温泉浴場はリニューアルされとても快適な最高の温泉でした。以前とは異なる熱湯が別になり気軽に異なるお湯に入れました。夕食はそれなりに良いのですが、「天婦羅」が無いのは
少し残念です。高原ホテルに滞在していると「ここは箱根？」と思わせる位別世界です。
部屋から山々が見えて心も体も癒してくれました。またこれは意見ですが日帰りのお客さん
の利用時間が１６時迄になっています。ホテルインは１５時から・・・。１６時前に浴場に行くと場合によっては混雑の恐れ有り。日帰りは１５時迄にしてもらいたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

全体的に親切に対応していただいた。食事は値段にしては良かったが、夕飯は品数を少な目にしてその分材料など考えていただければよいかなあと。アメニティは必要最小限だが、ものはいいと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

海賊船乗り場、ロープウエイ乗り場も近く、黒卵売り場もちかくで
立地条件よく、従業員さんが物腰柔らかく親切だったのが印象的でした。

また行きたいホテルです（＾＾）

イワナ酒が飲みたかった・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年05月

・部屋について
BSとtvkが見られるのがよかったです。
部屋はウォシュレット付きトイレがよかったのです。
部屋のドアと窓は古いため、隙間風がありました。また風が強いと窓がガタガタ音をたてて気になります。
24時過ぎに隣の部屋（？）のカップルが揉めていたようで女性の泣き叫ぶ声が非常にうるさかったです。30分くらいして疲れたのか静かになったので寝られました。

・お風呂について
温泉は内湯と野天風呂が繋がっていないので両方入るにはいちど体を拭いて浴衣を羽織って廊下を移動しなければならないのが不便に感じました。洗顔フォームがあるとよかったです。

・食事について
夕食は量も味も満足です。朝食はパンが2種類だけでした。おいしいクロワッサンでもあるとより良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年03月

家族と親戚の６人で行きました。お部屋はプラン通り和室で（布団が10組あったので10人部屋でしょうか）広々としていました。
食事は量も多く、とてもおいしかったです。小学生の食事も食べきれない量のおいしそうなものでした。今回大人料金の中に中学二年生が１人いたのですが、食事的にはまだ小学生と同じメニューがよかったらしく、大人のメニューではあまり食べれませんでした。
こちらから確認すればよかったと反省しています。が、大人料金でもいいので子供メニューに変更できる項目があればいいなと思いました。
それ以外は露天風呂も気持ち良かったし、冬休みなのにお安く泊まれたので家族全員大満足でした。
チェックアウト後出発してからガラスの森美術館に行くことになり割引券をもらいにまたホテルに戻りました。ホテルで前売り件を購入していくと駐車場無料券がつきますよ。と声をかけてくれました。ラッキーでした。ありがとうございました。また来ます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

3月23日宿泊
露天風呂と、内風呂が別でしたけど、問題なしの距離でした。
どうせ、浴衣だしと思います。
夕食時に、頭痛がして部屋に戻った時に、フロントで鎮痛剤を
頂けたのは、大変助かりました。
キャリーサービス利用時に、部屋まで荷物を入れて頂いてあり、
ありがとうございました。
6人で一部屋でしたが、ゆっくり布団も敷けましたし、
満足です！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

桃源台のすぐ近くなのでロープウェイや海賊船乗り場まですぐに行けます。
部屋からは富士山や芦ノ湖は見えずに森林と旅館の屋根が見えます
食事はボリューム満点ですが夕食が大人向けでした。朝食のバイキングは
満足です。生卵があれば良かったです。
お風呂は内湯と露天風呂が別々なのでいちいち服をきて移動します。露天風呂では石鹸やシャンプーは使えません。景色は森林と山です。早朝に入る露天風呂は気持ち良かったです。
サービスは皆さん親切でとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年04月

12月24日から1泊させていただきました。

ちょうどガラスの森美術館でイルミネーションがあったので、フロントでチケット（提携しているもの？）を買い夕方行ってみましたが、クリスマスイヴということで大渋滞＆駐車場が満車！結局入園できなかったので、チケットを払い戻せるか電話して伺ったところ、快く承諾していただきました。

夕飯もランクアップせず通常のものでしたがおいしかったです。
しかし広い会場だったので（特に足元）寒かったのが少しだけ残念でした。

また朝もバイキングの種類が豊富で大満足でした！！
ただ朝食でもレタスの中にたまた髪の毛がはいっているのを見つけてしまい、そこが少し残念でした。
たくさんの方が利用するバイキングなので仕方ないと思いますが・・・

しかしながら、空いた食器をすぐに下げたり、
ご飯も茶碗にとっていただいたり、従業員の方のサービスがとてもよかったので、
気持ち良く過ごすことが出来ました！
機会があればまた利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

寒波がきている頃に宿泊しました。
温泉はとても泉質がよく温まりました。
大浴場と露天風呂が別々になっているので、一度着替えてから
それぞれのお風呂へ行かなければなりませんが、そういったお宿も
時々あるので、私たちはあまり気になりませんでした。

