この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご投稿頂きました内容を拝読いたしまして、ご旅行好きもしくはご旅行慣れされているように感じました。
お食事内容についてもわかりやすいコメントで読むと頭に浮かんでくるような内容。
そして館内の設備温泉やお部屋ロケーションについての感想。敢えてマイナス点を柔らかくお聞かせ頂き最後に箱根周辺との料金コスパの比較やスタッフへのお言葉。
他のお客様が読まれても当ホテルがどのようなホテルか感じて頂けれのではないでしょうか。
まだまだ完璧でもなく、高級感はないホテルではございますが、お客様からよく言われますのは
最低限の物があれば十分ですと言われます。
もし足りない物やこんなものが有ったらと感じられましたらまたお聞かせ下さいませ。

気軽に安心してご宿泊頂けるホテルをこれからも目指して参ります。

今回のご投稿誠に有難うございました。
またご利用をお待ち致しております。

箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お食事に関しましては皆様にご好評を頂いており

ます。

当ホテルは全室和室となっておりまして、お布団

でお休み頂いております。

お布団敷は選択頂いておりまして、お客様ご自身

でお好きな時間に敷いて頂くか、お食事に行かれ

ている際に係がお布団の準備にお部屋にお伺いす

るかチェックインの際にお尋ね致しております。

お客様のスタイル・お時間の過ごし方でお気軽に

お選び下さい。今回は係がお布団を敷かせて頂き

ました。

今回のご利用誠に有難うございました。

またのご来館をお待ち致しております。


箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

当ホテル全室バス無しでございまして、ご入浴は大

浴場をご利用頂くようにお願い致しております。

お食事に関しましてご満足頂けて何よりでござい

ます。

季節ごとにお食事内容をご変更させて頂いており

ます。

次回のご宿泊野際はまた内容が変わったお食事を

お楽しみにご来館頂ければ幸いでございます。

今回のご宿泊ならびにご投稿誠に有難うございま

した。


箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

大浴場脱衣場のロッカーにつきましては故障や鍵の

紛失で使えないロッカーがございまして大変ご不

便をお掛け致しまして申し訳ございません。

鍵紛失のロッカーは扉を外してご利用頂ける様に

しております。

貴重品に関しましては大浴場入口にセーフティー

ボックスをご用意致しておりますのでそちらをご

利用頂ければご安心頂けるかと存じます。

（防犯カメラも設置致しております。）

大浴場の男女入れ替えは間違い防止の為行わず、

固定してのご利用をお願い致しております。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

今回のご利用誠に有難うございました。


箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。


お食事・貸切風呂ともにご満喫頂けたご様子で誠

に有難うございます。

今後も箱根高原ホテルをご愛顧頂ければ幸いでご

ざいます。

四季折々の箱根を楽しみにお越しくださいませ。

今回のご利用誠に有難うございました。

箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お食事や温泉をご満喫頂けた様で何よりでございます。

これからもお客様にごゆっくりお寛ぎ頂ける様努めて参ります。

引き続きのご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

今回のご利用誠に有難うございました。

箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お部屋・お食事・お風呂全てに満足とのお言葉を頂き嬉しい限りでございますとともに、恐縮致しております。
ご期待に添えれました事、今後も引き続き精進して参ります。

引き続きのご愛顧賜ります様お願い申し上げます。


箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

施設に関してまたスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変恐縮致しております。

次回も当ホテルをご指名頂けます様心よりお待ち致しております。

今回のご利用誠に有難うございました。


箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お部屋・お食事・お風呂ご満足頂けたようで有難うございます。

チェックインの際貸切風呂等館内のご説明が不足していたとのご指摘に関しまして、大変申し訳ございませんでした。
フロントにて受付の際館内案内をお渡ししてご説明を差し上げておりまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
今後は丁寧な館内案内を行うよう再度徹底致します。

