この度は、ご宿泊ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せ下さいまして、重ねて御礼申し上げます。ホテル所有の敷地内でくみ上げている源泉の泉質に関しては、高い評価を頂戴しております。確かに露天風呂の完成は、私ども従業員にとっても待ち遠しいことです。露天風呂の新築は、たくさんのご意見を頂戴しているので、会社としても今後の重要な課題として認識しております。また、従業員教育についてのお褒めの言葉、ありがとうございます。まだまだ細かい点が出来ていないと、社長から日々指摘があるのですが、担当者にはうれしいお言葉だとと思います。そして最後のご指摘ですが、報道されている事件のことがあるため、今回保守会社の三菱電機ビルテクノサービスに問い合わせを行い、回答をもらいました。それによると、「油圧制御でワイヤーロープを介しエレベータ本体（かご）を上下させているため、お客様が乗降されることによって作業油とワイヤーロープのそれぞれに伸縮が生じ、多少の上下ずれが生じることがあります。床ずれの度合いは、エレベータ本体の乗降人員数、エレベータの停止階、油温の変化等の要因で差が生じるが、大きな床ずれが発生した場合には、床合わせ補正装置が装備されており床合わせを行います。それに加え、月１回の定期保守点検及び年１回の法定点検を実施しており、異常を確認した場合はその都度対応しておりますので、ご安心してご利用頂きますようよろしくお願い申し上げます。」とありましたので、ご報告いたします。保守会社の正式な回答を待っていたため返信が遅れてしまいました、申し訳ございませんでした。またのご利用を心よりお待ちいたしております。販売部　大野悟