この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ウットデッキでお寛ぎ頂いたようで、またお気に召して頂いたようで何よりでございます。
そして、キジでございますが最近ホテル敷地内にいるのを何度か見かけました。
環境的に良いのでしょうか？
面の前にいてびっくりしたスタッフもおります。

是非次回箱根にお越しの際はご来館をお待ち致しております。
ご利用誠に有難うございいました。

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お食事にご満足頂けたご様子何よりでございます。

また露天風呂の景色も季節によって変わります

が、桜の開花時期で良かったです。

箱根は季節感が感じられる地域で特に仙石原は

色々な植物で季節感を感じて頂けるかと存じま

す。是非次回は違う季節でご宿泊されてみてはい

かがでしょうか？

次回もご来館お待ち致しております。

ご利用誠に有難うございます。

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在期間中はお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
日常から離れて箱根で静かに温泉に入って頂き、活力となって元気にお過ごし頂ければ幸いでございます。
また箱根にお越しの際は是非ご利用をお待ち致しいております。
この度はご投稿誠に有難うございました。

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
最初にご案内いたしましたお部屋がご希望に添えれずまたご移動にのお手間をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
当ホテルのお部屋は全てにバルコニーをご用意致しておりません。お部屋タイプ広さによって異なりますので、次回ご予約の際はご希望条件をお伝え頂きますとご希望に合ったお部屋をご予約頂きます。
空室状況によります事、予めご了承ください。
お食事に関しましては、ご満足頂けたご様子で何よりでございます。
コロナ禍の中当ホテルにお越しいただきました事、厚く御礼申し上げます。

次回も是非お会い出来ることを楽しみにお待ち致しております。

今回のご宿泊・ご投稿誠に有難うございました。

この度は箱根高原ホテルに4回目のご来館誠に有難うございます。
温泉とご夕食はご満足頂けた様でございますが、ご朝食にはご希望に添えれなかった様で誠に申し訳ございませんでした。再度検討致します。
ホテルは道路沿いから奥まった場所にございますので、道路を走る車等の音も全く聞こえない立地条件でございます。
ご指摘の通り芦ノ湖までは徒歩約10分でございますので、お天気のいい日はお散歩に丁度良い距離ではないかと思われます。
こじんまりとしておりますが、程よいお客様との距離を大切に必要なサービスはお気軽にお声かけ頂ければご対応させて頂きます。
それが箱根高原ホテルでございます。
次回5回目のご来館楽しみにお待ち致しております。
ご利用誠に有難うございました。

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
館内・お部屋・お食事につきまして快適にお過ごし頂けた様で有難うございます。
ただ1点階段でのベビーカーの持ち上げにつきましてご配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。
2階をご利用いただい頂く場合はエレベーターホールから階段を4段お上がり頂く構造となっておりまして、ベビーカーへの配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。
お車いすの方、おみ足の悪い方には2階のご案内を避けるよう致しておりますが今回はご不便をおかけいたしました事申し訳ございませんでした。
今後はベビーカーのご利用が有るか無いか細心の注意をしご案内させて頂きます。
ベビーカーのご指摘を頂戴致しましたのは初めてでございます。ご指摘有難うございます。

次回もご家族そしてお子様ベビーカーにてご来館頂いても大丈夫でございます。ご安心してごらいかんくださいませ。
ご利用・ご投稿誠に有難うございました。

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
GoToキャンペーンで多くのお客様にご利用いただいておりますが、折角のご旅行ですが生憎のお天気だったようですが、その部分温泉にお入り頂いたりお部屋でのんびりされたのではないかと思っております。
最近若い方のなかで温泉ブームなのかご利用が多いような気がします。
カップルで浴衣を着て館内や食事会場にお越しになるお姿が本当に多くて何か爽やか気分にもなります。
どうぞまたご一緒に箱根高原ホテルにお泊りに来てください。
お待ち致しております。

