この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご投稿頂きました内容を拝読いたしまして、ご旅行好きもしくはご旅行慣れされているように感じました。
お食事内容についてもわかりやすいコメントで読むと頭に浮かんでくるような内容。
そして館内の設備温泉やお部屋ロケーションについての感想。敢えてマイナス点を柔らかくお聞かせ頂き最後に箱根周辺との料金コスパの比較やスタッフへのお言葉。
他のお客様が読まれても当ホテルがどのようなホテルか感じて頂けれのではないでしょうか。
まだまだ完璧でもなく、高級感はないホテルではございますが、お客様からよく言われますのは
最低限の物があれば十分ですと言われます。
もし足りない物やこんなものが有ったらと感じられましたらまたお聞かせ下さいませ。

気軽に安心してご宿泊頂けるホテルをこれからも目指して参ります。

今回のご投稿誠に有難うございました。
またご利用をお待ち致しております。

箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

当ホテル全室バス無しでございまして、ご入浴は大

浴場をご利用頂くようにお願い致しております。

お食事に関しましてご満足頂けて何よりでござい

ます。

季節ごとにお食事内容をご変更させて頂いており

ます。

次回のご宿泊野際はまた内容が変わったお食事を

お楽しみにご来館頂ければ幸いでございます。

今回のご宿泊ならびにご投稿誠に有難うございま

した。


箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

大浴場脱衣場のロッカーにつきましては故障や鍵の

紛失で使えないロッカーがございまして大変ご不

便をお掛け致しまして申し訳ございません。

鍵紛失のロッカーは扉を外してご利用頂ける様に

しております。

貴重品に関しましては大浴場入口にセーフティー

ボックスをご用意致しておりますのでそちらをご

利用頂ければご安心頂けるかと存じます。

（防犯カメラも設置致しております。）

大浴場の男女入れ替えは間違い防止の為行わず、

固定してのご利用をお願い致しております。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

今回のご利用誠に有難うございました。


箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お風呂・お食事に関しましてご満足頂けて誠に

有難うございます。


次回もご家族お揃いでのご来館をお待ち致してお

ります。


今回のご利用誠に有難うございました。


箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

フロントの女性スタッフの対応につきましてお客

様にはご不快な思いになられました事深くお詫び

申し上げます。

きちんとご説明を行うべき所ではございました

が、不足致しております状況でのご対応を行った

様で再度お詫び申し上げます。

当ホテルのご料金設定では幼児のお子様寝具付き

の場合はお部屋にタオルをご用意致しておりま

す。特に3歳未満のお子様分はおおへやにご用意の

対象外とさせて頂いております。

しかしながらタオルがご必要な場合はフロントに

お申し出頂きましたらお貸出しは致しておりま

す。この部分のご説明が不足しておりました。

またお部屋にお水をご用意致しておりません事も

重ねましてご案内不足で申し訳ございませんでし

た。

お食事はご満足頂けた様で、何よりでございま

す。

今回のフロントのご対応に関しましては、今後こ

の様な事が無いよう十分注意して参ります。

どうぞ今回に懲りず次回も箱根にお越しの際は是

非ご利用をお待ち致しております。

重ねまして大変申し訳ございませんでした。


箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お食事・お風呂にご満足頂けたようで何よりでございます。
またスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変恐縮致しております。

ご予約のご確認のお電話を二度差し上げていたとの事大変申し訳ございませんでした。
今後は十分注意してご対応させて頂きます。

またのご利用を心よりお待ち致しております。

今回のご投稿誠に有難うございました。


箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お食事や温泉をご満喫頂けた様で何よりでございます。

これからもお客様にごゆっくりお寛ぎ頂ける様努めて参ります。

引き続きのご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

今回のご利用誠に有難うございました。

箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

貸切風呂のご案内がチェックインの際になかったとの事、大変申し訳ございませんでした。

貸切風呂は2種類ございまして、内風呂・露天風呂付が1時間3500円でございます。もうひとつは内風呂のみで1時間2000円でご用意致しております。
事前ご予約制ではなくチェックインの際フロントにてご予約を承っております。

お食事の量もお客様には丁度良かったようで何よりでございます。

お部屋の洗面台の水垢の件、大変申し訳ございませんでした。
再度清掃時注意して参ります。

今後も多くのお客様に愛されるホテルを目指して参ります。
引き続きのご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

今回のご利用誠に有難うございました。


箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お部屋でのWi-Fiのご利用でご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
Wi-Fiは館内共用の為、お部屋の位置や他のお客様のご利用状況で弱くなる場合がございます。
何卒ご容赦賜ります様お願い申し上げます。

