総合3
投稿者さんの 仙石原温泉 箱根高原ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月16日 11:23:19
-
しゃぶしゃぶのお肉はボリュームもあり大満足でした。
美味しくいただきました
ただ、お部屋がカビ臭くて残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【今がおすすめ!】「ちょっと!贅沢な」お食事グレードアップ!! メインは ” 和牛しゃぶしゃぶ ”
- ご利用のお部屋
- 【和室14畳 (全室禁煙)洗浄トイレ付き・バスなし】
総合3
黒鞘さんの 仙石原温泉 箱根高原ホテル のクチコミ
- 黒鞘さん [40代/男性] 2024年06月09日 22:58:47
-
夕食メニューは上品な夕食でしたが子供には合わなかったようで、中学生は大人料金で、仕方ないにしろ、小中学生の夕食は子供用も選択できるようにするか、事前に伺ってもらえると嬉しかったです。アレルギー対応などは聞いてもらえました。
温泉は広く、露天風呂も備えていたので大満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【今がおすすめ!】「ちょっと!贅沢な」お食事グレードアップ!! メインは ” 和牛しゃぶしゃぶ ”
- ご利用のお部屋
- 【和室14畳 (全室禁煙)洗浄トイレ付き・バスなし】
総合3
投稿者さんの 仙石原温泉 箱根高原ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月09日 09:19:37
-
箱根エリアでリーズナブルに1人で泊まれるのは、本当にありがたいです。
桃源台の駅もバス停も近く、移動に便利な立地ながら、緑に囲まれ鳥の声を聞きながらゆったり過ごせました。
温泉、特に露天風呂の開放感が気持ち良く、気に入りました。ロッカーが壊れたままになっているところが目立ったので、せめて修理だけでもした方が印象が良くなると思いました。
食事は残念な点が多く、改善していただきたいです。品数が多く見栄えはいいのですが、個人的には品数を減らしてでも丁寧に調理されたものを頂きたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】30%OFF「さあ、旅をはじめよう!」かつてない出会いと新たな思い出を。
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳 (全室禁煙)洗浄トイレ付き・バスなし】
総合3
投稿者さんの 仙石原温泉 箱根高原ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月06日 19:38:31
-
部屋はバルコニー付きで、清潔感もあり広く、目の前には芝の庭が綺麗で良かったです。
夕食は、席に着く前に全て並べられており冷めており、残念だった。また食事の説明も少なく自分で焼くものや鍋など食べるタイミングの説明も欲しかった。連休だったこともあり、サービスは手薄だったかもしれない。
お風呂は中で2つあったが、極端にぬるいのと、熱いのがあり、ちょうど良い温度ではなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【今がおすすめ!】「さあ、旅をはじめよう!」かつてない出会いと新たな思い出を。
- ご利用のお部屋
- 【和室14畳 (全室禁煙)洗浄トイレ付き・バスなし】
総合3
投稿者さんの 仙石原温泉 箱根高原ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月06日 13:59:47
-
GWに家族で宿泊しました。
晩ごはんがはじめから全て配膳されているというのは口コミを見て承知の上でしたが、お茶やお水がセルフだったのにはとてもがっかりしました。各テーブルに急須を用意しておけば取りに行く回数も減るのに…たったそれだけのことなのに。食事中に何度も小さい湯呑みにお茶を入れにいかないといけなくて、お客様のことを考えていないんだなと思いました。立地は良く部屋やお風呂は気持ちよく快適に過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【今がおすすめ!】「さあ、旅をはじめよう!」かつてない出会いと新たな思い出を。
- ご利用のお部屋
- 【和室14畳 (全室禁煙)洗浄トイレ付き・バスなし】
総合3
投稿者さんの 仙石原温泉 箱根高原ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月31日 08:53:03
-
1.部屋に椅子が欲しかった。高齢者には必要。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【箱根への旅行応援キャンペーン】安心な旅を楽しもう!近場旅行にぴったりなプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳 (全室禁煙)洗浄トイレ付き・バスなし】
総合3
ころ0603さんの 仙石原温泉 箱根高原ホテル のクチコミ
- ころ0603さん [40代/女性] 2023年08月22日 20:41:50
-
フェイスタオルが薄い。
広くないので移動が少なくて済む。
ご飯は普通においしい。
眺望は良くない。
遊ぶところがない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 仙石原温泉 箱根高原ホテル 2023年12月09日 11:38:37
-
この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
アメニティーや館内等に関しましてご意見ご感想
を頂戴致しまして有難うございます。
館内では温泉とカラオケの設備にてお過ごし頂い
ております。
当ホテル自慢の源泉にてのんびりとお過ごし頂け
