この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お部屋の件、またお布団敷はセルフをご選択頂いたようで、最近はお布団を敷く事が少なくなっているのではないかと思いまして、スタッフ手書きのお布団の敷き方をお部屋にご用意致しております。お布団敷に関しまして色々とご意見を頂戴致しておりまして、検討した結果現在の選択方法をお客様に選んで頂いております。

お子様のスリッパの件、大変申し訳ございませんでした。
お子様用のスリッパをご用意致しておりましたが、ご案内が不足しておりご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。

今後も箱根にお越しの際は是非ご来館をお待ち致しております。

今回のご利用誠に有難うございました。


箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お天気が悪い中お越し頂き、また玄関付近の駐車スペースが満車の為ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

お風呂を気にいって頂けた様で有難うございます。

お子様のお食事もご満足頂けて何よりでございます。

次回も箱根にお越しの際は是非ご来館をお待ち致しております。

今回のご利用誠に有難うございました。

箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お食事につきましては釜焚きにお時間が掛かりご不便をお掛け致しました事、またお味噌汁がデザートの後にお出しした事につきまして大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。

大浴場の男女入れ替えは今後も行う予定はございませんので、予めご容赦ください。

お部屋の鍵は一部屋一つでのご用意とさせて頂いております。
ご入浴の際はフロントに鍵をお預けくか貴重品ロッカーをご利用頂きます様お願い申し上げます。

ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんが、宜しくお願い申し上げます。

散策の際は当ホテル隣に野鳥の森がございます。また芦ノ湖桃源台迄お散歩で約10分でございます。
フロントにご案内地図をご用意致しておりますので、ご用命ください。

次回も箱根にお越しの際はご来館をお待ち致しております。

ご利用誠に有難うございました。


箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルは5年前に客室・大浴場のリニューアルを行いまして、その後もご宿泊のお客様に大切にご利用頂いておりますお陰で、綺麗な状態が保てております事に、感謝致しております。
ただし、客室・大浴場以外の部分はリニューアルしてない部分もございます。(ご容赦ください。）

ご宿泊日の前日に皆様に確認のお電話を差し上げております。
その際にお食事アレルギーの有無をお伺い致しております。該当食材があった場合は除去又は他の物に変更させて頂いております。
その他天候や交通手段等のご質問にもお答えして安心してご来館いただける様努めております。
どうぞお電話の際何なりとご質問下さい。

コロナ禍ご来館頂くお客様にはご不便をお掛け致しますが、館内マスクの着用と消毒のご協力を現在も継続してお願い致しております。
何卒宜しくお願い申し上げます。


今回のご利用誠に有難うございました。


箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お食事に関しましてお客様のご期待に添えれまし

た事大変嬉しい限りでございます。

また私共も自家源泉にもご満足頂けまして誠に有

難うございます。

お食事会場が寒かったとのご指摘、大変申し訳ご

ざいませんでした。

今後は会場の温度調整を行ってまいります。

お足元が寒い場合はひざ掛けもご用意致しており

ますので、スタッフからご案内できる様努めて参

ります。

WiFiにつきましてご不便をお掛け致しました事、

お詫び申し上げます。

お部屋の位置によっては電波が届きにくい所もご

ざいますのと、他のお客様が一斉に使用された場

合繋がりにくい状態になる事もございます。

ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんで

した。

またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用誠に有難うございました。


箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご夕食時のスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変恐縮は致しております。
有難うございます。
ただ、お子様のジュースに関しましてご対応が行き届きませんで大変申し訳ございませんでした。
お子様には特に寂しい思いになってしまう事はホテルとしても悲しい事でございます。
スタッフにはそういうう時の判断を教え、お子様が楽しい思い出となってホテルをご出発してもらえるよう努めて参ります。
またお客様が聞くのをやめたとの事、これは聞きにくい雰囲気だったとも判断できますので、その点も目配り・気配りで今後改善して参ります。

この度は率直なご意見ご感想を頂きまして今後の課題となりました事、御礼申し上げます。

次回も是非ご来館をお待ち致しております。
ご利用誠に有難うございました。

箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠有難うございます。
お部屋も特に問題なくご宿泊頂けたご様子何よりでございます。
貸切風呂のアメニティーはミキモトにてご用意させて頂いております。
特に女性のお客様には喜んで頂いております。
ホテル売店にて販売も行っております。

次回はいつお会いできるのかわかりませんが、是非ご来館をお待ち致しております。

ご利用誠に有難うございました。


箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

最近特にご好評頂いておりますお1人様プランは男

性女性問わず多くの方にご利用頂いております。

プラン特典もお客様にご指摘頂いた内容の通りで

ございまして、アーリーチェックインや貸切風呂

の無料利用特典はご利用のお客様からも喜んで頂

いております。

コロナ禍の影響もあるかもしれませんが、最近は

ご利用が増えております。

お食事内容のご説明が不足致しておりましたよう

で大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上

げます。

ご朝食は以前バイキングにてご提供致しておりま

したがコロナ禍という事もございまして、和定食

にてご変更させて頂いております。

何卒ご了承下さい。

今後もリピーターとなっていただき、お1人様でも

お気軽にご来館頂きます様お待ち申し上げており

ます。

今回のご宿泊並びにご意見ご感想を賜りまして

誠に有難うございました。


箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お部屋のご感想誠に有難うございます。

息子様が生物が苦手だったとの事、ご配慮が足らず大変申し訳ございませんでした。

ご朝食は大丈夫なご様子で安堵致しました。

次回ご宿泊の際はアレルギー等ございましたら事前にいご予約確認の際にお申し出頂きましたら、出来る限りのご対応をさせて頂きます。

この度のご利用誠に有難うございました。

箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

家族風呂をご利用頂きお寛ぎ頂けて何よりでございます。

最近はお子様連れのお客様がのんびりと他のお客様の迷惑にならないよう家族風呂をご利用される方が多くなっております。
コロナ禍という事もあるかもしれませんが。

是非次回も温泉にお入りにお越しください。

ご来館お待ち致しております。


箱根高原ホテル

この度ははこえ寝高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お客様のご期待を裏切らないホテルだったとのご感想誠に有難うございます。

