この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご夕食時のスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変恐縮は致しております。
有難うございます。
ただ、お子様のジュースに関しましてご対応が行き届きませんで大変申し訳ございませんでした。
お子様には特に寂しい思いになってしまう事はホテルとしても悲しい事でございます。
スタッフにはそういうう時の判断を教え、お子様が楽しい思い出となってホテルをご出発してもらえるよう努めて参ります。
またお客様が聞くのをやめたとの事、これは聞きにくい雰囲気だったとも判断できますので、その点も目配り・気配りで今後改善して参ります。

この度は率直なご意見ご感想を頂きまして今後の課題となりました事、御礼申し上げます。

次回も是非ご来館をお待ち致しております。
ご利用誠に有難うございました。

箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
露天風呂と和室の宿の条件で数あるお宿の中でお選び頂き誠に有難うございます。
当ホテルは森に囲まれておりますので、静かな立地にございます。また芦ノ湖湖尻・桃源台にも徒歩圏内でございます。（桃源台・湖尻迄はホテルの車で送迎も行っております。）

お食事に関しましてはお客様のお口に合ったようでご満足いただけ誠に有難うございます。

観光に便利な桃源台駅の近くの箱根高原ホテル、次回も是非機会がございましたらご来館お待ち申し上げております。

ご利用・ご感想誠に有難うございました。


箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠有難うございます。
お部屋も特に問題なくご宿泊頂けたご様子何よりでございます。
貸切風呂のアメニティーはミキモトにてご用意させて頂いております。
特に女性のお客様には喜んで頂いております。
ホテル売店にて販売も行っております。

次回はいつお会いできるのかわかりませんが、是非ご来館をお待ち致しております。

ご利用誠に有難うございました。


箱根高原ホテル

いつも箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お風呂・お食事・スタッフへのお褒めのお言葉頂戴致しまして大変恐縮致しております。
お食事アップグレードプランで金目鯛をご賞味頂いたようで、ご満足頂き有難うございます。

お風呂の泉質も喜んで頂きまして何よりでございます。

これからもお客様にご満足いただける様努めてまいりますので、引き続きのご来館よろしくお願い申し上げます。

ご利用誠に有難うございました。


箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

最近特にご好評頂いておりますお1人様プランは男

性女性問わず多くの方にご利用頂いております。

プラン特典もお客様にご指摘頂いた内容の通りで

ございまして、アーリーチェックインや貸切風呂

の無料利用特典はご利用のお客様からも喜んで頂

いております。

コロナ禍の影響もあるかもしれませんが、最近は

ご利用が増えております。

お食事内容のご説明が不足致しておりましたよう

で大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上

げます。

ご朝食は以前バイキングにてご提供致しておりま

したがコロナ禍という事もございまして、和定食

にてご変更させて頂いております。

何卒ご了承下さい。

今後もリピーターとなっていただき、お1人様でも

お気軽にご来館頂きます様お待ち申し上げており

ます。

今回のご宿泊並びにご意見ご感想を賜りまして

誠に有難うございました。


箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

お風呂につきましてご満足いただけたご様子有難うございます。

お部屋の窓が汚れていた点、大変申し訳ございませんでした。
清掃の際は、再度窓の点検を行って参ります。
ご不快な思いになられました事お詫び申し上げます。

次回は違う季節の箱根を満喫しにご来館頂ければ幸いでございます。

今回のご利用ならびにご投稿を頂きまして誠に有難うございました。

箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お部屋のご感想誠に有難うございます。

息子様が生物が苦手だったとの事、ご配慮が足らず大変申し訳ございませんでした。

ご朝食は大丈夫なご様子で安堵致しました。

次回ご宿泊の際はアレルギー等ございましたら事前にいご予約確認の際にお申し出頂きましたら、出来る限りのご対応をさせて頂きます。

この度のご利用誠に有難うございました。

箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

家族風呂をご利用頂きお寛ぎ頂けて何よりでございます。

最近はお子様連れのお客様がのんびりと他のお客様の迷惑にならないよう家族風呂をご利用される方が多くなっております。
コロナ禍という事もあるかもしれませんが。

是非次回も温泉にお入りにお越しください。

ご来館お待ち致しております。


箱根高原ホテル

この度ははこえ寝高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お客様のご期待を裏切らないホテルだったとのご感想誠に有難うございます。

お食事やお部屋・お風呂にお子様も喜んで頂けた様で良かったです。
私どもスタッフはお子様の笑顔を見れるのが大好きで、そして元気を頂いている気がします。
お子様が喜ぶとご両親やお爺ちゃんお祖母ちゃんも自然と笑顔になられてる光景をよく拝見致します。

是非ともご家族でまたご来館下さい。

お会いできる日を楽しみに致しております。

今回のご利用誠に有難うございました。


箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お子様がお食事を喜んで頂けたとの事安堵致しました。
当ホテル森や林に囲まれておりまして周辺はお散歩コース位しか歩いて行けるところはございませんが、桃源台から近く日中は便利な立地にございます。
星空をお楽しみになられたとの事日によっては綺麗に見える時もございます。