れば幸いでございます。
次回も是非箱根にお越しの際はご来館をお待ち致
しております。
ご利用誠に有難うございました。
箱根高原ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】「さあ、旅をはじめよう!」かつてない出会いと新たな思い出を。
- ご利用のお部屋
- 【和室14畳 (全室禁煙)洗浄トイレ付き・バスなし】
総合3
投稿者さんの 仙石原温泉 箱根高原ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月22日 20:38:20
-
合宿所感がすごかった。
全体的に値段相応でした。
卓球、カラオケはなし、サウナもなし。
部屋は見た目綺麗。だけどカビ臭かった。
お酒のおつまみを売店に置いてほしかった。
ご飯は普通においしかったです。
お風呂のお湯は熱すぎました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 仙石原温泉 箱根高原ホテル 2023年12月09日 11:30:28
-
この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご指摘の通り卓球・サウナはご用意がございませ
んが、カラオケは2部屋ですがご用意がございま
す。
1時間5500円(30名様)と1時間3300円
(10名様)の2種類ございます。
是非次回ご利用をお待ち致しております。
大浴場の温度につきましては源泉の為、40℃~
43℃位になっております。
その日によって源泉の温度が高い場合もございま
すので、今後は温度管理を徹底して参ります。
今回のご利用誠に有難うございました。
またのご来館をお待ち致しております。
箱根高原ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】「さあ、旅をはじめよう!」かつてない出会いと新たな思い出を。
- ご利用のお部屋
- 【和室14畳 (全室禁煙)洗浄トイレ付き・バスなし】
総合3
投稿者さんの 仙石原温泉 箱根高原ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月29日 16:26:18
-
このホテルの周りは何にもなくて、すごく静かで良かったです。
部屋もテラスに出て星空を見たりと。良い空間でした。
ただ、食事はちょっと残念でした。最近は子連れという事でバイキング形式のホテルが多めで、たまに会席料理の宿に泊まったりしますが。小学生で大人と同じ料理が苦手な子は、お子様ランチ的な方に変更出来るという優しさはありましたが。
うーん。正直言って美味しい!って言えるものはなかったなと。
作られたものがすでに食事会場に並んでいて、ご飯と味噌汁だけ後からという、良くも悪くも昭和から平成初期のスタイルです。
旅行は色々な所に行きますが、最近は、会席系でも、次はどんな料理が運ばれてくるのかな?みたいなスタイルが多く、子連れとしてはリピート厳しい食事内容でした。食べれるものが少ないとやっぱり可哀想だなと思うので。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 仙石原温泉 箱根高原ホテル 2023年12月08日 18:51:16
-
この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋に関しましてはテラス付きでご満喫頂けた様
で有難うございました。
お食事に関しまして懐石ではございますが、お席
にお料理を全てご用意したスタイルでございま
す。この点に関しましては何卒ご理解ご容赦賜り
ますようお願い申し上げます。
お子様のお料理につきましては今後検討課題と
させて頂きます。
幼児のお子様ランチに関しましては内容等検討
させて頂きます。
今回はお食事につきましてご満足頂けなかった
点、深くお詫び申し上げます。
お料理に関しましては季節ごとにお料理内容を変
更しております。
今回に懲りず次回も是非ご利用頂きましてご意見
ご感想をお聞かせ頂ければ幸いでございます。
今回のご利用誠に有難うございました。
箱根高原ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】「さあ、旅をはじめよう!」かつてない出会いと新たな思い出を。
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳(全室禁煙) 洗浄トイレ付き・バスなし】
総合3
まるこりんこさんの 仙石原温泉 箱根高原ホテル のクチコミ
- まるこりんこさん [40代/女性] 2023年05月22日 06:15:28
-
家族で一泊利用しました。
口コミが良かったので、期待大だったので、少々ギャップが。
施設内は綺麗でスタッフの方も親切でした。お風呂の温泉も良かったです。気になったのは、室内履き用のスリッパの汚さに驚きました。もう少し配慮して頂きたいです。あと、室内にトイレの臭いが籠りやすく、気になったので、空気清浄機をお借りしましたら改善しました。スタッフさんはご親切に対応してくださいました。
食事は、美味しいとの評価が多かったですが、私の口には合いませんでした。特にお米は古米?なのか美味しくなくて食欲減退しました。
残念ながら再訪は希望しないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 仙石原温泉 箱根高原ホテル 2023年12月08日 16:20:27
-
この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
スリッパやお部屋の清掃につきましてご不快な思い
になられました事大変申し訳ございませんでした。
再度徹底して快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。
またお食事に関しましてもお口に合わなかったtの
