楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

仙石原温泉 箱根高原ホテル クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

仙石原温泉 箱根高原ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:579件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.17
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂4.25
  • 食事4.10

投稿者さんの 仙石原温泉 箱根高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006-11-19 21:10:59

連休中で混雑しているにも関わらず、丁寧な接客で快適に宿泊することができました。次回箱根に行く際には、利用いたします。
簡単に良かった点と気になった点をまとめますので、参考にしていただけたら幸いです。

[良かった点]
・芦ノ湖や仙石原への交通の便もよく観光に便利な立地
・温泉が良い
・部屋は清潔
・接客は丁寧

[気になった点]
・温泉が混雑していたためか、洗面台のまわりが汚れていた
・足湯の終了時間が早いため夕食後の利用には向かない
・夕食が冷めていた
(例えば、朝食のようにバイキング形式ってのはいかがでしょうか?)

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

仙石原温泉 箱根高原ホテル 2006-12-10 15:45:00

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。また貴重な時間を割いてご意見をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。ご指摘頂きました点、それぞれで対応してまいります。大浴場の洗面台の汚れについては、定期的な巡回を行い見苦しくならないように致します。足湯の終了時間は、ここ最近の外気温に対応した結果、早めの終了とさせていただいておりました。次回はぜひ入浴前に足湯をお楽しみください。また、夕食が冷めていたとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。夕食の提供方法に工夫と改善が必要とのこと、大変参考になります。実は、ご返信が遅くなってしまい12月になってしまいましいたため、後追いのご報告になりますが、12月から夕食献立が変更になり、ハーフバイキングという形式に変わりました。個人配膳と大皿配膳の混合です。このハーフバイキングという形式は、2007年の2月まで実施する予定です。2月までの間にまたお越し下さってご意見をお聞かせ下さると、大変嬉しく思います。このようなご意見は大変ありがたく思います。今後も、何かお気づきの点がございましたら、何なりとご意見をお寄せ下さいますようお願い申し上げます。販売部大野悟