この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お食事の味付けがお口に合わなかったもしくはご期待に添えれなかった点大変申し訳ございませんでした。
またもう1点の卵料理もご用意が無くこちらに関しましてもご期待に添えれず申し訳ございませんでした。

お食事につきましては季節ごとに献立のお変更を行っております。
是非献立が変わる季節に再訪頂ければ幸いでございます。
是非今回に懲りずご利用をお待ち致しております。

ご利用誠に有難うございました。


箱根高原ホテル

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せ下さいまして、重ねて御礼申し上げます。当ホテルは、団体のお客様が比較的多く入浴時間が集中する場合もあり、このようなご案内をさせて頂くケースがあります。ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解賜りますようお願い致します。どうしても時間が重なってしまう場合は、大浴場以外の貸切家族風呂や野天風呂のご利用をお勧め致します。今後とも箱根にお越しの際には、当ホテルをご用命頂きますと、大変うれしく思います。またのご利用を心よりお待ち致しております。 フロント予約グループ　大野悟

この度は、ご利用を頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せ下さいまして、重ねて御礼申し上げます。眺望に関するご意見、申し訳ございませんでした。芦ノ湖や富士山が見えるわけでもなく、もともとホテルとしての眺望はあまり良くないところで、いろいろな改築を行ってきた結果、ご意見のようなお部屋が出来てしまいました。頂いたご意見への改善はすぐには出来ませんが、今後の改装計画にのせて優先順位に従って工事を行ってまいります。今後とも何かお気づきの点がございましたらお気軽にご意見をお寄せ下さいますようお願い致します。またのご利用を心よりお待ち致しております。フロント予約グループ　大野

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お部屋に関しましてはテラス付きでご満喫頂けた様

で有難うございました。

お食事に関しまして懐石ではございますが、お席

にお料理を全てご用意したスタイルでございま

す。この点に関しましては何卒ご理解ご容赦賜り

ますようお願い申し上げます。

お子様のお料理につきましては今後検討課題と

させて頂きます。

幼児のお子様ランチに関しましては内容等検討

させて頂きます。

今回はお食事につきましてご満足頂けなかった

点、深くお詫び申し上げます。

お料理に関しましては季節ごとにお料理内容を変

更しております。

今回に懲りず次回も是非ご利用頂きましてご意見

ご感想をお聞かせ頂ければ幸いでございます。

今回のご利用誠に有難うございました。


箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

スリッパやお部屋の清掃につきましてご不快な思い

になられました事大変申し訳ございませんでした。

再度徹底して快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。

またお食事に関しましてもお口に合わなかったtの

ご様子でご期待に添えれず大変申し訳ございませ

んでした。

お客様からの再訪が無いとのお言葉大変残念でご

ざいます。

もし機会がございましたら是非今回に懲りずご来

館頂きご感想を頂戴できれば幸いでございます。

今回は大変申し訳ございませんでした。


箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

コロナ禍の状況で他のお客様が騒いでいただとの

事、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ござ

いませんでした。

お食事会場では他のお客様に不愉快になられるよ

うな場合は、ホテルからお客様にお願いやご協力

を頂ける様お声掛けしております。

今回はご心配・ご不快な思いになられました事、

重ねましてお詫び申し上げます。


今回に懲りず次回も当ホテルをご利用頂きます様

お願い申し上げます。

ご利用ありがとうございました。


箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

仙石原は静かで自然が多くゆっくりとお過ごし頂くには良い環境ではないでしょうか。

是非また仙石原そして箱根高原ホテルにお越し下さい。お待ち致しております。

ご利用誠に有難うございました。


箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

ご朝食のご飯が冷たかったとの事、大変申し訳ご

ざいませんでした。

折角ご宿泊頂きご朝食を楽しみされているにも関

わらず、お客様のご期待を裏切るような事になり

ました事、お恥ずかしい限りでございます。

今後はこの様な事が無い様十分注意致します。

今回に懲りず次回箱根にお越しの際は是非ご来館

を頂ければ幸いでございます。

今回の件、改めまして深くお詫び申し上げます。

ご利用誠に有難うございました。

この度は、ご利用を頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せ下さいまして、重ねて御礼申し上げます。当ホテルは、リーズナブルな料金設定ですので、今後ともお気軽にお越し下さいませ。またのご利用を心よりお待ち致しております。フロント予約グループ　大野

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重な時間を割いてご意見をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。お子様の料理変更に関して、ホテル内での申し送りが不十分で、ご依頼通りの内容をお出しできなくて大変申し訳ございませんでした。楽しみにしていたお子様にも、お詫び申し上げます。次回お越しの際は、ご依頼内容が間違わないよう確実な申し送りを徹底いたしますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。フロント予約グループ　大野悟

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

アメニティーや館内等に関しましてご意見ご感想
を頂戴致しまして有難うございます。

館内では温泉とカラオケの設備にてお過ごし頂い

ております。

当ホテル自慢の源泉にてのんびりとお過ごし頂け

れば幸いでございます。

次回も是非箱根にお越しの際はご来館をお待ち致

しております。

ご利用誠に有難うございました。


箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご指摘の通り卓球・サウナはご用意がございませ

んが、カラオケは2部屋ですがご用意がございま

す。

1時間5500円(30名様）と1時間3300円

（10名様）の2種類ございます。

是非次回ご利用をお待ち致しております。

大浴場の温度につきましては源泉の為、40℃～

43℃位になっております。

その日によって源泉の温度が高い場合もございま

すので、今後は温度管理を徹底して参ります。


今回のご利用誠に有難うございました。
またのご来館をお待ち致しております。

箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お食事にい関しましてお口に合わなかったとの事、

ご期待に添えれず大変申し訳ございませんでした。

季節ごとにメニューを変更致しておりますので、

今回に懲りず次回も是非季節を変えてご利用頂き

ましてご感想をお聞かせ頂ければ幸いでございま

す。

今回のご利用誠に有難うございました。

箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご夕食会場でのお食事ご提供につきましてお待たせしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
また従業員がお客様のご要望をお聞きできず重ねましてお詫び申し上げます。
この点につきまして今後十分注意してお席を回るもしくはお客様の見える位置に配置する等努めて参ります。

今回のご利用誠に有難うございました。

箱根高原ホテル