ご様子でご期待に添えれず大変申し訳ございませ
んでした。
お客様からの再訪が無いとのお言葉大変残念でご
ざいます。
もし機会がございましたら是非今回に懲りずご来
館頂きご感想を頂戴できれば幸いでございます。
今回は大変申し訳ございませんでした。
箱根高原ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【5と0のつく日キャンペーン】期間限定10%OFF! 上司に内緒で勝手に販売するプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳 (全室禁煙)洗浄トイレ付き・バスなし】
総合3
投稿者さんの 仙石原温泉 箱根高原ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月30日 11:16:32
-
ステーキは美味しかったんですが。。どんな料理かわからない鍋は全然口に会わなかったので食べれませんでした。
他のおかずもデーザットも美味しくなかったです。
量も少なかった。
朝食は普通でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 仙石原温泉 箱根高原ホテル 2023年07月21日 10:32:44
-
この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お食事にい関しましてお口に合わなかったとの事、
ご期待に添えれず大変申し訳ございませんでした。
季節ごとにメニューを変更致しておりますので、
今回に懲りず次回も是非季節を変えてご利用頂き
ましてご感想をお聞かせ頂ければ幸いでございま
す。
今回のご利用誠に有難うございました。
箱根高原ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- ご好評につき!!【家族旅行を応援!】 上司に内緒で勝手に販売(第5弾)=小学生以下3,300円=
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳(全室禁煙) 洗浄トイレ付き・バスなし】
総合3
投稿者さんの 仙石原温泉 箱根高原ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月17日 00:16:10
-
外観は少し古びていますが、清掃が行き届いています。お風呂も気持ちよかったです。夕食の提供が従業員同士であまり連携が取れておらず、次の料理の提供が遅く待ちました。お客さんを受け入れる人数も時間帯で区分してるはずなのになかなか従業員がつかまらず、こちらから呼ばないと気づいてくれず残念でした。朝食はテーブルをしっかり見回っており配慮されていたので満足度が高かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 仙石原温泉 箱根高原ホテル 2023年07月07日 09:24:57
-
この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご夕食会場でのお食事ご提供につきましてお待たせしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
また従業員がお客様のご要望をお聞きできず重ねましてお詫び申し上げます。
この点につきまして今後十分注意してお席を回るもしくはお客様の見える位置に配置する等努めて参ります。
今回のご利用誠に有難うございました。
箱根高原ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- ご好評につき!!【家族旅行を応援!】 上司に内緒で勝手に販売(第5弾)=小学生以下3,300円=
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳(全室禁煙) 洗浄トイレ付き・バスなし】
総合3
投稿者さんの 仙石原温泉 箱根高原ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月18日 06:18:44
-
家族でひさびさの箱根旅。
こちらは初めて利用させて頂きましたが、部屋はとても綺麗で、温泉は時間により混雑してましたが、時間さえずらせばゆっくり入れます。
食事は残念でした…夕食は席に案内された時点で、ご飯以外すでに出品済み…固形燃料系以外、冷たい…朝も同じ…ご飯がかなり硬めでとにかく美味しくない…。
しかも夕食時は、周りのおじさん軍団の酒盛り状態でとにかくうるさい、こんなご時世だからスタッフから注意を促して欲しかったです。もう再訪はない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 仙石原温泉 箱根高原ホテル 2023年02月12日 18:21:32
-
この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋と温泉はゆっくりお寛ぎいただけた様でございますが、お食事に関しましてお口に合わずまたご期待に添えれず大変申し訳ございませんでした。
またお食事会場での他のお客様がうるさかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
この様なご時世でございますので、今後はお客様のご様子を見ながらホテルとして対応して参ります。
折角数あるホテルの中からお選び頂きご来館頂いたにも関わらずご気分を害してしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今回に懲りず次回もご来館頂ければ幸いでございます。
ご利用誠に有難うございました。