お食事はお口に合った様で何よりでございます。

また箱根にお越しの際はご来館をお待ちしております。

ご利用誠に有難うございました。


箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お部屋・お食事・お風呂ご満足頂けたようで有難うございます。

チェックインの際貸切風呂等館内のご説明が不足していたとのご指摘に関しまして、大変申し訳ございませんでした。
フロントにて受付の際館内案内をお渡ししてご説明を差し上げておりまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
今後は丁寧な館内案内を行うよう再度徹底致します。

どうぞ今回に懲りずに是非とも次回も箱根にお越しの際は当館をご用命頂きます様お願い申し上げます。

今回のご利用とご指摘のコメント誠に有難うございました。


箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お食事喜んで頂けて良かったです。

またスタッフへのお褒めのお言葉大変恐縮致しております。

全体的にご満足頂けて、日頃のお疲れが少しでも癒されましたらスタッフも嬉しい限りでございます。
至らなかった点もございましたかもしれませんが、これからもお客様が笑顔でお帰り頂けるよう努めて参りますので、今後もご利用頂きます様お願い申し上げます。

ご利用誠に有難うございました。

箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

今回はお母さまのお誕生日という大切な記念日に当ホテルをご利用頂きました事有難うございます。

お食事に際のお皿の下げ物のご配慮が足らず大変ご不快な思いになられました事深くお詫び申し上げます。出来るだけ下げ物をしてスッキリしたお席で最後のデザートをお召し上がり頂けるよう注意して参ります。
金目鯛ご満足頂き有難うございます。

来年のお母さまのお誕生日に恒例となって当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

どうぞお元気でまたお会い出来る事を楽しみに致しております。


ご利用誠に有難うございます。


箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご家族皆様でお寛ぎ頂けたご様子で安心いたしました。

お食事の量はお客様によっては適量だったとのご意見や多かったというご意見はございますが、
和食懐石での品数は今のところ変更はございませんが今後検討課題とさせて頂きます。

貴重なご意見を頂戴致しまして誠に有難うございました。

またのご来館をお待ち致しております。

ご利用有難うございました。


箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お食事にご満足頂けた様で誠に有難うございます。

季節ごとにお食事メニューを変更致しております。

次回は春の献立になりましたらどうぞお食事温泉をお楽しみにご来館頂ければ幸いでございます。
またその際は率直なご意見を賜れましたら幸栄でございます。

今回のご利用誠に有難うございました。


箱根高原ホテル

いつも箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お風呂・お食事・スタッフへのお褒めのお言葉頂戴致しまして大変恐縮致しております。
お食事アップグレードプランで金目鯛をご賞味頂いたようで、ご満足頂き有難うございます。

お風呂の泉質も喜んで頂きまして何よりでございます。

これからもお客様にご満足いただける様努めてまいりますので、引き続きのご来館よろしくお願い申し上げます。

ご利用誠に有難うございました。


箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お天気が悪い中にお越し頂き有難うございました。

当ホテルの客室は全て和室でのご用意となっております。（全室禁煙）


お部屋タイプ広さによってウットデッキ付きのお

部屋もございます。(階によって造りが異なります。）

お客様がご利用されたお部屋は14畳3階ウットデッキ付きの為目の前に広い芝生が見えたお部屋でございます。最近このお部屋のご希望が多くなっております。(要事前リクエスト）

お食事もお口お好みに合ったようで何よりでござ

います。

お食事はお好みでございますので喜んで頂ければ

幸いでございます。

コインランドリー2台ご用意がございます。

100円で洗濯・乾燥どちらもご利用頂けますので、

小さなお子様連れには喜んで頂いております。

当ホテルは高級感ではなく気軽にご宿泊頂けるよ

うなホテルでございます。お子様連れや3世代での

お泊りにも最適かと存じます。

次回も箱根にお越しの際は是非ご利用をお待ち致

しております。

今回のご利用誠に有難うございました。


箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きましてま誠に有難うございます。

お食事会場での他のお客様につきましてはマスク会食のお願いをしながら対応させて頂いております。
今後他のお客様がご不快にならないよう注意しながら努めて参ります。

貴重なご意見ご感想誠に有難うございました。

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
スタッフの人数が少なくお客様にはサービスが行き届かなかった点がございましたらお詫び申し上げます。出来るだけそのよおうなっ事が内容努めておりますが、ご理解をいただきました点深く御礼申し上げます。
今後は貸すと比較関係なくサービス向上に努めて参ります。
引き続きのご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠に有難うございます。