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仙石原温泉 箱根高原ホテル クチコミ・感想・情報

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仙石原温泉 箱根高原ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:577件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.17
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂4.25
  • 食事4.10

サービス3

投稿者さんの 仙石原温泉 箱根高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023-01-18 06:18:44

家族でひさびさの箱根旅。
こちらは初めて利用させて頂きましたが、部屋はとても綺麗で、温泉は時間により混雑してましたが、時間さえずらせばゆっくり入れます。
食事は残念でした…夕食は席に案内された時点で、ご飯以外すでに出品済み…固形燃料系以外、冷たい…朝も同じ…ご飯がかなり硬めでとにかく美味しくない…。
しかも夕食時は、周りのおじさん軍団の酒盛り状態でとにかくうるさい、こんなご時世だからスタッフから注意を促して欲しかったです。もう再訪はない。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
仙石原温泉 箱根高原ホテル 2023-02-12 18:21:32

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お部屋と温泉はゆっくりお寛ぎいただけた様でございますが、お食事に関しましてお口に合わずまたご期待に添えれず大変申し訳ございませんでした。
またお食事会場での他のお客様がうるさかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
この様なご時世でございますので、今後はお客様のご様子を見ながらホテルとして対応して参ります。
折角数あるホテルの中からお選び頂きご来館頂いたにも関わらずご気分を害してしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今回に懲りず次回もご来館頂ければ幸いでございます。

ご利用誠に有難うございました。


箱根高原ホテル

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】期間限定! 上司に内緒で勝手に販売(*^_^*)お客様感謝プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳 (全室禁煙)洗浄トイレ付き・バスなし】