静かな箱根高原ホテルでのんびりとお過ごし頂き日々のお疲れを癒して頂ければと存じます。

また是非ともご家族でご来館をお待ち致しております。

ご利用誠に有難うございました。

箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
夏休みの時期お子様連れの方が多くなっております。
この様な時期にお越し頂きました事に感謝申し上げます。
公共交通機関をご利用のお客様は箱根登山バスもしくは箱根登山電車・ケーブルカー・ロープウェイにて桃源台迄お越し頂きましてホテル迄お電話頂きましたらお迎えに上がっております。
コロナ禍でお客様のご人数も少ない日がございますので、時間帯によっては貸切状態になる事もございます!
私共はお子様に喜んで頂けるよう夏休みの期間ロビーにてかき氷をご提供いたしております。
またロビーにて花火を販売しており敷地内で花火ができますのでご案内いたします。
温泉も気に入っていただけた様で良かったです。
ご家族皆様が少しでも楽しい思い出ができるように努めております。

秋ごろにまたお会いできます事を楽しみにしております。

今回のご利用並びにご投稿頂きまして誠に有難うございました。

箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご家族7皆様で乙黒儀頂けたご様子何よりでございます。
ホテル周辺マップにつきましてご案内不足で申し訳ございませんでした。
コロナ前はロビーに観光施設パンフレットやご案内地図等をご用意致しておりましたが、コロナ禍という事で皆様が触れる物は安全を考慮致しまして撤去させて頂きました。
勿論フロントにてお一人づつお渡しをさせて頂いております。
周辺の観光やお店につきましてもご案内させて頂きますので、お気軽にお申しつけ下さい。

私共スタッフはお客様にお気軽にお泊り頂き快適にお過ごし頂けるよう、必要以上なお声替えを控えさせて頂いております。勿論お客様からのご要望がございましたら出来るだけのご対応はさせて頂きますのでご質問や道路状況等お尋ねください。

今回のご宿泊ならびにご投稿誠に有難うございました。またのご来館をお待ち致しております。

箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お食事の内容につきましてお客様のご期待に添えれず大変申し訳ございませんでした。
季節毎に内容を変えておりますので、お客様からの貴重なご意見として頂戴致します。
この件につきましては検討課題とさせて頂きます。
温泉にはご満足頂けた様で何よりでございます。

今後もお客様にご満足頂けるよう努めて参りますので、ご宿泊の際はどう率直なご意見・ご感想を賜ります様お願い申し上げます。

次回のご来館心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きましてま誠に有難うございます。

お食事会場での他のお客様につきましてはマスク会食のお願いをしながら対応させて頂いております。
今後他のお客様がご不快にならないよう注意しながら努めて参ります。

貴重なご意見ご感想誠に有難うございました。

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お食事にご満足頂けたご様子何よりでございます。

また露天風呂の景色も季節によって変わります

が、桜の開花時期で良かったです。

箱根は季節感が感じられる地域で特に仙石原は

色々な植物で季節感を感じて頂けるかと存じま

す。是非次回は違う季節でご宿泊されてみてはい

かがでしょうか？

次回もご来館お待ち致しております。

ご利用誠に有難うございます。

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在期間中はお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
日常から離れて箱根で静かに温泉に入って頂き、活力となって元気にお過ごし頂ければ幸いでございます。
また箱根にお越しの際は是非ご利用をお待ち致しいております。
この度はご投稿誠に有難うございました。

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お食事につきましてはお口に合ったよう何よりでございます。
ホテルや旅館でのお食事はご旅行や思い出を左右するイメージですので美味しくお食事をされて記憶に残るご宿泊になられた様で大変安堵致しました。
コロナ禍での対策はかなり慎重に検討致しまして、席の間隔を空けたり皆様が触れるエレベーターの押し釦も消毒と除菌シートをご用意致しました。
エレベーター内の臭いにつき案しては建物と機械関係の為こちらは業者対応を行い解消致しました。
ご不快な思いになられました事深くお詫び申し上げます。
次回も箱根にお越しの際は是非ご来館をお待ち致しております。
ご利用誠に有難うございました。

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
最初にご案内いたしましたお部屋がご希望に添えれずまたご移動にのお手間をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
当ホテルのお部屋は全てにバルコニーをご用意致しておりません。お部屋タイプ広さによって異なりますので、次回ご予約の際はご希望条件をお伝え頂きますとご希望に合ったお部屋をご予約頂きます。
空室状況によります事、予めご了承ください。
お食事に関しましては、ご満足頂けたご様子で何よりでございます。
コロナ禍の中当ホテルにお越しいただきました事、厚く御礼申し上げます。

次回も是非お会い出来ることを楽しみにお待ち致しております。

今回のご宿泊・ご投稿誠に有難うございました。

この度は箱根高原ホテルに4回目のご来館誠に有難うございます。
温泉とご夕食はご満足頂けた様でございますが、ご朝食にはご希望に添えれなかった様で誠に申し訳ございませんでした。再度検討致します。
ホテルは道路沿いから奥まった場所にございますので、道路を走る車等の音も全く聞こえない立地条件でございます。
ご指摘の通り芦ノ湖までは徒歩約10分でございますので、お天気のいい日はお散歩に丁度良い距離ではないかと思われます。
こじんまりとしておりますが、程よいお客様との距離を大切に必要なサービスはお気軽にお声かけ頂ければご対応させて頂きます。
それが箱根高原ホテルでございます。
次回5回目のご来館楽しみにお待ち致しております。
ご利用誠に有難うございました。