箱根高原ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】期間限定! 上司に内緒で勝手に販売(*^_^*)お客様感謝プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳 (全室禁煙)洗浄トイレ付き・バスなし】
総合3
メルセデスSLKさんの 仙石原温泉 箱根高原ホテル のクチコミ
- メルセデスSLKさん [70代/男性] 2022年12月23日 12:32:26
-
建物の築年数は古いがリノベーションされていて内部は部屋はもちろん、リセプション・ロビーや廊下、食堂なども大変キレイでした。
浴衣も厚手のしっかりとした縫製で良かったです。
食事の内容は料金相応ですが…ほとんどの物が冷たく乾燥していて残念でした。
せめて、電子レンジで温め直して出して欲しかったです。
お風呂は内風呂も露天風呂も清潔感かあり、広さも満足できるものです。
泉質は炭酸塩系の透明なお湯で肌に優しい弱アルカリ系の泉質です。
ロケーションは仙石原の西端の湖尻に近い場所で、硫黄成分の濁り湯を期待していましたが…源泉は「元箱根26号線」でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 仙石原温泉 箱根高原ホテル 2022年12月28日 10:11:18
-
この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋・ロビー・お浴衣にご満足頂けて有難うござ
います。
お料理に関しましては冷めていた物があったとの
ご指摘大変申し訳ございませんでした。
今後は出来る限り改善して参ります。
源泉に関しましてはお客様のご解説の通り、硫黄
泉ではございません。仙石原の温泉で大涌谷から
の源泉を引いている施設さんはいわゆる濁った硫
黄泉でございますが、当ホテルは自家源泉の為、
濁ってない源泉でございます。
泉質はナトリウムカルシウムマグネシウム硫酸
塩・炭酸水素塩泉でございます。
日帰り入浴も行っておりますので是非とも次回も
ご来館をお待ち致しております。
ご利用誠に有難うございました。
箱根高原ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【県内旅行応援キャンペーン】安心な旅を楽しもう!近場旅行にぴったりなプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳(全室禁煙) 洗浄トイレ付き・バスなし】
総合3
投稿者さんの 仙石原温泉 箱根高原ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月16日 21:30:23
-
何度かお世話になっています。
いいお湯です。が、今回は子連れの方が多く、子供達が騒ぐのは仕方ないとしても、それ以上に親御さん方がずっと大声で喋っていたのには閉口しました。親族一同で来られていたのでしょうか。
食事時は、男性グループの大声の酒盛りにもあまり感心しませんでした。
黙浴も黙食もどこへ行ったのでしょうか?まだまだ、コロナの罹患率が増えているのに。
少し残念な旅でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 仙石原温泉 箱根高原ホテル 2022年12月28日 09:42:41
-
この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
コロナ禍の状況で他のお客様が騒いでいただとの
事、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ござ
いませんでした。
お食事会場では他のお客様に不愉快になられるよ
うな場合は、ホテルからお客様にお願いやご協力
を頂ける様お声掛けしております。
今回はご心配・ご不快な思いになられました事、
重ねましてお詫び申し上げます。
今回に懲りず次回も当ホテルをご利用頂きます様
お願い申し上げます。
ご利用ありがとうございました。
箱根高原ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】期間限定! 上司に内緒で勝手に販売(*^_^*)お客様感謝プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳 (全室禁煙)洗浄トイレ付き・バスなし】
総合3
投稿者さんの 仙石原温泉 箱根高原ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月12日 20:50:35
-
お風呂、立地とスタッフの対応は、満足できます。ただ、食事は優しい味なのか中途半端です。朝食も卵料理はなく、焼き海苔が付いてますが、なぜか醤油は頼まないと出てきません。金額的に食事め楽しみにしていただけに残念な結果でした。改善されれば、また行きたくなるかも
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 仙石原温泉 箱根高原ホテル 2022年12月02日 11:46:05
-
この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お食事の味付けがお口に合わなかったもしくはご期待に添えれなかった点大変申し訳ございませんでした。
またもう1点の卵料理もご用意が無くこちらに関しましてもご期待に添えれず申し訳ございませんでした。
お食事につきましては季節ごとに献立のお変更を行っております。
是非献立が変わる季節に再訪頂ければ幸いでございます。
是非今回に懲りずご利用をお待ち致しております。
ご利用誠に有難うございました。
箱根高原ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- ご好評につき!!【家族旅行を応援!】 上司に内緒で勝手に販売(第5弾)=小学生以下3,300円=
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳(全室禁煙) 洗浄トイレ付き・バスなし】