お部屋もきれいでスタッフの方々のサービスも良かったのですが、
一つだけ気になったのがお食事でした。
食事の量が少なく、ほとんどの物が先付け（テーブルに最初から用意
されている）でした。
せめて揚げ物は、揚げたての温かいものが食べたかったです。
お値段を考えるとあまり贅沢は言えないかもしれませんが、
食事は旅の楽しみの一つなので、工夫してくださると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

温泉もさることながら、ご飯がとても美味しく大満足でした。
部屋も清潔感があり、家族風呂も利用でき、言うことなしです。
ただ、節電の影響で足湯が利用出来なかったのが残念でした。また、行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年04月

友達と雪の中の宿泊でしたが、桃源台の駅まで送迎に来て頂き助かりました。施設は決して新しいとは言えませんが、気持ちよく使えましたし、何より雪の中の露天風呂が最高でした。食事もおいしく、量も大満足です。
設備の要望としては、お風呂にコットンがあるとなおよいのと、部屋にお風呂用のカゴがあったのはよいと思いましたが、女性には小さいので、結局自分のバックを使ったのがもったいないなと思いました。

お迎えの方、フロントの方、食堂の方、スタッフ皆様心からの接客をしていて、素晴らしいホスピタリティだと思いましたが、最後に会計の際、カードを使用しようとしたら、「特別なプランなので、出来れば現金でお願いします」と言われたのが残念でした。結局今回は特別とのことで、カードは使えましたが、宿泊施設で今時カードが使えないのはいかがな物かと思いますし、せめて事前にその旨伝えていただきたかったです。他のサービスがよかっただけに、残念でした。

しかし、連休でこのお値段はコスパはいいと思いますし、総じて素晴らしいホテルだと思いますので、また機会あれば是非利用したいなと思います。


【ご利用の宿泊プラン】
夕食と朝食が付くカップルプラン【2011年1月～3月】
ゆったり寛げる和室８畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年02月

６歳.３歳の子供を含む家族で利用しました。
季節がら寒かったのですが、子供達はウッドデッキがとても気に入ったらしく喜んで遊んでいました。また、子供の浴衣も用意していただき、子供達はとても満足していたようです。
露天風呂へ行くには一度着替えて廊下を通って行かなくならないのがちょっと不便に感じましたが、夜空がとてもきれいでとても良かったです。
従業員の方の親切な対応には大変満足しました。また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

森の中の閑静な場所にあり，かつ芦ノ湖（桃源台）にも徒歩圏内で，個人的には大変良い立地だと思います。宿の方も非常に親切で，箱根滞在を楽しむことができました。
建物自体はやや古いようですが，室内は奇麗でした。涼しい箱根の空気を吸いながらウッドデッキでくつろぐのが，またとない贅沢でした。食事も，十分美味しく頂けました。子供の食事も，普段食べないような豪勢なものばかりで，子供が食べ切れず残してしまって勿体なかった感じです。温泉も良かったのですが，泉質が違うとの理由で内湯と露天風呂が分かれているのと，団体さんの貸切時間があって，食事前の入浴が慌ただしくなったのが，少しだけ残念でした。
宿泊日に，湖尻で花火がありました。私の部屋からは幸いにも花火を楽しむことができ，ラッキーでした。
コスト面の評価はなかなか難しいところです。こちらに限らず，夏場の観光地の宿泊費は全般的にかなり高いですからね…。その中では，こちらの宿は安くかつコストパフォーマンスが高いと思いますが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

桃源台から送迎してくださったので、女同士の旅行でも楽チンでした。
建物は古かったですが、清潔でした。
温泉に行くためのかごの用意や、足袋風の靴を下持ち帰り用に準備があり感心しました。温泉も気持ちよかったですが、野天風呂は入り口が別で一度浴衣を着てから出ないといかれないのが少々面倒でした。食事も夕食朝食ともおいしかったです。とくにお漬物が最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年06月

3月29日に宿泊予定だった者です、突然の雪で富士五湖有料道路がチェーン規制、ノーマルタイヤでチェーン持たずの我々は、チェーンを近くのガソリンスタンドで購入、箱根高原ホテルに向かいましたが、有料道路は事故で通行止め、籠峠も積雪が凄く、車にチェーンを装着するため、車外で作業にかかりました、「箱根はどんな状況なのだろう」、「ここで着けて向かって箱根の下からホテルに向かえるのかな」などと不安に思いながら作業していると、箱根高原ホテルから電話をいただきました、こちらの安否を気遣って電話をくれたものでした、また、その際にホテルの近辺の道路状況なども詳しく教えて頂き、助かりました。
　
　結局は「この時間、この状況では向かったとしてもとても危険だし、到着してもかなり遅くなってしまうだろう」との両者の判断から宿泊キャンセルと言うことになってしまいました。
　家族5人でとても楽しみにしていたホテル、旅行だったので、とても悲しかったですが、箱根高原ホテルさんの親切な対応と、情報をとても詳しく教えてくださったことに感謝しております。
　また機会があったら必ず伺いたいと思っております。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

シルバーウィークに家族4人で宿泊させて頂きました。
子供達への優しい心遣いをはじめ、スタッフの皆様のご対応・食事等、非常に満足のいくものでした。
是非また利用させて頂きたいと思います。

宿泊年月

2009年09月