ご宿泊いただきありがとうございます。バイキングの朝食をお気に召されたとのご感想、スタッフとして嬉しく思います。お客様は温めのお湯がお好みのようですが、大浴場には２つの浴槽があり、別々の源泉を温度に変化をつけて注いでおります。また温泉を楽しみに是非お越し下さい。スタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。箱根高原ホテル/予約担当　

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せ下さいまして、重ねて御礼申し上げます。ご満足頂けたご様子で、ホッとしております。ご意見頂きました朝食開始時間の件は、社員への回覧も含めて今後検討してまいります。今後とも何かお気づきの点がございましたらお気軽にご意見をお寄せ下さいますと、嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち致しております。フロント予約グループ　大野悟

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せ下さいまして、重ねて御礼申し上げます。ご満足頂けたご様子で、ホッとしております。またのご利用を心よりお待ち致しております。フロント予約グループ　大野

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せ下さいまして、重ねて御礼申し上げます。ご満足頂けたご様子で、ホッとしております。今回の改修工事で、大浴場の一角に野天風呂の泉質を引き込んだ浴槽を新設しましたので、大浴場で、ふたつの泉質の温泉が楽しめるということが可能になりました。今後も何かお気づきの点がございましたら、お気軽にご意見をお寄せ下さいますようお願い致します。またのご利用を心よりお待ち致しております。　フロント予約グループ　大野

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せ下さいまして、重ねて御礼申し上げます。ご満足頂けて、ホッとしました。今後とも何かお気づきの点がございましたら、お気軽にご意見をお寄せ下さいませ。またのご利用を心よりお待ち致しております。フロント予約グループ　大野悟

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せ下さいまして、重ねて御礼申し上げます。大浴場と野天風呂の行き来のご不便は、多数のご意見を頂いておりますが解決策が見いだせずにおります。皆さまからにご意見をたくさん頂き、今後の改修工事に役立てたいと考えております。今後とも、何かお気づきの点がございましたら、お気軽にご意見をお寄せくださると、嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち致しております。フロント予約グループ　大野悟

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せ下さいまして、重ねて御礼申し上げます。当ホテルは、団体のお客様が比較的多く入浴時間が集中する場合もあり、このようなご案内をさせて頂くケースがあります。ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解賜りますようお願い致します。どうしても時間が重なってしまう場合は、大浴場以外の貸切家族風呂や野天風呂のご利用をお勧め致します。今後とも箱根にお越しの際には、当ホテルをご用命頂きますと、大変うれしく思います。またのご利用を心よりお待ち致しております。 フロント予約グループ　大野悟

この度は、ご利用を頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せ下さいまして、重ねて御礼申し上げます。お食事の関する貴重なご意見、ありがとうござました。温かい献立を温かく提供するということは、調理場とサービスの連携や、設備面や備品類の充実など、越えなければならない壁がたくさんあります。今後は、ホテル全体で何が出来るか考えてまいります。今後とも何かお気づきの点がございましたら、お気軽にご意見をお寄せ下さいますよう、お願い致します。またのご利用心よりお待ち致しております。フロント予約グループ　大野悟

この度は、ご利用を頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せ下さいまして、重ねて御礼申し上げます。温泉が熱すぎたとのこと、申し訳ございませんでした。源泉掛け流しなので温度管理が難しいということを、毎回お答えしておりますが、設備的な改修で解決できるよう、ただいま準備中であります。また、記念日旅行の演出で、役割を担えて大変うれしく思います。今後も箱根へのお越しの際には、また当ホテルをお選び頂くことを願いまして、御礼とさせて頂きます。フロント予約グループ　大野

この度は、ご利用を頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せ下さいまして、重ねて御礼申し上げます。眺望に関するご意見、申し訳ございませんでした。芦ノ湖や富士山が見えるわけでもなく、もともとホテルとしての眺望はあまり良くないところで、いろいろな改築を行ってきた結果、ご意見のようなお部屋が出来てしまいました。頂いたご意見への改善はすぐには出来ませんが、今後の改装計画にのせて優先順位に従って工事を行ってまいります。今後とも何かお気づきの点がございましたらお気軽にご意見をお寄せ下さいますようお願い致します。またのご利用を心よりお待ち致しております。フロント予約グループ　大野

この度は、ご利用を頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せ下さいまして、重ねて御礼申し上げます。温泉の温度が熱かった点、申し訳ございませんでした。当ホテルは源泉をかけ流ししているため温度管理が難しく、同様のご意見をたくさん頂いております。なかなか、根本的な対処が出来なくて、皆様にご不便をお掛けしております。大浴場については源泉かけ流しで温度管理が難しいのですが、野天風呂は循環して温度管理をしておりますので、野天風呂の方でお楽しみ頂ければ幸いです。皆様からのご意見、大変ありがたく思っております。これからも何かお気づきの点がございましたら、お気軽にご意見をお寄せ下さいますようお願い致します。フロント予約グループ　大野