お食事やお部屋・お風呂にお子様も喜んで頂けた様で良かったです。
私どもスタッフはお子様の笑顔を見れるのが大好きで、そして元気を頂いている気がします。
お子様が喜ぶとご両親やお爺ちゃんお祖母ちゃんも自然と笑顔になられてる光景をよく拝見致します。

是非ともご家族でまたご来館下さい。

お会いできる日を楽しみに致しております。

今回のご利用誠に有難うございました。


箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お子様がお食事を喜んで頂けたとの事安堵致しました。
当ホテル森や林に囲まれておりまして周辺はお散歩コース位しか歩いて行けるところはございませんが、桃源台から近く日中は便利な立地にございます。
星空をお楽しみになられたとの事日によっては綺麗に見える時もございます。

静かな箱根高原ホテルでのんびりとお過ごし頂き日々のお疲れを癒して頂ければと存じます。

また是非ともご家族でご来館をお待ち致しております。

ご利用誠に有難うございました。

箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
夏休みの時期お子様連れの方が多くなっております。
この様な時期にお越し頂きました事に感謝申し上げます。
公共交通機関をご利用のお客様は箱根登山バスもしくは箱根登山電車・ケーブルカー・ロープウェイにて桃源台迄お越し頂きましてホテル迄お電話頂きましたらお迎えに上がっております。
コロナ禍でお客様のご人数も少ない日がございますので、時間帯によっては貸切状態になる事もございます!
私共はお子様に喜んで頂けるよう夏休みの期間ロビーにてかき氷をご提供いたしております。
またロビーにて花火を販売しており敷地内で花火ができますのでご案内いたします。
温泉も気に入っていただけた様で良かったです。
ご家族皆様が少しでも楽しい思い出ができるように努めております。

秋ごろにまたお会いできます事を楽しみにしております。

今回のご利用並びにご投稿頂きまして誠に有難うございました。

箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お部屋・お風呂に関してご満足頂けたご様子誠に有難うございます。
サウナはご用意がございません。申し訳ございませんがご了承ください。
脱衣場の冷水器につきましては、ご指摘後紙コップをご用意致しましたのでご安心してご利用頂けるかと存じます。
お部屋に関しましては当館は全て和室のお部屋のご用意となっております。また座椅子のご用意はございますがソファーはご用意がございません。
お身足の悪い方には貸出用の椅子をご用意してご対応させて頂いております事、何卒御容赦賜ります様お願い申し上げます。
またお部屋のお茶請けに関しましてはコロナ禍の為、ご用意を控えさせて頂いております事、重ねましてご容赦くださいます様お願い申し上げます。
ご不便をお掛けする事、ご不快な思いになられました事、お詫び申し上げます。
ホテルといたしまして、お客様の安全の為に行う事、安全の為に控えさせて頂きます事ございますが、どうぞご理解賜ります様お願い申し上げます。
これからもコロナの状況によっては変更する事も出てくるかと思いますが、今回に懲りず次回も是非ご利用頂きまして、貴重なご意見・ご感想を賜りたく存じます。

今回のご投稿誠に有難うございました。

箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お食事の内容につきましてお客様のご期待に添えれず大変申し訳ございませんでした。
季節毎に内容を変えておりますので、お客様からの貴重なご意見として頂戴致します。
この件につきましては検討課題とさせて頂きます。
温泉にはご満足頂けた様で何よりでございます。

今後もお客様にご満足頂けるよう努めて参りますので、ご宿泊の際はどう率直なご意見・ご感想を賜ります様お願い申し上げます。

次回のご来館心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ウットデッキでお寛ぎ頂いたようで、またお気に召して頂いたようで何よりでございます。
そして、キジでございますが最近ホテル敷地内にいるのを何度か見かけました。
環境的に良いのでしょうか？
面の前にいてびっくりしたスタッフもおります。

是非次回箱根にお越しの際はご来館をお待ち致しております。
ご利用誠に有難うございいました。

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きましてま誠に有難うございます。

お食事会場での他のお客様につきましてはマスク会食のお願いをしながら対応させて頂いております。
今後他のお客様がご不快にならないよう注意しながら努めて参ります。

貴重なご意見ご感想誠に有難うございました。

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お食事にご満足頂けたご様子何よりでございます。

また露天風呂の景色も季節によって変わります

が、桜の開花時期で良かったです。

箱根は季節感が感じられる地域で特に仙石原は

色々な植物で季節感を感じて頂けるかと存じま

す。是非次回は違う季節でご宿泊されてみてはい

かがでしょうか？

次回もご来館お待ち致しております。

ご利用誠に有難うございます。

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在期間中はお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
日常から離れて箱根で静かに温泉に入って頂き、活力となって元気にお過ごし頂ければ幸いでございます。
また箱根にお越しの際は是非ご利用をお待ち致しいております。
この度はご投稿誠に有難うございました。