どうぞ今回に懲りずに是非とも次回も箱根にお越しの際は当館をご用命頂きます様お願い申し上げます。

今回のご利用とご指摘のコメント誠に有難うございました。


箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お部屋・お風呂に関してご満足頂けたご様子誠に有難うございます。
サウナはご用意がございません。申し訳ございませんがご了承ください。
脱衣場の冷水器につきましては、ご指摘後紙コップをご用意致しましたのでご安心してご利用頂けるかと存じます。
お部屋に関しましては当館は全て和室のお部屋のご用意となっております。また座椅子のご用意はございますがソファーはご用意がございません。
お身足の悪い方には貸出用の椅子をご用意してご対応させて頂いております事、何卒御容赦賜ります様お願い申し上げます。
またお部屋のお茶請けに関しましてはコロナ禍の為、ご用意を控えさせて頂いております事、重ねましてご容赦くださいます様お願い申し上げます。
ご不便をお掛けする事、ご不快な思いになられました事、お詫び申し上げます。
ホテルといたしまして、お客様の安全の為に行う事、安全の為に控えさせて頂きます事ございますが、どうぞご理解賜ります様お願い申し上げます。
これからもコロナの状況によっては変更する事も出てくるかと思いますが、今回に懲りず次回も是非ご利用頂きまして、貴重なご意見・ご感想を賜りたく存じます。

今回のご投稿誠に有難うございました。

箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルは全て和室のお部屋にてお客様をお出迎えさせて頂いております。
お客様で足腰のお悪いお客様には簡易ベットをご準備させて頂いております。
コロナ禍でございますので館内の消毒やご入館の際の検温と消毒をすべてのお客様に実施致しております。またエレベーターの押し釦をご利用の際にアルコール消毒シートをエレベーター前にご準備致しております。出来るだけ皆様にはご安心して頂けるよう努めて参ります。
大浴場につきましては構造上入れ替えを行っておりませんの、何卒ご容赦ください。

まだコロナ禍となっておりますのでお体ご自愛頂きお元気にお過ごしください。

次回お会いできます事楽しみにしております。

ご利用誠に有難うございました。

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きましてま誠に有難うございます。

お食事会場での他のお客様につきましてはマスク会食のお願いをしながら対応させて頂いております。
今後他のお客様がご不快にならないよう注意しながら努めて参ります。

貴重なご意見ご感想誠に有難うございました。

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お食事につきましてはお口に合ったよう何よりでございます。
ホテルや旅館でのお食事はご旅行や思い出を左右するイメージですので美味しくお食事をされて記憶に残るご宿泊になられた様で大変安堵致しました。
コロナ禍での対策はかなり慎重に検討致しまして、席の間隔を空けたり皆様が触れるエレベーターの押し釦も消毒と除菌シートをご用意致しました。
エレベーター内の臭いにつき案しては建物と機械関係の為こちらは業者対応を行い解消致しました。
ご不快な思いになられました事深くお詫び申し上げます。
次回も箱根にお越しの際は是非ご来館をお待ち致しております。
ご利用誠に有難うございました。

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お食事やお温泉でゆっくりできたとのお言葉うれしい限りでございます。
お部屋のベランダにつきましてはすべてのお部屋についておりませんで、お部屋タイプやお部屋の位置・階数により事内ますのでご注意願います。
ご予約の際にご希望リクエストをお出しくださればご良い出来る状況でしたらご案内させていただきます。
お部屋の窓際のカビの件、ご不快な思いになられました事お詫び申し上げます。
再度お部屋の点検等注意してまいります。
桃源台駅からホテルまで送迎を行っております。
桃源台にご到着されましたらホテルまでお電話頂きましたらお迎えに上がります。
お電話いただいてから目標を5分以内と心がけておりますが、安全第一で運転しておりますので、その点ご理解頂ければ幸いでございます。
次回もぜひご利用をお待ち致しております。
ご利用誠に有難うございました。

この度は箱根高原ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
清潔感を感じて頂けて良かったです。
これは客室や館内を清掃してくれてるスタッフのお陰で、お客様がお越しになる為に一生懸命に清掃・準備を行ってくれております。
清掃係に代わりお褒めの言葉頂戴しました事に御礼申し上げます。
当ホテルのご夕食は大人の方でもデザート迄量は多いとご好評いただいておりますので、小学生のお子様には多かったかもしれませんが、お客様からのご指示でございましたのでそのまま承りました。次回はお子様用のご夕食でご賞味頂ければと存じます。
夏休みお子様にとっても良い思い出になっていれば幸いでございます・
是非次回も当ホテルをご利用頂きます様お待ち致しております。
ご利用誠に有難うございました。