます。
ご利用・ご投稿誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和室10畳【禁煙】 / バスなし・トイレ付き】