この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お食事にい関しましてお口に合わなかったとの事、

ご期待に添えれず大変申し訳ございませんでした。

季節ごとにメニューを変更致しておりますので、

今回に懲りず次回も是非季節を変えてご利用頂き

ましてご感想をお聞かせ頂ければ幸いでございま

す。

今回のご利用誠に有難うございました。

箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お部屋・大浴場ではごゆっくりお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
普段とは違った環境でお過ごし頂け、少しでもお疲れが取れたのであれば私共も幸いでございます。
お食事の量が少し多かったとのご感想でございますが、こちらに関しましては季節によってお食事内容が変わりますので、是非次回お泊りの際にご感想をお聞かせ頂ければ幸いでございます。

引き続きのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

今回のご投稿誠に有難うございました。


箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お風呂にかなりご満足頂けた様で大変嬉しい限りでございます。

ただ小学生のお子様のお料理がご希望に添えれない形になってしまし大変申し訳ございませんでした。お料理につきましては内容・量等皆様にご満足頂けるようにとは思ってはおりますがお好みもございますので、難しい所ではございます。
ご宿泊の前日に皆様に最終確認のお電話を差し上げておりますので、その際にご希望をお伺いして出来る範囲でご対応させて頂くように致します。
（ご希望に添えれない場合もございますので予めご了承下さい。）


今回は貴重なご意見を頂戴致しまして誠に有難うございました。


箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お食事・お風呂にご満足頂けたようで何よりでございます。
またスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変恐縮致しております。

ご予約のご確認のお電話を二度差し上げていたとの事大変申し訳ございませんでした。
今後は十分注意してご対応させて頂きます。

またのご利用を心よりお待ち致しております。

今回のご投稿誠に有難うございました。


箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お食事や温泉をご満喫頂けた様で何よりでございます。

これからもお客様にごゆっくりお寛ぎ頂ける様努めて参ります。

引き続きのご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

今回のご利用誠に有難うございました。

箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

5回目のご利用誠に有難うございます。
また貸切家族風呂（明星）を楽しみにお越し頂き有難うございます。

今後も引き続きのご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用誠に有難うございました。

箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。

お料理・お風呂にご満足頂けた様で何よりでございます。

今後も引き続きのご利用をお待ち致しております。

ご利用誠に有難うございました。

箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

また貸切風呂のご利用を頂きまして誠に有難うございます。
小さいお子様連れの方に最近ご利用を多く頂いておりまして、ご予約がお取り難くなっております。お客様からのお声として大浴場に小さいお子様を連れて入るのは他のお客様に迷惑をかけてしますかもしれないので貸切風呂だと気兼ねなく入れるのでとおっしゃられる方が多いようです。
もちろん当ホテルの大浴場は小さなお子様でもお入り頂けますが、源泉の温度が高い場合がございますので、そこだけはお客様にご判断頂いております。
コロナ対策として以前から行っておりますおります、お部屋のペーパータオル・エレベーター前の除菌シートは継続しております。
玄関でのアルコール消毒・検温・マスク着用もお客様にはご理解ご協力をお願い申し上げます。

Wi-Fiにつきましてご案内が不足していたようで大変申し訳ございませんでした。
チェックインの際にお渡ししております館内案内にも記載させて頂いております。
今後は一言ご案内を付けさせていただきます。

ご友人の方にお勧め頂けるとの嬉しいお言葉を頂戴しまして誠に有難うございます。
今後も安心してご宿泊頂けるホテルとして精進して参ります。

引き続きのご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

今回のご宿泊並びにご投稿誠に有難うございました。

箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お食事に関しましてご満足頂けたご様子で何よりでございます。
お子様がたくさん食べられたとか喜んでたという言葉が一番嬉しい限りでございます。

また自家源泉の為、温度が高い場合がございますが特に年末年始はお子様が多いため、内湯の温度が少し低めにしております。大人の方は内湯の熱い目の方をお楽しみ頂けるように致しました。

フロント・お食事会場のスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変恐縮致しております。今後も自然体での接客・ご対応に努めさせて頂きます。

今回のご宿泊ならびにご投稿を頂戴致しました事に深く感謝申し上げます。

またお会い出来ることを楽しみにしております。

有難うございました。


箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご宿泊前日に最終確認のお電話を皆様にお掛け致しております。

