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仙石原温泉 箱根高原ホテルのクチコミ・お客さまの声
総合4
お宿の立地上、富士山や芦ノ湖はお部屋から見ることはできませんが、お風呂のお湯非常に良いです。幼児には熱かったようですが。部屋からお風呂食事どころへの移動が近かったので助かりました。食事もとてもおいしかったです。あえて残念だったところは、 ・夕食中、ウェイターの人数がやたら多かった気がする ・ゲームコーナーの機械が壊れているといったところでしょうか。。。
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この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いてご意見をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。ご指摘ありがとうございました。ゲーム機の故障は確認不足で大変申し訳ございませんでした。設置業者に点検を指示致します。ウェイターの数が多いというご指摘ですが、実際の人数という意味では決して多くはありません。自分なりに解釈するところ、暇そうにしているウェイターが見受けられた、のではないかと考えます。お客様を迎える時間帯の動き方に関して、同様の指摘があることも確かです。皆さまからのご意見は社内全員で観覧しています。常にお客様から見られているという感覚を身につけて、従業員同士で注意しあいながら、同じような意見を頂かないようにしてまいります。今後も何かお気づきの点がございましたら、お気軽にご意見をお寄せ下さいますようお願い致します。フロント予約グループ 大野悟
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伊香保温泉 とどろき(群馬県)
4.0
投稿日:2023-01-16 12:27:13
仙石原温泉 箱根高原ホテル(神奈川県)
投稿日:2010-01-29 21:19:59
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総合4
きたチンさんの 仙石原温泉 箱根高原ホテル のクチコミ
お宿の立地上、富士山や芦ノ湖はお部屋から見ることはできませんが、お風呂のお湯非常に良いです。幼児には熱かったようですが。
部屋からお風呂食事どころへの移動が近かったので助かりました。
食事もとてもおいしかったです。
あえて残念だったところは、
・夕食中、ウェイターの人数がやたら多かった気がする
・ゲームコーナーの機械が壊れている
といったところでしょうか。。。
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この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いてご意見をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。ご指摘ありがとうございました。ゲーム機の故障は確認不足で大変申し訳ございませんでした。設置業者に点検を指示致します。ウェイターの数が多いというご指摘ですが、実際の人数という意味では決して多くはありません。自分なりに解釈するところ、暇そうにしているウェイターが見受けられた、のではないかと考えます。お客様を迎える時間帯の動き方に関して、同様の指摘があることも確かです。皆さまからのご意見は社内全員で観覧しています。常にお客様から見られているという感覚を身につけて、従業員同士で注意しあいながら、同じような意見を頂かないようにしてまいります。今後も何かお気づきの点がございましたら、お気軽にご意見をお寄せ下さいますようお願い致します。フロント予約グループ 大野悟