この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せ下さいまして、重ねて御礼申し上げます。カラオケと卓球についてのご意見、ありがとうございます。まず、卓球については数人で楽しむとつい歓声が大きくなってしまいます。また設置場所がゲームコーナーにある影響で、館内に大きく響いてしまいます。２２時からスタートすれば２３時までになるので、２２時までとさせて頂いております。カラオケルームも同様の理由になります。予約の方法のご意見ですが、カラオケ自体は、予約の段階から承っております。もし事前のご要望があれば、予約段階でお問い合わせください。卓球については、基本的には事前の予約は承っておりませんが、人数が多い場合等、別途のご要望がありましたら一度ご相談ください。何かしらのご提案をさせていただきます。受付の担当者が棒読みというご指摘、確かに教育不足に間違いありません。今後、このようなご指摘を頂くことがないよう、フロント全員に徹底させます。今後も何かお気づきの点がございましたら、何なりとご意見をお寄せくださいますようお願い申し上げます。なお、返信が遅くなりました点、お詫び申し上げます。箱根高原ホテル　大野悟