ご人数のご変更や道路状況のご案内やお食事のアレルギーの有無の確認をさせて頂いております。

また、小さなお子様のご心配事やご質問等を承り、少しでもご来館にご不安が無いようお話をさせて頂いております。

お部屋の方では快適にお過ごし頂いたようで誠に有難うございました。

お子様がお食事を完食されたとの言葉も嬉しい限りでございます。

また貸切の家族風呂もお子様が入られる際は温度を少し下げてご用意させて頂いております。

次回箱根にお越しの際は是非ともご来館をお待ち致しております。

今回のご利用誠に有難うございました。


箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

今回ご宿泊ではお寛ぎ頂けたご様子で何よりでご

ざいます。

寒い季節となりまして、温泉に入ってお寛ぎにお

越しくださいませ。

箱根はまだ雪はございませんが、朝晩は氷点下で

ございます。暖かい服装でお越しくださいませ。

次回のご来館をお待ち致しております。

ご利用誠に有難うございました。


箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お部屋の空調の音に関しまして、お客様にはご不

快な音となってしまった様で大変申し訳ございま

せんでした。

お部屋の空調を再度点検して参ります。


今回の空調の件大変申し訳ございませんでした。

これに懲りず是非次回もご利用をお待ち致してお

ります。

ご利用誠に有難うございました。



箱根高原ホテル


た。

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お寛ぎ頂けた事大変嬉しい限りでございます。

今後もお客様にご満足いただけます様、お気軽に

ご宿泊ご来館頂けます様努めて参ります。

引き続きのご愛顧賜ります様お願い申し上げま

す。

今回のご利用誠に有難うございました。

箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをお選び頂きご利用雄誠に有難うございました。

当ホテル目の前にい広い高台の敷地がございますので、そちらでキャッチボールや犬のお散歩や色々とお遊び頂けるスペースをご自由にご使用いただけます。持込の花火も可能でございます。

お食事に関しましてのコメントは詳細迄ご意見ご感想を頂戴致しまして、今後の検討の参考にさせて頂きたいと存じます。この中でお子様向けのお食事に関しましては他のお客様からもお子様が懐石料理は食べれないや好まないとのご意見を頂戴いたしまして、小学生のお子様でもお子様ランチ系にご変更を承っております。
プランにてご用意致しておりますのでお子様連れのご宿泊際は是非ご検討下さい。
館内でのお過ごし方のご提案も非常に参考になりました。実現できるかできないか検討してみたいと存じます。
色々と貴重なご意見ご感想をお聞かせいただきました事に感謝申し上げます。

また次回ご宿泊の際にお気づきの点ご感想をお寄せ頂ければ幸いでございます。

今回のご宿泊誠に有難うございました。


箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お食事の味付けがお口に合わなかったもしくはご期待に添えれなかった点大変申し訳ございませんでした。
またもう1点の卵料理もご用意が無くこちらに関しましてもご期待に添えれず申し訳ございませんでした。

お食事につきましては季節ごとに献立のお変更を行っております。
是非献立が変わる季節に再訪頂ければ幸いでございます。
是非今回に懲りずご利用をお待ち致しております。

ご利用誠に有難うございました。


箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご到着の際に玄関付近の駐車場が満車になっていた為、高台の駐車場にお停め頂き、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
当ホテル駐車場は3か所にご用意致しておりまして、空いている駐車場にお停め頂いております為、ご到着が遅くなられますと高台駐車場のご案内になる場合がございます事何卒ご了承くださいませ。

お部屋のお布団に関しまして、コロナ禍でござい
ます為、お客様ご自身でお好きなお時間に敷いて
頂くか、お客様がお食事に行かれている間に係が
お布団のご準備を行うかお選び頂いております。
チェックインの際にご選択頂いております。
お食事に関しましてお口に合った様でなによりで
ございます。
お席にい関しましても感染対策として感覚を出来
る限り空ける様努めております。
温泉に関しましては当ホテル自家源泉でございま
すが、こちらもご満足頂けたご様子で何よりでご
ざいます。
大浴場のご利用お時間に関しましては、清掃の関
係もございまして、大変申し訳ございませんが午
前9時までのご利用でお願い致しております事、
何卒ご理解賜ります様お願い申し上げます。

次回箱根にお越しの際は是非ご利用をお待ち致し

ております。

ご利用ならびにご投稿誠に有難うございました。


箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お食事・お部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変恐縮致しております。

皆様に快適にお過ごし頂ける様今後も努めて参りますので、是非またお会いできることを楽しみに致しております。

他の方へのお奨めのお言葉も頂戴致しまして、感謝申し上げます。

ご利用誠に有難うございました。


箱根高原ホテル

いつも箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お気軽にお越し頂ける様努めております。

今後も引き続きのご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。

ご利用誠に有難うございました。

箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

施設に関してまたスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変恐縮致しております。

次回も当ホテルをご指名頂けます様心よりお待ち致しております。

今回のご利用誠に有難うございました。


箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お食事にご満足頂けた様で有難うございます。

Wi-Fiに関しましてご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
お部屋毎のWi-Fi設置ではなく廊下・ロビー等に共用設置致しております為、お部屋の位置や他のお客様のご利用状況によって弱くなる場合がございます。大変申し訳ございませんが何卒ご理解ご容赦賜ります様お願い申し上げます。

今回のご利用誠に有難うございました。

箱根高原ホテル