この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

当ホテル全室バス無しでございまして、ご入浴は大

浴場をご利用頂くようにお願い致しております。

お食事に関しましてご満足頂けて何よりでござい

ます。

季節ごとにお食事内容をご変更させて頂いており

ます。

次回のご宿泊野際はまた内容が変わったお食事を

お楽しみにご来館頂ければ幸いでございます。

今回のご宿泊ならびにご投稿誠に有難うございま

した。


箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お部屋・お食事・お風呂ご満足頂けたようで有難うございます。

チェックインの際貸切風呂等館内のご説明が不足していたとのご指摘に関しまして、大変申し訳ございませんでした。
フロントにて受付の際館内案内をお渡ししてご説明を差し上げておりまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
今後は丁寧な館内案内を行うよう再度徹底致します。

どうぞ今回に懲りずに是非とも次回も箱根にお越しの際は当館をご用命頂きます様お願い申し上げます。

今回のご利用とご指摘のコメント誠に有難うございました。


箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

今回はお母さまのお誕生日という大切な記念日に当ホテルをご利用頂きました事有難うございます。

お食事に際のお皿の下げ物のご配慮が足らず大変ご不快な思いになられました事深くお詫び申し上げます。出来るだけ下げ物をしてスッキリしたお席で最後のデザートをお召し上がり頂けるよう注意して参ります。
金目鯛ご満足頂き有難うございます。

来年のお母さまのお誕生日に恒例となって当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

どうぞお元気でまたお会い出来る事を楽しみに致しております。


ご利用誠に有難うございます。


箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご家族皆様でお寛ぎ頂けたご様子で安心いたしました。

お食事の量はお客様によっては適量だったとのご意見や多かったというご意見はございますが、
和食懐石での品数は今のところ変更はございませんが今後検討課題とさせて頂きます。

貴重なご意見を頂戴致しまして誠に有難うございました。

またのご来館をお待ち致しております。

ご利用有難うございました。


箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

お風呂につきましてご満足いただけたご様子有難うございます。

お部屋の窓が汚れていた点、大変申し訳ございませんでした。
清掃の際は、再度窓の点検を行って参ります。
ご不快な思いになられました事お詫び申し上げます。

次回は違う季節の箱根を満喫しにご来館頂ければ幸いでございます。

今回のご利用ならびにご投稿を頂きまして誠に有難うございました。

箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きましてま誠に有難うございます。

お食事会場での他のお客様につきましてはマスク会食のお願いをしながら対応させて頂いております。
今後他のお客様がご不快にならないよう注意しながら努めて参ります。

貴重なご意見ご感想誠に有難うございました。

この度は箱根高原ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
清潔感を感じて頂けて良かったです。
これは客室や館内を清掃してくれてるスタッフのお陰で、お客様がお越しになる為に一生懸命に清掃・準備を行ってくれております。
清掃係に代わりお褒めの言葉頂戴しました事に御礼申し上げます。
当ホテルのご夕食は大人の方でもデザート迄量は多いとご好評いただいておりますので、小学生のお子様には多かったかもしれませんが、お客様からのご指示でございましたのでそのまま承りました。次回はお子様用のご夕食でご賞味頂ければと存じます。
夏休みお子様にとっても良い思い出になっていれば幸いでございます・
是非次回も当ホテルをご利用頂きます様お待ち致しております。
ご利用誠に有難うございました。

この度は「箱根高原ホテル」をご利用頂きまして誠に有難うございます。

以前の大浴場をリニューアル致しまして、皆様をお迎え致しております。
露天風呂のご利用も改装前は一度お着替えを頂くご不便な部分を内風呂と露天風呂をそのままご利用頂けるようになりました。
内風呂の浴槽は熱めの温度の浴槽と低めの温度の浴槽をご用意致しておりますので、お好みでお入り頂ける造りとなっております。
日帰り温泉の営業時間に関しまして大変申し訳ございませんが、現状の通り16時迄のお時間となります。多くのお客様に当ホテルの自家源泉をお楽しみ頂く為でございます。
何卒ご理解賜ります様お願い申し上げます。

今後も是非箱根高原ホテルをご利用頂きます様、
従業員一同お待ち申し上げます。


お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

この度は「箱根高原ホテル」をご利用頂き誠に有難うございます。
お部屋につきまして貴重なご意見を頂戴致しまして誠に有難うございます。
建物に関しましては変更はできませんので、
何卒ご容赦くださいませ。
また箱根方面にお越しになられる場合は是非ご利用を御待ち致しております。
ご利用誠に有難うございました。

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せ下さいまして、重ねて御礼申し上げます。ご満足頂けて、ホッとしました。今後とも何かお気づきの点がございましたら、お気軽にご意見をお寄せ下さいませ。またのご利用を心よりお待ち致しております。フロント予約グループ　大野悟

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せ下さいまして、重ねて御礼申し上げます。大浴場と野天風呂の行き来のご不便は、多数のご意見を頂いておりますが解決策が見いだせずにおります。皆さまからにご意見をたくさん頂き、今後の改修工事に役立てたいと考えております。今後とも、何かお気づきの点がございましたら、お気軽にご意見をお寄せくださると、嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち致しております。フロント予約グループ　大野悟

この度は、ご利用を頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せ下さいまして、重ねて御礼申し上げます。お食事の関する貴重なご意見、ありがとうござました。温かい献立を温かく提供するということは、調理場とサービスの連携や、設備面や備品類の充実など、越えなければならない壁がたくさんあります。今後は、ホテル全体で何が出来るか考えてまいります。今後とも何かお気づきの点がございましたら、お気軽にご意見をお寄せ下さいますよう、お願い致します。またのご利用心よりお待ち致しております。フロント予約グループ　大野悟

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せ下さいまして、重ねて御礼申し上げます。野天風呂の行き来の不便さは、たくさんの皆様から同様のご意見が寄せられております。なんとか解決できないものか、と社内でも議論されるのですが、なかなか解決策が見いだせません。皆様で何か良いアイディアがありましたら、お聞かせ頂くと大変うれしく思います。桃源台からの送迎は、７人乗りのワンボックスカーですが、桃源台に付きましたら随時運行しております。お気軽にお電話を頂ければと思います。今後も貴重なご意見を、お気軽にお寄せ下さいますと大変うれしく思いますので、またのご利用を心よりお待ち致しております。なお、返信が遅くなりました点、お詫び申し上げます。箱根高原ホテル　大野悟

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せ下さいまして、重ねて御礼申し上げます。食事の内容にご不満があったとのご意見ありがとうございます。量が少ないというご意見は比較的少ないご意見ではありますが、今後の献立作成の参考にさせていただきます。今回、期間限定の割安プランで皆様のご利用を増やそうと考えて、たくさん特典をつけさせて頂きました。今後も貴重なご意見を、お気軽にお寄せ下さいますと大変うれしく思いますので、またのご利用を心よりお待ち致しております。なお、返信が遅くなりました点、お詫び申し上げます。箱根高原ホテル　大野悟

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せ下さいまして、重ねて御礼申し上げます。昭和っぽい建物の古さは、言い訳ができませんので、皆様の意見はあえてそのまま受け入れさせて頂きます。ゴールデンウィークは、毎年川崎の社会人吹奏楽団、グラールウィンドオーケストラの皆様が、合宿をするためにご宿泊されています。そのうち１日のみ演奏会を開いて頂いております。もし来年もお越しの際には、ぜひ楽しみにされると良いと思います。今後も何かお気づきの点がございましたら、何なりとご意見をお寄せくださいますようお願い申し上げます。なお、返信が遅くなりました点、お詫び申し上げます。箱根高原ホテル　大野悟