総合3
投稿者さんの 仙石原温泉 箱根高原ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月15日 16:14:50
-
久々の箱根仙石原。
良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 仙石原温泉 箱根高原ホテル 2022年12月02日 09:58:57
-
この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
仙石原は静かで自然が多くゆっくりとお過ごし頂くには良い環境ではないでしょうか。
是非また仙石原そして箱根高原ホテルにお越し下さい。お待ち致しております。
ご利用誠に有難うございました。
箱根高原ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】30%OFF!期間限定 上司に内緒で勝手に販売(*^_^*)お客様感謝プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳 (全室禁煙)洗浄トイレ付き・バスなし】
総合3
un41さんの 仙石原温泉 箱根高原ホテル のクチコミ
- un41さん [40代/女性] 2022年07月25日 17:43:51
-
家族でガラスの森美術館に行きたかったので、チケット付きはありがたかったです。お風呂が広々していて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 仙石原温泉 箱根高原ホテル 2022年11月02日 10:18:06
-
この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
今後も色々なプランをご用意して参ります。
引き続きのご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
今回のご利用誠に有難うございました。
箱根高原ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【箱根観光応援企画!?】選べる施設入場券付き! 駐車場無料(宿泊当日の朝から利用できます)
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳(全室禁煙) 洗浄トイレ付き・バスなし】
総合3
ゴンタ3183さんの 仙石原温泉 箱根高原ホテル のクチコミ
- ゴンタ3183さん [50代/男性] 2022年03月30日 15:56:30
-
レジャー施設というよりか学校や会社の研修施設といった感じでした。事前に写真や情報等でその予感はしていたのですが予想以上にその団体客が多く落ち着いて過ごせませんでした。お風呂も食事会場もそれは一目瞭然でした。
細かいご指摘はアンケート用紙に記載しましたので、今後の改善点を踏まえ参考にしてください。
それ以外の指摘をお伝えします。
まず、ふとんはセルフで敷いてください。とチェックイン時伝えられたのは驚きでした。コロナの影響に便乗している気がしてなりません。結果要望して敷いてくれましたが、サービスを減らすのであれば、それなりの代わりのものをソフト面なりハード面なりを示すべきです。朝食のご飯のお櫃が無いのも、それかと思いますが。
バイキングにしていないのもせめて事前にお客様に伝えるべきです。それを楽しみに来ているお客様もいるわけですから。
良かった点もありました。
お風呂に持って行くカゴは便利でした。
夕食の料理は絶品でした。量と質素晴らしかった。料理長にお伝えください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 仙石原温泉 箱根高原ホテル 2022年05月15日 08:15:14
-
この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルの施設・建物に関しましてお客様のご期待に添えれず大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘にございます団体様のご宿泊もお受けしておりますが、個人・ご家族のお客様も多くご利用頂いております。
その中ですべてのお客様にお寛ぎいただける様努めてはおりますが、ご満足頂けなかったことは非常に残念ではございますが、団体様・個人様・ご家族様すべてのお客様にお寛ぎいただける様努めて参ります。
チェックインの際にお布団敷につきましては、コロナ禍を考慮してお客様にご選択頂いております。サービスを減らす目的ではございませんが、お客様にそのように伝わってしまったのはご説明が不足して為かと思われます。
大変申し訳ございませんでした。
お食事内容につきましても前日に皆様にお電話にて最終確認の際にお伝えしておりますが、ご案内が漏れていた可能性もございます事、お詫び申し上げます。
今回はお客様にご満足頂けなかった点・ご不快に思われた点につきまして改めてお詫び申し上げます。
どうぞ今回に懲りず次回もご来館頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
箱根高原ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】期間限定! 上司に内緒で勝手に販売(*^_^*)お客様感謝プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳 (全室禁煙)洗浄トイレ付き・バスなし】
総合3
投稿者さんの 仙石原温泉 箱根高原ホテル のクチコミ
年末に利用しました。
夕食会場が寒く感じましたが
夕飯の際に鍋か、来たのでなるほど
途中から気にならなくなりました。
スタッフの方も感じが良かったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する