この度は、ご利用を頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せ下さいまして、重ねて御礼申し上げます。私たち従業員は、ご満足頂けたというご意見は、本当にホッとします。今後とも、箱根高原ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。営業支配人　大野悟

この度は、ご利用を頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せ下さいまして、重ねて御礼申し上げます。ご満足頂けたご様子で、ホッとしております。ゆっくりできました、というご意見が、一番うれしいお言葉であります。またのご利用を心よりお待ち致しております。フロント予約グループ　大野悟

この度は、ご利用を頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せ下さいまして、重ねて御礼申し上げます。客室ドアのご指摘を頂きましてありがとうございます。オープン以来もうすぐ５０年になるため、客室ドアに不具合はたくさん確認しております。現在、５階の客室は全室改装済みでありますのと、この１月に４階の客室ドアは改装しましたが、３階と２階はそのままになっております。今後順次改装してまいりますが、大きな資金が必要になるため、一気に実施することが出来ませんので、今しばらくお待ち頂くようお願い申し上げます。建物の古さは、全く否定できませんが、このようなご指摘は改修工事の優先順位という意味ではとても意味があるものであります。今後も何かお気づきの点がございましたら、お気軽にご意見をお寄せ下さいますようお願い致します。またのご利用を心よりお待ち致しております。フロント予約グループ　大野悟

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せ下さいまして、重ねて御礼申し上げます。たくさんご意見を頂きまして恐縮いたしております。神奈川県が推進する、パーク＆サイクルという社会実験も３年目を迎えて、今年は仙石原旅館組合の各旅館が電動自転車を導入したり、広がりをみせております。当ホテルの特徴のひとつとして、周辺の環境にあります。周囲には民家がまったくありませんので、客室からの風景は自然のみで、とっても癒される環境だと思います。ぜひ、また箱根高原ホテルへお越し下さって、のんびりと温泉三昧をお過ごしください。今後も何かお気づきの点がございましたら、お気軽にご意見をお寄せ下さい。またのご利用を心よりお待ち致しております。フロント予約グループ　大野

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せ下さいまして、重ねて御礼申し上げます。大浴場と野天風呂の件は、たくさんのお客様からのご指摘があり、なかなか改善が出来ていません。何か良いアイディアがあればお聞かせ下さい。野天風呂から見上げる満天の夜空は、まだ私自身も体験したことがありません。周辺には民家もないため、きれいな夜空が広がっていると思います。今後も何かお気づきの点がございましたらお気軽にご意見をお寄せ下さい。フロント予約グループ　大野

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せ下さいまして、重ねて御礼申し上げます。箱根高原ホテルでは、お気軽にお越しいただけるよう、リーズナブルな料金設定をしております。建物については古い印象は否めませんが、必要な部分は改修してきております。野天風呂の使い勝手の悪さは、皆様からのご指摘で十分認識しております。どういう対応があるのか、議論中でありますので、今しばらくお待ちください。ホテル周辺の立地環境は申し分なく、箱根観光の拠点としても大変便利だし、散策道もたくさんあります。季節ごとに変化する箱根を堪能する拠点として、またのご利用を心よりお待ち致しております。返信が大変遅くなりまして申し訳ございませんでした。フロント予約グループ　大野

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せ下さいまして、重ねて御礼申し上げます。ご満足いただけたご様子で、ホッとしております。『また来たい』というお言葉が、働く従業員にとっての一番うれしいことであります。『またお越しください』、とお伝えしたいと思います。返信が遅くなりまして大変遅くなりまして申し訳ありませんでした。フロント予約グループ　大野

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せ下さいまして、重ねて御礼申し上げます。野天風呂の行き来の不便さは、たくさんの皆様から同様のご意見が寄せられております。なんとか解決できないものか、と社内でも議論されるのですが、なかなか解決策が見いだせません。皆様で何か良いアイディアがありましたら、お聞かせ頂くと大変うれしく思います。桃源台からの送迎は、７人乗りのワンボックスカーですが、桃源台に付きましたら随時運行しております。お気軽にお電話を頂ければと思います。今後も貴重なご意見を、お気軽にお寄せ下さいますと大変うれしく思いますので、またのご利用を心よりお待ち致しております。なお、返信が遅くなりました点、お詫び申し上げます。箱根高原ホテル　大野悟