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
皆様コロナ疲れなのかそう感じる場面が最近多いような気がしました。
ご予約確認のスタッフやフロント・お食事会場のスタッフへのお褒めのお言葉大変恐縮致しております。我々スタッフは自然体接しております。
特にマニュアル的な物もなくつかず離れずの郷里間を保ちながら。
確かに建物はご指摘の通りリニューアルを何度か行い3年前にお風呂・お部屋を改装致しました。
ですのでそれ以外の部分に昭和を感じる部分がございますのでも事実でございますが、必要最低限を綺麗に致しております。
ホテルにご到着するまで大丈夫かとドキドキされたようで申し訳ございません。
ですがお寛ぎ頂きリフレッシュされたとのお言葉非常にうれしい限りでございます。
次回もご家族で良い思い出のホテルとしてご来館頂ければ幸いでございます。
ご利用・ご投稿誠に有難うございました。

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
コロナ対策は最低限必要な消毒・換気等行っております。
お食事につきまして大満足とのお言葉有難うございます。
また温泉の湯加減も丁度お好みの温度だったのでしょうが、温度のお好みもお客様によっては熱い温いとあるようで難しいところではございます。
ホテルの周辺は野鳥森や桃源台までのお散歩コースもございますが夜はたまに猪が出る時がございますので、お客様には控えて頂くようにご案内しております。
朝は気持ちがいいお散歩コースでございます。

次回も箱根高原ホテルをご利用頂きますようお待ち致しております。
ご利用誠に有難うございました。

この度は箱根高原ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
コロナ対策に関してお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変恐縮致しております。
色々検討致しまして費用を掛けずに最低限の安心を感じて頂ける方法と考えました。
お客様にはご到着時玄関にて検温とアルコール消毒のご協力をいただいております。
最初の頃は検温に慣れてなく、お客様も少し戸惑われる時もございましたが、コロナ慣れされてこられてからは笑顔で検温にご協力頂けるようになりました。
皆様には今後も安心・安全の為に継続して行ってまいりますので、次回ご来館の際もご協力の程よろしくお願い申し上げます。
今回のご宿泊並びにご投稿誠に有難うございました。

この度は箱根高原ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
コロナ対策について細かいご評価を頂き誠に有難うございます。
特別なことはなく最低限の感染予防を検討し実施致しました。色々なご意見ご指摘はございましたが、今の方法で安心安全を継続していく事になりました。館内のお客様が触れる箇所は時間を決め消毒を行っております。
お子様のお浴衣はサイズ色を何種類かご用意致しておりますので、フロントでお渡し致しております。出来るだけお子様に選んで頂き直接係りがお渡しするように心がげております。
お子様の歯ブラシは大変申し訳ございません。オお布団付きのプランでご予約の場合は付きますが今後この点を検討して参ります。
大浴場もそうですがご家族やカップルの方など家族風呂のご利用も多いです。
コロナの影響があるのかもしれませんが。
お子様が楽しそうにしてる姿を見てるお父さんお母さんも自然ににこやか雰囲気ですね～！
その雰囲気はスタッフもにこやかになってしまいますね！
ホテル周辺のお散歩はお勧めです！
ただし夜間は猪が出る事がございますので行かれないように注意喚起しております。
それくらい自然の中にある立地で御座います事ご理解ください。
今回の夏休みの思い出のお手伝いができました事、大変うれしく思います。
また機会がございました是非ご利用をお待ち致しております。
ご利用誠に有難うございました。

この度は箱根高原ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
当ホテルは緊急事態宣言に伴い、お客様の安全従業員の安全のため休館致しておりました。
緊急事態宣言解除となりまして営業再開出来ることととなりまして、早速のご宿泊にいつも以上に感謝申し上げます。
これからは多くのお客様に安心安全なホテルとして認めて頂けるよう、そして当ホテル自慢の自家源泉をお楽しみ頂けるよう一生懸命お客様をお迎えして参ります。
どうぞ引き続きのご愛顧賜ります様よろしくお願い申し上げます。
ご利用・ご投稿誠に有難うございました。